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為什麼你的瑜伽私教銷售為0元?是時候學點新的了!


當你想對會員賣出一張瑜伽卡時,第一句你會怎麼說?

「辦這張瑜伽卡對你很有用,它會對你的身體有很大的改變」


當你的會館開發瑜伽新課程時,第一句你會怎麼說?

「國際流行的最新課程,比傳統瑜伽更能消耗熱量,對身材的改變更大」


當你想讓會員買你的私教時,第一句你會怎麼說?

「私人訂製,享受高端服務,快速打造屬於你的完美身材」

是不是很眼熟?上面的推廣方式幾乎是所有瑜伽店的宣傳詞。很多的瑜伽館主也很認可這樣的宣傳方式,有館主這樣說「這樣的宣傳方式,可以更好的介紹自己的課程,讓會員關注到自己的會館」。

但是對於會館的新課程(新服務)來說,推廣宣傳的第一步,並不是把會員的注意力轉移到某張會員卡或者某節課身上,而是把她們的注意力轉移到會員自己的身上

「在關注你會館的新課程之前,先讓會員關注她們自己」

比如,你向一位大課的練習者推薦私教課程,當你說「私教效果更好」,會員就要問:「我上大課好好的,乾嘛要上私教?私教不也是練這些體式嗎?還賣這麼貴!」

總之,你的私教與她們過去上大課的習慣顯著不同,如果直接讓她們上你的私教,她們是沒有理由改變自己的習慣,因為任何人都懶得改變自己的習慣。

是的,用戶不想改變自己----所以你總能目送她們上完大課,擦汗離開的「頑固」背影。

而如果你就是想主推私教,勵志要改變會員的習慣,就必須先讓她們關注自己。

比如,同樣是貴出很多的私教課,你第一句話先說:

「你和XX老師(或者跟我)學過以後,有些很難的體式對你來說變得很簡單了(或者身材變得更好了)。但在大課上,老師(或者我)還要同時指導其他幾十位會員,而你還要提前搶位置搶老師的關注」

這樣說,就喚起了會員的痛點,讓會員從「頑固」的冷凍狀態,變成「想要私享老師個人時間」的解凍狀態。而這時候,讓她們關注私教的內容,就會更容易成功。

那具體怎麼解凍呢?如何讓會員開始重新審視自己的需求,喚起痛點,產生改變的動機?




我們經常聽到有人說,瑜伽卡銷售要「抓住會員的痛點」「要讓她有購買的動機」,那麼,這裡的痛點和動機是從哪裡來的呢?

其實很簡單,回到心理學最基礎的定義,會員的動機和需求都源於一個「沒有被實現的目標」。

一般情況下,人都會在一個「舒適圈」裡不想改變。比如,某個會員習慣在某個時間點來會館,她會在教室某個固定的地方練習瑜伽。

但是當會員感知到自己有一個「還沒有被實現的目標」時,就會想要通過某種行動來實現(比如購買你的某個課程),繼而跳出了原來固定的「舒適圈」。

那麼如何激發她的這種「還沒有被實現的目標」呢?

我們知道,人有兩種狀態:一種是理想狀態,一種是現實狀態。比如,一個會員的理想柔韌是能做到神猴式,然而現實是她可能騎馬式都練得困難,而她也認為自己的柔韌天生的不好,基本也不可能更好了。

而作為瑜伽館主就要抓住她的這種需求和動機,讓她走出那個她熟悉的「舒適圈」,讓她看到自己的那個「還沒有被實現的目標」。

這裡有兩種方法:

1:讓她們意識到當前的自己有什麼問題,並放大

比如前面的案例,你先說「你和XX老師學過以後,有些很難的體式對你來說變得很簡單了」,給用戶一個自己有區別於其他練習者,自己變得也很「專業」的身份------這個身份即是會員「當前的狀態」也是她們很喜歡的身份(理想的狀態)。

這時候,理想和現實之間並沒有任何差異化。

然後立刻通過轉折,降低會員當前的狀態---「但在大課上,老師還要同時指導其他幾十位會員,而你還要提前搶位置搶老師的關注」,放大她的問題。

這個時候,會員就處於一個「重新思考」的狀態,她的關注就會重新放在自己的身上---覺得自己當前的確存在問題,想要改變。

於是,需求被喚起

接著,你立馬提出「上XX老師(或者我)的私教課」,會員才變得更容易接受。

總之,如果你向會員推出自己的新產品,會員可能沒有需求,也不想去改變。如果你硬要向她表明你的產品有多好,效果往往不高;而如果你先讓她走出自己感覺良好的「舒適圈」,讓她意識到自己有一個「問題存在」,並不斷放大。

而你要做的就是,通過一步步分析會員,尋找會員的問題,放大的同時再給她一個改變的機會。

2:給她們提供一個達到自己理想狀態的機會

在學會了第一條以後,你發現會員仍然是不買你的帳,仍然是隻安於現狀,該怎麼呢?

我把它分析出3個原因:


A:並不覺得練得很(身材更好、更健康)好很重要

B:覺得自己也就這樣了

C:覺得想要更好要付出更艱難的努力

針對這三種原因,當然要改變更有針對性才行。

好在,大部分已經辦卡練習的會員基本都不會存在第一個問題,因為,只要她已經辦卡,就都會想讓自己得到改變,那麼剩下就是根據B和C找到阻攔她報名私教的因素了。

有些會員是「覺得自己也就這樣了,不會變的更好」,這時可以說「其實你可以變的更好」;

有些會員是「覺得自己還要付出更艱難的努力」,這時可以燃起她們的「慾望」,讓她感知到自己還有「機會」。當然你也可以結合這兩點,同時進行。

總之,你需要不斷的琢磨「如果我想讓會員變得更好,是什麼阻礙了她變得更好」?

這樣才能讓會員跳出原來是「舒適圈」,變得想要「更好」,變得「聽聽你怎麼說」,最終買下你的課程。

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