“被5G”，別生氣

近日，國內三大運營商分別披露了其上半年的運營數據：截至6月30日，我國在網5G用戶已經突破1億大關。

同時，根據工信部公布的數據顯示，國內5G手機出貨量已超8623萬部。截至6月底，國內聯網5G手機的數量是6600萬部。

嗯……在網5G用戶1億；聯網5G手機6600萬。這兩個數字放在一起，有點兒意思了。

顯然，相比5G手機的市場銷量，5G套餐用戶的飆升速度有些飄。更關鍵的一點是，很多5G套餐的用戶們，知道自己是“5G”嗎？

5G套餐很誘人？

“辦了新的套餐後，在APP上查詢账單才知道套內流量被轉為5G了。”一位手機用戶告訴懂懂筆記，自己在辦理新的通信套餐業務時，套內流量在不知情的情況下被升級為5G流量，而他也成為了名副其實的5G網絡用戶。

或許，要不是檢查自己每月套餐流量的明細，更多人還不會發覺自己已經“被5G”了。

“（運營商坐席）幾乎每三天就給我打一通電話，都是推廣5G套餐。”

廣州美食博主姚宇苦笑道，由於經常外出拍攝美食作品並上傳視頻平台，自己的手機對於流量需求比較大。因此，外出拍攝時他經常會買流量疊加包。

多數情況下，他購買的都是3元1GB/天的疊加包，偶爾會買10元5GB/7天的疊加包。“是挺麻煩的，恰好接到電話（坐席）推銷5G套餐，我就谘詢了一下。”

儘管是一名美食博主，但他對數位和互聯網也很了解，對於目前的4G網速也感覺足夠使用。因此，四月初更換手機時，他依舊了選擇性價比更高的4G手機。

“雖然5G手機也不貴，但我短期內不打算入手5G，谘詢5G套餐也只是了解了解。”然而，客服的一番解釋卻讓姚宇明白了——更換5G套餐不必更換手機。

客服人員告訴他，即便是4G手機也可以使用新套餐內的5G流量，只不過網絡上下行速度與4G網絡相當。這一番話話讓姚宇有些心動，他看中的不是5G網速，而是套餐的流量，“畢竟，5G新套餐每月隻貴出二十元，但流量卻多了10GB。”

於是，他接受了客服推薦的5G新套餐，同時對方還承諾，每月會多送他5GB的5G流量。

出於謹慎，他在新的套餐生效之後還特意登錄了運營商的APP，仔細查詢了流量套餐的內容。

“我看了一下，4G手機上網使用的還真是5G套內的流量。”在姚宇看來，這樣成為一名5G網絡的用戶，的確很實惠。

和姚宇一樣用4G手機跑5G套餐流量的，還有深圳的一位上班族陳瑜（化名）。

“我經常出差，酒店網絡也不是都穩定，所以經常會用4G辦公。”陳瑜告訴懂懂筆記，為了避免超出自己的套餐流量（導致被額外計費），她六月份開始頻繁出差後，計劃升級一下套內流量更多的新套餐。

然而在致電運營商客服谘詢時發現，套餐內流量多且性價比更高的，幾乎都是5G套餐。有的套餐價格與當前使用的4G套餐基本持平，但套餐內流量卻多了10GB。

“雖然優惠期只有半年，但半年之後費用隻比4G多十幾元，何樂而不為？”經過一番計算，她發現要辦理的5G套餐比經常購買流量疊加包更劃算，而且信號、服務也比廉價物聯網卡更穩定。

為了大力推廣5G通訊套餐，三大運營商降低了5G資費，而且套餐資費也遠比發布當初便宜了許多。目前5G網絡向下兼容4G，充沛的套內流量，也成為吸引4G手機用戶主動轉用5G套餐的原因之一。

但除此之外，可能還有部分4G用戶“被5G”的。他們是入套了嗎？

重賞之下有“勇夫”

“與其說（推5G套餐）有KPI壓力，不如說是獎勵很可觀。”

李琦（化名）是惠州大亞灣某運營商網點的業務員。他告訴懂懂筆記，自從去年中開始三大運營商聯合發布5G業務，很多一線業務員便背負起推廣用戶辦理5G套餐的“重擔”。

尤其是今年三月份，工信部發布了關於推動5G加快發展的通知，各大運營商營業網點、一線業務員推廣5G套餐的考核壓力更大了，“我們網點，同時也把推薦辦理5G業務的獎勵提高了不少。”

據李琦透露，目前很多營業網點每月都有固定的5G業務績效要求。這些KPI指標，最終都會攤到營業網點所有的員工、業務員頭上，完成不了指標，意味著業務員的績效提成、獎金將要泡湯。

轉化盡可能多的用戶辦理5G套餐，成了他的日常首要工作。而在績效指標之外，達標的獎勵同樣可觀，“完成指標後，每位用戶辦理5G套餐，相關業務員都可以拿到幾十元獎勵，5G手機合約套餐的獎勵更高。”

尤其是獎勵豐厚的5G手機合約套餐。一旦用戶辦理，並保證在網時間超過24個月，業務員通常會拿到近千元的績效獎勵，“無論是新入網的用戶還是辦理寬頻的用戶，我們都會先推5G合約套餐。”

至於網點會有怎樣的收益，李琦則表示不便透露。

正是因為考核加獎勵的促進，用戶只要前往網點辦理業務，遇到的每一位員工、業務接待人員都會不遺余力的遊說、推薦辦理最新5G套餐。不過，至少這是明面上的“明白账”，辦了就是辦了。

但是有些莫名其妙“被5G”的用戶，就屬於入套了。

李琦透露稱，有的代理網點為了業績甚至違規改變一些業務套餐的內容，將普通業務與5G套餐捆綁：例如辦理寬頻的同時贈送的手機號也辦成了5G套餐，新用戶入網選項“優先選擇”5G流量套餐。

“為了能完成績效，增加收入，大家都在想辦法。”由於5G網絡向下兼容4G，有時在推薦用戶辦理新的業務套餐時，業務人員會不經用戶同意將4G套餐“轉為”5G套餐。

尤其部分上年紀的用戶，基本不會登陸APP查詢套餐账單，只要能正常上網、刷刷短視頻，他們根本不會在意用的是5G或4G流量，“反正用的只是4G手機，套餐價格也都差不多。”

無論通過怎樣的方式，只要用戶轉用5G套餐，網點、業務員都可計入績效得到相應獎勵，“績效壓力大、業務獎勵高，最近幾月大家推薦用戶辦理5G套餐的積極性確實很高。”

據李琦透露，今年的五月份他的績效獎勵相比三、四月份提高了近兩成。“網點周邊有幾個新盤陸續入夥，報裝寬頻用戶會增加不少，接下來辦理5G套餐業務的業績有希望進一步提升。”

根據中國移動、中國電信的公開資料顯示，今年二月份，中國移動5G套餐用戶滲透率為1.63%，中國電信為3.25%。到了五月份，兩家運營商5G套餐用戶的滲透率，分別達到了5.87%、8.81%。滲透率增速如此迅猛，自然離不開網點員工“猛推”業務的功勞，至於有多少用戶“被5G”，就無人知曉了。

“合夥人”力推5G套餐

在這股滲透率增長中，有一種將用戶轉化為5G套餐的“業務員”的有趣方式，更加耐人尋味。

“兩個月前吧，有一位朋友拉我去做什麽5G合作人，說是能掙外快。”

讀者小李在和懂懂筆記交流時表示，當時網上出現了大量打著電信運營商名義招收“5G合夥人”的廣告，還有一位好友邀請他“入群”，加入5G合夥人的兼職隊伍。

經過業內人士的分析，懂懂筆記了解到所謂“5G合夥人”，指的是已經使用運營商5G手機套餐的用戶，只要每邀請一位新用戶加入（轉用）5G套餐，即可獲得一定比例的傭金獎勵。

“說是獎勵傭金幾百元甚至上千元不等，邀請用戶多還有持續的分潤。”讀者小李表示，5G合夥人主要推薦用戶辦手機合約套餐，即承諾在網的時間兩年（贈5G手機）的套餐。

據邀請他“入夥”的朋友介紹，只要成功邀請一位用戶辦理某運營商99元套餐，即可得400元傭金獎勵，推薦用戶辦239元套餐可得傭金1000元。而用戶入門的門檻很低，只要辦了合約套餐即送送5G手機。那麽，如此高的傭金獎勵，運營商、代理商真的賺錢嗎？

“我稍微算了下，99元套餐在網兩年，用戶一共花費是2376元。”小李表示，運營商“贈送”的5G手機市場價格大約是1800元以內的低端機，除去支付給“5G合夥人”400元左右的傭金，運營商幾乎沒賺多少。

如果推薦的是月租更高的合約套餐，那麽所賺取的收益也會更高。但朋友也告訴他，若想得到更高的傭金，自己必須首先是高套餐用戶，“若我是最低套餐的用戶，即便推薦了其它高級套餐傭金也只有400元。”

小李的這位網友正是為了賺回5G合約套餐的費用，在“傭金”的誘惑下開始發展身邊的好友轉用5G合約套餐。由於不喜歡這種“拉人頭”的方式，他最終拒絕了朋友的“合夥人”邀請。

那麽，這種5G合夥人的機制到底是否有保障機制？推廣活動是否合規呢？

相關通訊業內人士告訴懂懂筆記，其實5G合夥人“拉人頭”的機制，早在去年底就已經出現了。

“只是今年上半年5G推廣的任務重了，所以獎勵力度大，宣傳面也更廣。”該人士表示，用戶若想賺取高額傭金，自己首先必須要辦理5G合約套餐，其次再去“拉人頭”辦5G套餐。

據該人士了解，的確有一些用戶參加了“合夥人”活動，也得到了相應的套餐推廣傭金，“但這樣的活動恐怕並非是運營商發起的。”

“應該基本上都是通訊代理商、渠道商在做，但你要說運營商不知情，也不太可能。”該人士透露，“拉人頭”辦理套餐的機制是否涉嫌違規，目前尚無定論，但起碼是得到了相關運營商的默許，否則早已被取締了。

而且，在合夥制下，即便運營商、代理商辦理5G套餐的收益微薄，但也聚合了大量的5G用戶，為用戶後續的消費轉化打下了基礎。這種方式能幫助運營商搶佔5G市場份額，更抵消了攜號轉網的潛在威脅。

【結束語】

5G是一條高速公路，但是公路上目前由於缺乏“殺手級”應用，近半年裡行業一直陷入“運營商急用戶不急”的狀態當中。為了增加滲透率率，盡快收回投入的成本，運營商急於轉化5G用戶的心態可想而知。

但在“強弩硬上弓”的推廣理念之下，5G業務的推廣顯得雜亂不堪，有許多網點、一線業務員為了達成考核，在推廣手段上無所不用其極，甚至讓用戶、消費者反感。

5G的發展趨勢無可阻擋，但用戶的消費選擇需要的是良性引導，而非那些盲目“強推”和“誘惑”。

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