餓了麽商家聯盟成立：首推平台不漲點，商家不漲價

鞭牛士報導 7月10日，餓了麽宣布全面升級，從餐飲外賣平台升級為解決用戶身邊一切即時需求的生活服務平台。7月13日，餓了麽品牌升級後第3天，在安徽合肥老母雞家園即中式快餐全國榜首老鄉雞的總部，餓了麽和老鄉雞、百勝集團、華萊士、Tims coffee等一眾平台上的知名餐飲企業聯合宣布成立阿里本地生活商家聯盟（以下簡稱“商盟”）。

後疫情時代，如何快速找到出路，創造新的消費場景，成為眾多商家考慮的首要問題。餓了麽賦能商戶建設各個環節的數字化解決方案，對餐飲商家而言，餓了麽提供的不僅是一個外賣平台，更是背後的數字化能力。數據顯示，通過餓了麽“數智中台”，德克士、永和大王、新石器烤肉、滬上阿姨、滿記甜品新增了數萬會員，調解人、滿記甜品等600多個品牌都實現了堂食消費超10倍的增長。超級主播李佳琦首次攜手餓了麽為必勝客、麥當勞、永和大王等餐飲品牌的“吃播帶貨”，5分鐘銷量便破千萬。而扶助商家私域流量運營的創新，將零抽傭，通過產品工具與數據賦能，已有商家使用客如雲私域小程序，獲得訂單佔比超95%。

“我們和餓了麽合作的過程中，大概每天會有15%是新客，同時，結合餓了麽的運營，25%的回頭客貢獻了近6成的營業額。餓了麽的會員運營和公私域流量設計等，也幫助我們會員行銷生意有明顯增長。” 老鄉雞數字化增長中心總監王偉表示。

“只有不斷地為商家賦能來投入，廣大商家抗疫復甦才能得到實質性的幫助，行業期盼的數字化升級才能大有實質性地前進，這是我們的使命，我們和商家夥伴們一起全新出發。”餓了麽CEO王磊說。

此次商盟活動上，還有一個重要的行業宣言：多家知名餐飲企業和餓了麽一同承諾“2020年絕不漲價”。

為了更快地促進餐飲行業的恢復，更好地服務消費者，在本地商家聯盟啟動大會的現場，眾多餐飲品牌主動承諾，“2020年不漲價”。對此，餓了麽表示，商戶的行為令人尊重，“對於此次宣布不漲價的商盟成員，餓了麽將在同期維持較低費率，不予漲點”。

事實上，疫情期間至今，餓了麽一直在通過各種方式幫助平台乃至更多的商家，推出一系列數字化復工解決方案，諸如傭金減免、10億資金補貼、商家私域流量工具提供等實實在在的商家扶助政策，幫助商家應對疫情帶來的各種影響，

王磊坦言：“我們疫情期間減免了很多商家的客戶傭金。同時支付寶3月份宣布了數字生活開放平台戰略升級之後，本地生活餓了麽作為支付寶上一個非常重要的應用，我們幫助我們的商家得到了更多的流量。”

此次多家知名餐企和餓了麽平台提出的這一承諾，更是延續和升級了疫情期間對商家補貼、對消費者讓利的各項舉措，進一步堅決體現了平台引領下的社會責任感。

當疫情逐步得到控制緩解的時期，商家和行業亟待復甦，消費力也需要複原的過程，平台的這一持續扶持和讓利舉措，幫助行業共同共克時艱。餓了麽7月的全面升級，還通過數字化能力讓更多用戶和更多商家產生互動，成為推動餐飲業復甦振興，促進經濟增長回暖的新動能，實現了經濟效益與社會效益的統一。

同時，發布會上還公布了商盟成立的三大願景：

新流量（尋找流量）——更多數字化產品創造流量

新商圈（降低成本）——基於用戶、商戶和運力數據驅動新商圈

新職業（培訓人才）——培養行業新職業人才，培訓100萬個新崗位

未來，商盟會以商盟委員會為核心，聯動全國連鎖商家形成商盟智囊團、城市商友圈聯合推動本地生活行業數字化升級。