產品陷“彎曲門”引吐槽 蘋果甩鍋：沒問題 你們看的角度不對

針對新iPad Pro機身越用越彎曲的事情，近日蘋果再次回應，並且在自己的官網上給出了詳細的原因，以此來證明，這根本就不是品質的問題，而是正常現象。

新iPad Pro為什麽彎曲，蘋果送出真相

蘋果在2018年發布新款iPad Pro的一個很重要改變，就是機身更纖薄了，從6.9mm變成了5.9mm，其金屬機身是鋁合金材質，這個調整讓不少購買新機的用戶發現，新iPad Pro使用了一段時間後，機身會出現彎曲情況，而隨著使用時間的增加，機身彎曲程度就越厲害。

對於這個問題，蘋果進行了詳細的解答，新iPad Pro出現機身彎曲是使用了一種共模（co-molding）工藝技術所造成的副作用。總的來說就是，鋁質外殼經過細膩研磨後會出現孔道，這時在高溫情況下，讓塑料注入當中跟鋁表面上的微小孔結合，冷卻後再次加工，這樣複合材質做出的外殼更堅固。

至於機身彎曲，蘋果表示並非你使用不當造成，而是共模（co-molding）工藝技術會讓機身側面產生細小的直條空間或是裂縫。由於存在這些裂縫，才會導致新款的iPad Pro外殼在平整程度上有些微的偏差，對此蘋果表示，機身彎曲只是從某些特定的角度，才有機會被肉眼所察覺，一般使用場景下，應該是不可能發現的。

最後，蘋果還強調，新款iPad Pro不存在品質問題，更不存在設計問題，而機身彎曲也不會影響外殼的堅固程度與性能表現，更重要的是，彎曲的程度並不會隨著使用而改變。

蘋果：接受機身彎曲的14天退貨

其實在這個公告發布之前，蘋果硬體工程副總裁Dan Riccio就對這件事進行了解釋，即目前的iPad Pro平面度規格鋼彈400微米，比前幾代產品更加緊湊。這400微米的變化小於半毫米（或最多少於四張紙的寬度），所以不是產品“彎曲”的範圍。

由於新iPad Pro平面度標準是400微米，任何超出這個範圍的“彎曲”產品都應該有資格進行保修或者更換，而因材料或工藝缺陷造成的損壞，客戶可以選擇動用14天的退貨政策。

用戶不滿蘋果強找借口 前高管怒斥設計缺陷

蘋果的這個公告，引起了眾多用戶的不滿，在大家看來，機身彎曲度足夠明顯，蘋果強行將其歸納為正常的彎曲程度，是他們所不能接受的。對此，蘋果前行銷高管邁克爾·加滕伯格（Michael Gartenberg）憤怒的表示，機身纖薄材質硬度不夠導致機身容易彎曲這是事實，如此設計有缺陷的產品，他堅決退貨。

其實在這之前，2014年發布的iPhone 6系列也曾遇到了機身彎曲的問題，蘋果當時還強調，產品上市前進行跌落、壓力、扭曲、敲擊的測驗，一切都沒有問題。不過尷尬的是，在2015年發布的iPhone 6S系列上，他們就把機身材質換成了更堅固的7000系列鋁合金，之前用戶吐槽的彎曲門問題也就解決了。