在這裡，他們提出問題、得到答案，在討論中彼此認同、結識朋友。
從知乎開放注冊的那一天開始，「知乎變了」的聲音就從未停止。
從早期關於「是否應當鼓勵抖機靈」的爭辯，到針對「如何打擊虛假、惡意信息」的討論。作為內容社區的知乎有一個明確的任務：讓有價值的信息在這片內容之海中浮上來，將「知識的鹽」呈現到用戶面前。
這不是一個簡單的任務，特別是在社區發展的不同時期，需要通過不同的運營策略來進行應對。過去幾年裡，知乎的社區規模迅速膨脹，到 2018 年底，用戶數已突破 2.2 億。過程中，不斷變化的知乎社區漸漸蛻變成新的樣子。
開枝散葉的興趣社區
早期的知乎，常被輿論冠以「精英社區」的名號。
這個詞帶有一點諷刺意味，但它的確很大程度反映了知乎早期的形態。創立的最初兩年，知乎一直處於內測階段，實行「邀請製」。大部分用戶都是由創始團隊邀請加入，進而裂變，他們大多是知乎團隊成員的朋友，以及「朋友的朋友」。這個時期，無論是用戶還是討論的話題，都相對緊密地圍繞在這一群人的周圍。而他們所討論的問題在大眾看來，的確會相對「高大上」一些。
第一個在知乎上被創建的話題是「公司」。因為早期的知乎用戶大多來自互聯網行業，「商業」、「科技」、「互聯網」自然也就成為了當時知乎上最火的話題。隨著越來越多的用戶湧入，知乎的話題結構也在發生著巨變。當下，知乎上 18-22 歲、23-30 歲以及 40 歲以上年齡段最火的話題分別變成了「考研」、「書籍推薦」和「相親」……
越來越多的用戶開始在知乎上討論自己感興趣的話題，而不只是跟隨其他用戶的討論。比如有很多人通過知乎追星，使「楊超越」成為了全站最熱的話題之一。他們會問「如何評價楊超越在 2019 男籃世界杯抽簽儀式上的表現？」。除此之外「時事熱點」和「經濟」也都是倍受關注的話題，他們會問「吳謝宇的殺人動機是什麽？」。
各種話題開枝散葉，現在的知乎，正在成長為一個能契合進大部分普通人生活的「興趣社區」。
在知乎上，不同年齡層的人關心的話題有著強烈的年齡特徵。比如 18-22 歲的大學生關注「兼職」、年輕人關注「書籍推薦」，初為人父人母的用戶關注「兒童教育」，年齡更大的中年用戶則關注「相親」和「保險」。
隨著用戶和內容的豐富，知乎也在產品層面做了更多的適配工作。知乎時間線的開始不只有「關注流」，也加入了基於話題標簽的「推薦流」，向用戶推薦更多他們感興趣的內容。
人們在知乎關注興趣話題，討論熱點的社會娛樂事件。但這些討論從未停留在膚淺的表面，各個領域的專業人士總能從最普通的問題出發，給出更有深度、更有價值的解讀。這些回答又被點讚、收藏等產品機制，被帶入更多人的視野。
比如在問題「如何看待《親愛的，熱愛的》大結局出現的中國地圖錯誤？」問題下，就有在地圖院工作的地理信息專業人士針對中國領土給出非常專業、全面詳細的解答。
如果把社區比作一棟房子，起初這個房子裡只有一個房間，當房間裡的人越來越多，就不可避免地會變得擁擠嘈雜。基於話題的「個性化推薦」系統相當於將一個大空間隔成了更多小房間，讓有著相似興趣的人們可以相對更分散地進行討論。在討論的過程中，專業的、有價值的內容又能夠借由產品機制等上更大的舞台，被更多人了解。
「解決方案」集散地
「問答」是知乎最核心的內容組織形式。
相比於其他內容社區，基於「問答」的知乎天然就適合被用來提出、解決問題。如果說早期知乎上的「問題」更像是一種發起話題的工具，大家在下面進行討論，今天知乎上的問答開始越來越多地被用於提出問題然後征集解決方案。
數據也反映了這一點。大學生在知乎上問考研、兼職、異性交往、時尚搭配；初入職場的年輕人在知乎上問職業發展和相親；男生要問體育健身，程序員關注「Python」；父母關注「兒童教育」和「睡前故事」。
這些話題下面有大量十分具體的問題。比如「考完研，你發現了考研的哪些坑？」、「25 歲做什麽，可在 5 年後受益匪淺？」、「家長要在孩子面前暴露出『賺錢辛苦、我們家不富裕』這樣的態度嗎？」，下面往往聚集了數千個解決方案和真實的用戶反饋。
這些「長尾問題」不只是關注度高，還具有長期的活力，因為每年都有人投身考研，永遠有對未來感到迷茫的年輕人要學習、成長，有父母要培養孩子正確的金錢觀……這些內容讓知乎成為了一個「解決方案」的集散地，也成為了驅動用戶增長的利器。越來越多的人帶著問題來到知乎，再得到解答之後也開始在自己熟悉的領域輸出自己的知識和見解，成為了忠實的知乎用戶。知乎社區裡匯集的內容和用戶都越來越多，漸漸形成正向循環。
知乎發布「海鹽計劃」，提升社區價值 | 極客公園
每個線上社區都必須回答兩個終極問題，「如何吸引用戶前來？」，「如何不讓用戶離開？」。知乎給出的答案是，用戶帶著問題來到知乎，又因為興趣留在知乎。
在這裡，他們提出問題、得到答案；在討論中彼此認同、結識朋友。遨遊在知乎這片海，浮出水面時，身上沾滿了知識的鹽。
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