林之雨回應老鼠出沒事件：將請第三方進行消殺工作

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　　北京林之雨鐵板燒店備餐區現老鼠 用餐者當場嘔吐

　　新浪財經訊 3月27日消息，林之雨精致料理鐵板燒在昨日接到新浪黑貓投訴平台上消費者投訴後，今日在其官方微博上發文通報3月25日其北京望京店備餐區老鼠橫行情況的處理結果。林之雨表示北京望京店將於3月28日結束營業後請第三方生物公司進行消殺工作，其他門市也將自行進行消殺工作，並確保此類事件不再發生。

　　3月24日晚間，消費者在林之雨日式料理望京店用餐時多次看到有老鼠出入備餐台，用餐後當場嘔吐，他錄像後找來工作人員，店內經理表示最高賠償是消費免單，拒絕他提出的檢測食物並到醫院檢查的要求。隨後該消費者在新浪黑貓投訴平台上進行投訴，要求商家停業整頓、賠償其經濟損失並提供身體檢查，平台當天便將該投訴分配至有關商家，並在24小時內獲得商家對於該事件的處理結果。

　　商家此次回應並未涉及如何進行賠償，新浪財經將持續關注此事件進展。

　　新浪《黑貓投訴》消費者服務平台正式上線後，充分發揮互聯網高效便捷的特性，利用社交網絡和媒體優勢，幫助消費者快速對接當事企業，進而推動投訴事件得到快速解決。

　　目前，黑貓投訴平台已與12301國家旅遊服務熱線達成戰略合作，對涉及旅遊景區管理部門等的重要投訴，黑貓投訴將在24小時內提交至12301平台進行重點處理，共同提升處理效率。未來，黑貓投訴將與越來越多的企業商家、監管機構等合作，更緊密貼近消費者，共打造健全的維權體系，協助營造公平公正的消費環境。

責任編輯：孫劍嵩