封面新聞記者 艾曉禹 王婷
過去幾年，成都蘭女士的民宿生意從一間開到了五間，但最近一個月她在“朋友圈”分享的照片，更多的卻是她新開的一家糖水鋪，那五間離糖水鋪不遠的民宿在她鏡頭下似乎失寵了。
民宿行業競爭激烈，經營者遇瓶頸
三年前的夏天，成都的民宿行業來到了爆發的前夕。蘭女士辭去了自己在廣告公司的工作，投身高速發展的民宿行業，在距離成都最熱鬧的太古裡商圈不到十分鐘步行距離的舊小區裡，租下了一間老房子，通過自己的設計和裝修，當起了民宿老闆。
主打蒸汽美學的獨特設計，很快就讓蘭女士捕獲了一批自己民宿的忠實用戶，這讓她的店在愛彼迎上小有名氣。隨後兩年，她的民宿從一間做到四間，去年在7月旺季，全部收入接近4萬，當時蘭女士的想法很明確，就是在接下來一年加快擴張的步伐，從四間房做到八間房。
但今年已經過去一半，蘭女士隻比去年增加了一間房，並且自己相當一部分精力已經放在了那家新開的和民宿同名的糖水鋪上。她說：“民宿生意不好做，我開糖水鋪也是為了分散經營風險，同時也可以通過這種方式繼續擴散我自創品牌的知名度。”
蘭女士介紹說，今年五間民宿到7月19日，收入剛過2.8萬，要達到去年7月的收入應該很難了。而且去年6月，四間民宿的收入是2.5萬，今年五間一共才進账2.2萬。“去年淡季入住率大概是八成，現在大概只有五成了。”
“三年前，我們小區包括我在內，只有3家人做民宿，今年就我知道的都有21家了。”她說，現在做民宿生意的人太多了，這個行業門檻不高，誰都可以做。接下來，蘭女士暫時沒有擴大自己民宿生意規模的打算。
開放技術和行銷能力，解決行業非標準化問題
蘭女士的面臨的問題，同行的朋友給她把脈後的結論是規模還不夠。
這幾年，民宿這個江湖上流傳著不少類似於白手起家做到月入十萬的傳說，比如紅星路二段旁邊梓潼橋正街的一座公寓內，據說有個女士盤了幾十個房間做民宿生意，現在月入近十萬。“其實只要規模做起來就對了，啥都可以包出去，當甩手掌櫃才安逸。”相信民宿造富神話的人們，依然在爭先恐後地跑步入場。
7月2日，國家信息中心發布的《2019共享住宿發展報告》顯示，2018年主要共享住宿平台房源量約350萬個，較上年增長16.7％，覆蓋國內近500座城市，服務提供者人數超過400萬人。
一方面，民宿行業正在大踏步地向前發展，另一方面，非標準化依然是這個行業的主要特徵，正是這導致了一般民宿主很難形成規模化經營，沒辦法有力地應對複雜多變的市場形勢。
對此，小豬在2018年推出了“攬租公社”，為房東提供一站式的民宿短租經營解決方案，涵蓋設計、軟裝、保潔、商城、物聯網設備、智能化管理等環節，通過智能化眾包服務網絡，最大程度地降低房東的經營門檻；同年8月，榛果推出了“星空計劃”，支持小B經營者將自己手裡的房源打造成為品牌：品牌民宿IN計劃、行銷工具、供應鏈支持和房東直銷。愛彼迎和途家，也有類似的舉措。
平台都在推出不同的解決方案，開放技術、行銷和服務能力等等，以此來賦能平台上的民宿主，鼓勵他們做大規模。據了解，目前多個民宿平台上只有5套以內房源的房東佔比在下降，職業房東、公司化運營的佔比在上升。
跳出純平台模式，探索產業互聯網發力“平台+”
多次採訪中，記者留意到頭部幾家民宿企業的負責人很喜歡說的一句話——現在最重要的是想辦法把共享住宿這塊蛋糕做大，而不是平台間如何相互競爭。事實確實如此，各家平台在下沉市場、自營業務和賦能民宿主等方面都有方向相似的布局和探索。
以下沉市場為例，去年4月，小豬在成都成立第二總部，宣布將進一步由城市向鄉村、由一二線向三四線地區滲透；途家CEO楊昌樂表示，城市民宿向三四線城市下沉是必然趨勢，目前多數三四線城市收入處於較高水準，居民具備較強的消費潛力，隨著消費者多元化的住宿需求，機會也在於此；榛果依靠美團點評在低線城市的流量，可以說是從下沉市場成長起來的新貴，其CEO馮威赫也對外表示，美團點評的流量傾斜是榛果今年快速成長的重要原因。
此外，自稱已經走到“舒適圈”的小豬，則主動求變，希望用幾年的時間，通過“平台+”戰略構建一個特色住宿生態。小豬CEO陳馳表示，“平台+”更意味著，單純的平台業務已無法滿足供給端和需求端。小豬的下半場，要從簡單的交易撮合模式，進入產業互聯網。
“在鄉村，要去解決生態、協同發展、法律法規等問題；在城市裡面，要配合城市改造計劃、社區老化等問題。”在陳馳看來，“平台+”就是要利用協同網絡，把社會資源通過軟體、硬體、服務連接在一起，“以我們為主，但不一定是我們來提供。”
陳馳介紹說，特色住宿是比共享住宿邊界更廣的概念，包括鄉村民宿、景區客棧、度假別墅等品類。在提供更全品類的同時，小豬還將根據品類的特點做配套的運營和服務。
共享住宿前景樂觀，行業有望迎來提質升級
民宿在國外興起很早，但這個行業真正為大多數中國人所知，還是移動互聯網時代的事。當愛彼迎借助科技的力量迅猛成長，在全球到處攻城略池的時候，國內包括小豬、途家和螞蟻短租在內的玩家才接連起步。如今，小豬、途家、榛果和愛彼迎一起，成為了國內共享民宿行業發展最有力的推動者。
《2019共享住宿發展報告》顯示，2018年我國共享住宿市場交易額約165億元，比上年增長37.5％。未來三年，我國共享住宿市場規模將繼續保持50%左右的增長速度。
“我國民宿對住宿行業的滲透率僅為2%，同樣的數據在美國是25%，我國民宿行業的發展未來5年仍有6-8倍的增長空間。”榛果CEO馮威赫告訴封面新聞記者。而途家CEO楊昌樂對於行業的未來也是持樂觀的態度，他認為這個行業的發展空間仍然很大，遠到不了紅海狀態。
北二外旅遊科學學院院長谷慧敏表示，這幾天，國務院常委會議再次提到將指導和督促有關地方評估旅遊民宿領域政策落實情況，優化準入條件、審批流程和服務，同時文旅部正式發布《旅遊民宿基本要求與評價》。“這些信號都強烈表明，隨著旅遊消費需求的升級，公眾對共享住宿認知水準的不斷提升，在國家對行業政策支持力度加強和科學監管落地，未來共享住宿市場仍將繼續保持高速發展的態勢，整體民宿行業有望迎來提質升級。”
那麽在整體行業趨勢向好的情況下，企業應該怎麽做呢？谷慧敏說：“首先，未來共享住宿行業需要建立一套適用非標住宿的標準化體系，提升用戶體驗，提高安全系數，解決行業服務水準參差不齊的問題；同時，平台需要探索新的業務增長模式，如加大自營民宿業務投入，通過參與城市及鄉村舊房宅基地盤活改造豐富平台房源供給等；另外，企業還應探索打造圍繞民宿上下遊的生態服務體系。”
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