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谷歌雙雄"反目":蔣凡要與黃錚打一場淘寶帝國保衛戰

左,淘寶總裁蔣凡。右,拚多多創始人、CEO黃崢。攝影:吳育琛左,淘寶總裁蔣凡。右,拚多多創始人、CEO黃崢。攝影:吳育琛

  谷歌雙雄

  文 | 《中國企業家》記者 崔鵬   

  2006年夏天,21歲的複旦畢業生蔣凡北上進京,加入年輕的谷歌中國;一年之後,27歲的谷歌中國創始員工黃崢離開北京,南下創業。在谷歌這個中國互聯網界的黃埔軍校裡,黃崢和蔣凡只有不到一年的交集,當年的兩個年輕人並沒有引來過多關注。

  十一年後,在相距不到兩小時車程的上海和杭州,黃崢打造的拚多多和蔣凡長官的淘寶,已然成為中國的兩大電商巨頭:拚多多上市當天,黃崢身價超過130億美元,把京東創始人劉強東甩在身後;淘寶2017年的GMV超過20000億元,蔣凡掌管的是一個不折不扣的“兆帝國”。而兩人的交集谷歌,則在2010年宣布退出中國,八年間谷歌重返中國的傳聞一再傳出,但從未落地。

  蔣凡的性格內斂,不擅長公開演講,除了交流技術和業務溝通外不愛講話,從創業初期到現在掌管淘寶,並沒有太大變化。很多創業者都想重複他的故事,賣掉公司,加入巨頭。

  同樣是電腦專業出身,同樣具備深刻的商業洞察力,黃崢和蔣凡不一樣的是,他喜歡寫微信公號,熱衷思考也善於表達,非常自信甚至有些自負。在拚多多這個項目上,投資人扮演更多的是追求者角色,甚至有些相對弱勢,黃崢是那個掌握主動權的挑選者。

  他在接受《中國企業家》採訪時曾經表示,這次創業的時候,“那些幫助過我的人,他如果願意的話,也應該讓他參與下。”這並非缺錢求融資的心態,而是從開始就認定自己能為投資人帶來可觀回報的心態,他想去報答那些幫助過他的人。

  黃崢和蔣凡,分別代表著過去幾年中國移動互聯網大浪淘沙的兩種典型成功者。奇妙的是,他們從同一個地方出發,一個堅持獨立創業,一個在巨頭內部建功立業,離開谷歌後走上兩條截然不同的路線,輾轉多年卻又回到同一個地方,最終成為彼此最大的對手。

  這樣的故事,在波瀾壯闊的中國互聯網發展史上並不多見。

  自帶光環

  黃崢從來都不是一個人在戰鬥,這位頭頂學霸光環的浙大畢業生,創業前後得到過很多人的幫助。

  他保送進大學的時候,比他大十屆的師兄段永平從小霸王辭職創辦步步高公司已經三年,步步高的VCD產品零基礎起步直接殺入行業前三,加上之前小霸王學習機火遍全中國,段永平因此名聲大噪。他在人生高峰期急流勇退,將企業交給年輕人,自己跑到美國去搞投資,在此後十幾年中用另外一種方式影響了很多企業家。

  2001年,網易CEO丁磊通過MSN找到還在讀大學的黃崢,向他請教技術問題,卻差點被黃崢誤會成騙子。後來黃崢告訴《中國企業家》,十多年後他再次向丁磊問起這個事,才知道丁磊當初是想招他進網易工作。

  其實那時的丁磊日子並不好過,網易上市不久互聯網泡沫就開始破裂,中概股市值集體暴跌。網易因為誤報收入涉嫌財務欺詐,停牌4個月被納入垃圾股,停牌前股票只有0.64美元,灰心的丁磊想賣掉網易但找不到人接盤。在這個關鍵時刻,遠在美國的段永平和夫人劉昕投入大部分家當,從公開市場買入200萬美元網易股票,為丁磊雪中送炭。此後幾年網易遊戲業務開花結果,市值開始大幅拉升,段永平的這筆投資在兩年內回報接近100倍,對丁磊和段永平來說,這筆投資是真正意義上的雙贏:收獲了利益,也贏得了交情。

  黃崢去美國留學後,介紹他和段永平認識的正是丁磊本人。段永平向這個師弟提供了很多幫助,比如帶著他去參加著名的巴菲特午餐,而黃崢則在課外幫段永平做一些投資的事情,他在之後的公開場合中一直將段永平稱為自己的導師。

  從威斯康星大學畢業後,黃崢加入谷歌做廣告後台系統(AdWord與AdSense)開發。當時的谷歌規模並不大,公司每小時營收十幾萬美元,工程師團隊只有幾百人,半年之後谷歌上市,營收暴漲至每小時幾百萬美元,員工數也很快突破一萬。黃崢半年多以前還在猶豫,選擇微軟還是谷歌的offer,段永平建議他“谷歌值得看看,去的話至少待三年”,於是黃崢懵懂的去了,然後突然發現,銀行账戶裡的錢瞬間多了很多。

  黃崢在回憶這段經歷時說,谷歌給他的遠比他給谷歌的貢獻更多,直到離開谷歌三四年之後他才意識到,有機會在那樣的時間點進入那樣的公司,人生能碰上一次也算很幸運的事情,至少是十年二十年一遇的機會。黃崢幸運地抓住了這個機會。

  2006年黃崢作為第一批回國員工參與谷歌中國的創立,同一年複旦大學畢業生蔣凡進入谷歌中國。在此後四年時間裡,蔣凡參與了谷歌地圖、搜索和內容廣告的研發,人生的金光大道自腳下展開。

  “Googler”是一個自帶光環的群體,峰瑞資本董事張炬曾經為谷歌工作過五年,他剛加入谷歌的時候,老闆對他說:有些人身上的光環是自己有本事,有些人身上的光環完全是公司的,一定要分清楚。

  黃崢和蔣凡在谷歌中國的初創階段第一次發生交集,這兩個年輕人在接下來的十幾年時間裡,都在向外界證明,他們身上的光環名副其實。

  2007年黃崢選擇了離開,他在谷歌一共待了三年,並沒有等到四年股票全部兌現。段永平將步步高的一塊電商業務交給他做,成立自營電商歐酷網,由步步高控股,黃崢正式開始十一年創業征途。

  那一年,京東日處理訂單剛剛超過3000單,年營業收入還不到5億元。三年後京東全年GMV超過100億元,而歐酷僅有6000萬,黃崢覺得這條路已經做不過劉強東,轉手將歐酷賣給蘭亭集勢的老闆郭去疾,他也是谷歌中國的創始成員之一。

  但黃崢沒有離開電商行業,2010年他創辦電商代運營公司“樂其”。樂其母公司是一家名為“BELRED TECHNOLOGY COMPANY LIMITED”的機構,黃崢是它的執行董事。有趣的是,Bel-Red正是美國西雅圖地區貝爾維尤市(Bellevue)一條街道的名字,眾多微軟高管在這裡定居,而微軟總部就在旁邊幾英裡遠的雷德蒙德市(Redmond)。

  黃崢再出發的這一年,蔣凡從谷歌中國辭職創業,成立移動開發者服務平台“友盟”。給蔣凡背書的是他在谷歌中國的老長官李開複。

  蔣凡創業後多次表示,李開複的品牌對友盟招人有很大幫助,創新工場還為他推薦了三位高管輔助創業。友盟是創新工場投資的第二個項目,第一個項目是移動應用分發平台豌豆莢,創始人王俊煜同樣為谷歌中國員工,也在2010年離開谷歌創業,後來項目也賣給了阿里。

  谷歌出身的大牛,在創業初期很容易拿到投資。出門問問創始人李志飛曾經說,較早一批在谷歌美國工作然後回國創業的人,當時非常稀缺,甚至稱得上獨一無二。後來拚多多在B輪融資時遭遇瘋狂追捧,黃崢面對眾多投資人表現強勢也就毫不奇怪,背景如此優質的創業者確實少見。

  蔣凡做友盟期間跟各種開發者保持著頻繁接觸,為他們提供服務,親眼見證移動互聯網從無到有,對移動產品發展和技術演進有著清晰的認知,這些積累為他後來指揮淘寶轉型無線提供了很大幫助。而樂其發展的也不錯,它成為雀巢、中糧和聯合利華等各大品牌的電商代理服務公司,目前是天貓上母嬰和食品兩個品類最大的供應商。當時黃崢已開始顯露出他的商業才華。

  來源:視覺中國

  殊途同歸

  2013年,樂其內部孵化出黃崢第三個創業項目尋夢遊戲。遊戲是很多中國互聯網公司翻盤的法寶,比如騰訊,比如網易,丁磊正是依靠遊戲業務在2003年坐上了中國首富的位置。尋夢遊戲為黃崢帶來了可觀的現金流,後來還孵化了一個電商項目“拚多多”,為黃崢創業立下戰功。

  黃崢在接受《中國企業家》採訪時表示,很少有公司把阿里的文化、執行和騰訊對人、社交的理解相融合,拚多多的這個團隊非常難得。

  同一年,阿里用8000萬美元收購友盟,蔣凡的身份從谷歌系創業者變成阿里員工。那是BAT集中向移動互聯網轉型的年代,騰訊手握微信被稱為拿到移動互聯網唯一的門票;百度19億美元天價收購91無線,李彥巨集喊出“移動端再造一個百度”;阿里的決心當然也很大,淘寶和支付寶都在PC時代擁有絕對領先,但它向移動端的轉型遲遲無法迎來突破。

  蔣凡是那個最終讓阿里如願以償的人,阿里花8000萬美元就買到了友盟手中的大量應用數據,完善了自己在移動互聯網上的布局,還順便將這位淘寶日後的掌門人撈了進來,是一筆很劃算的收購。

  按照阿里的傳統,所有新人在入職前都要經過《百年阿里》的課程培訓,總監級以上管理者還要參加《百年湖畔》課程,它們主要用來傳遞阿里的願景、文化價值觀、講解戰略業務規劃等。

  但蔣凡進入阿里之後,並沒有經過這些培訓,起花名等通用流程也一概沒有走,就直接展開具體工作,這在阿里內部非常少見。

  2013年底,阿里宣布“all in無線”,將手機淘寶打造成為航空母艦級APP,所有項目優先批準,預算全力支持,還從各事業部抽調精英到手機淘寶。在蔣凡和團隊的努力下,淘寶的無線交易佔比從百分之十幾增長到了80%以上。後來他順利整合了淘寶網與手機淘寶,阿里如願完成從PC端到移動端的轉型。

  直到這個時候,後輩蔣凡的“打怪更新”之路,看起來也要比黃崢走得更順利,後者依然在尋找屬於自己的機會。

  2014年的中國互聯網熱鬧非凡,新一代獨角獸們已經初露崢嶸,日後的巨頭們也開始向世界秀出肌肉。

  那一年兩家小公司滴滴和快的掀起史無前例的補貼大戰,分別背靠騰訊和阿里的它們半年燒掉20多億元現金,程維說滴滴補貼最高時一天就扔出去1000萬美元。自此補貼大戰成為資本加持下的競爭常態,後來的滴滴Uber、滴滴美團和ofo摩拜,都採用過“高額補貼換份額”的做法;那一年騰訊放棄自營電商,斥資2.5億美元入股京東,這成為改變中國電商格局的最後一次助推。隨後京東登陸納斯達克,阿里登陸紐交所,融資250億美元成為全球最大規模IPO,阿里和京東變成電商行業繞不開的兩座大山;那也是微商發展最火爆的一年,據第三方機構統計,市場上存在著超過1000萬家微店,並且以每天3萬至5萬的速度在增長,機會主義者開始在巨頭博弈中尋找生存裂隙。

  2014年,張勇(逍遙子)還是阿里巴巴的COO,他提拔了一大批80後年輕人,委以重任,蔣凡就是其中之一。在張勇的選拔標準中,“功成名就,財務自由”很重要,前者表示能力得到過證明,後者意味著做事不為升職加薪,而是“覺得有意思”,心思純粹的人才能乾大事。

  按照這個標準,黃崢也是這類年輕人,他的部分谷歌前同事因為瞬間有了太多錢而失去工作動力,開始尋找不適合自己的樂趣和事業,反而耽誤了很多年時光,這讓黃崢對一夜暴富充滿了警惕。

  那年還發生過另外一件事,聚美優品被曝出知假售假,這家電商新貴股價從高點斷崖式下跌,創始人陳歐嘗試過各種方法,直到今日都沒能讓它重回頂點。這對日後的蔣凡和黃崢來說,是一個足以引起重視的案例。

  蔣凡把平台治理當做是今天淘寶最核心的競爭力,“市場上沒有任何一家像我們這樣投這麽多資源來做這件事。”拚多多在打假過程中也面臨過很多壓力和利益抉擇,多次開會討論應對措施,黃崢說,“如果不比淘寶更拚了老命來打假,那拚多多憑什麽能活下去”。

  2015年,蔣凡宣布手機淘寶日活用戶數達到1.1億人,成為全球少數的億級APP。憑借淘寶移動端的成功轉型,蔣凡獲得內部提拔,擔任淘寶產品平台資深總監,自此開啟一路暢通的晉升之路。

  同年黃崢開始他的第四次創業,推出生鮮電商“拚好貨”,同時投資尋夢遊戲內部孵化的平台電商“拚多多”。在黃崢的四次創業經歷中,三次與電商有關,拚多多的成功並非偶然。

  高榕資本創始合夥人張震對《中國企業家》表示,黃崢對遊戲和社交電商的理解、對拚多多戰略節奏的把握,都是非常強的,有些業務思考甚至超過了投資人的理解。從樂其開始,高榕資本就在連續支持黃崢創業,張震認識黃崢接近十年,對他非常信任,投資拚好貨的時候,它還只是黃崢腦子裡的一個想法,並沒有產品原型出來。

  黃崢的想法很簡單,做遊戲和電商代運營雖然賺錢,但始終不能對社會和時代產生影響,他需要更好的機會,拚多多可能是那個機會。

  介紹張震與黃崢認識的是孫彤宇,這位淘寶首任CEO是拚多多的天使投資人,還天使投資了另一家電商平台“蘑菇街”,創始人陳琪將孫彤宇視為自己的導師。孫彤宇同時是高榕的LP(有限合夥人),高榕後來也投了蘑菇街,蘑菇街與美麗說合並後成為騰訊戰投的對象,拿到了微信流量入口,但最終沒有做過騰訊系的兄弟拚多多。

  創業之餘,黃崢還與胡澤民一起成立了MFund(魔量資本),這家機構也是拚好貨的天使投資方之一。當初胡澤民做91無線,最大的競爭對手是豌豆莢,他把公司19億美元賣給百度後轉型做投資人,邀請黃崢加入其基金;而豌豆莢直到2016年才被阿里收購,在應用商店大局已定的情況下,隻拿到2億美元的支票。

  雖然都是谷歌出身,但黃崢和蔣凡的公司並沒有太多谷歌文化符號。蔣凡更多是在適應阿里的企業文化與價值觀,而在工程師背景不那麽濃厚的拚多多,也看不到太多谷歌元素。黃崢在國內電商和遊戲行業打拚多年後,已經掌握了自己的生存和管理法則,接下來的成功印證了這些方法論。

  一鳴驚人

  2016年9月,拚好貨和拚多多合並,黃崢擔任新拚多多的CEO。合並前黃崢接受《中國企業家》採訪時開心地說,對拚多多的成長速度非常滿意,“我們交易規模一個月快達到10億,一年下來肯定過百億”。

  結果沒想到,合並一年多後拚多多的GMV就突破一千億元,這個速度遠遠超出他和投資人的預期。畢竟在阿里和京東的擠壓之下,電商領域突然誕生第三極的可能性幾乎為零,不過黃崢做到了。

  馬雲曾經說,微信紅包是針對支付寶的“珍珠港奇襲”。微信在背後默默準備了很久,然後一鳴驚人,黃崢也“借鑒”了張小龍的做法。

  張震告訴《中國企業家》,當初拚好貨和拚多多分開做就是為了保持低調,前者的生鮮電商定位,讓外界無法看清黃崢的布局和下一步動向。這是在巨頭包圍下的競爭策略,“我們投資的時候就清楚,這遠遠不是一個生鮮電商公司,黃崢是一個特別聰明有天分的人,執行力很強,對戰略節奏的把握也非常強。”

  回頭去看,拚多多確實在兩大巨頭的眼皮底下迅速崛起。

  當時的阿里戰略落在“五新”上,這個馬雲在2016年雲棲大會上提出的設想,迅速成為輿論關注的熱點。關於“新零售”的討論貫穿2017年全年,那一年阿里和騰訊在線下展開收購大戰,傳統零售企業中排名靠前的公司被兩大巨頭買了個遍。人們熱衷於討論零售業的線上線下融合,盒馬鮮生成為阿里新零售的推廣名片。

  2017年阿里成立“五新戰略執行委員會”,蔣凡成為委員會成員之一,也是淘寶班委會班長。淘寶投入大量精力進行智能化改造,做千人千面的個性化推薦,同時發力內容和社區,推出直播和影片產品。蔣凡說淘寶直播已經定義了電商直播,兩年時間增長到千億市場。那一年淘寶直播也第一次出現在阿里的新聞稿中,這個內部孵化的產品被蔣凡視作過去兩年淘寶最大的亮點。

  在巨頭的視線偏離自己時,黃崢的拚多多在加速狂奔。其實在那年夏天它已經露出了黑馬本色,活躍用戶數破億,GMV也迎來爆炸性增長,中國互聯網的勢力版圖正在悄然改變。

  然而當時的輿論焦點大都被騰訊的一款遊戲所吸引,《王者榮耀》成為突破圈層的現象級移動互聯網產品,並在年底拿到騰訊公司的最高獎項“騰訊創始人獎”,這個獎項近年來隻頒發過兩次,上一次給了微信。

  直到年底阿里發布打假報告,聲稱淘寶網的售假商家正向微商和拚多多轉移,黃崢的這匹“黑馬”才重新進入人們視野。那時的它用戶量已經迫近兩億,這是一個僅次於早期微信增速的爆發性成長過程,拚多多的勢頭已然無法阻攔。

  數據的暴漲主要源於業務方向的調整,拚多多在逐步放棄自營模式,向平台轉變。兩者的擴張速度有明顯區別:拚好貨成立八個月後,訂單峰值為100萬,而拚多多轉變為平台模式後,半年就激增一億用戶。黃崢經常提及對平台模式的欣賞,他說淘寶是低成本規模化的榜樣,2017年底拚多多的自營商品比例已經從90%降到了接近於0。

  拚多多的急速躥紅,開始讓輿論關心,淘寶能不能做社交電商,做的話能不能成功。蔣凡認為,社交更像是電商模式的補充,而不是一個新業態。

  他對《中國企業家》說,微信裡做社交電商的創業者關注的不是社交,而是微信的低價流量,更像是投機心理,“他是社交電商嗎?我覺得並不一定是。”他說在微信誕生前,就有很多人做面向低消費用戶的產品,對淘寶來說競爭是常態,拚多多跟以前的對手相比沒什麽不同,不需要格外重視。

  說歸說,但拚多多帶給淘寶的壓力顯而易見。2018年3月淘寶特價版推出,在外界看來,這是一個因應拚多多的產品,它的核心特色只有一個:便宜。7.9元和8.8元的低價商品滿屏都是。京東上線多年的團購品牌“京東拚購”也在今年重新受到重視,京東在APP和微信端首頁都給它開辟了明顯的入口。

  黃崢把這些稱為外界對拚多多的認可,蔣凡把它稱為滿足消費者需求的正常結果。拚多多與傳統電商豪強的對抗,看上去反差強烈:大與小,新與舊,A與T……這種反差極大增強了拚多多被外界解讀時的戲劇性。

  淘寶帝國保衛戰

  拚多多在成長過程中,吸收了很多外部力量,微信和淘寶都是“犧牲品”。

  張小龍對微信內部的生態健康度一直很在意,他對誘導分享等行為深惡痛絕,處罰起來很乾脆。為了摸清微信的判罰規則和容忍底限,黃崢在廣州微信總部旁邊開了個辦公室,從微信團隊裡撬走不少員工。連續挖人的行為讓微信忍無可忍並向騰訊總辦告狀,後來黃崢和騰訊簽署了互不挖獵協定,黃崢想挖人必須得到騰訊的同意。

  招來的人很多來自騰訊,“偷走”的用戶卻有很多來自淘寶。其實黃崢在各種場合都說拚多多和淘寶是錯位競爭,不存在爭奪用戶的情況,還表達了對淘寶的欣賞。

  但蔣凡的兆淘寶“帝國”作為阿里巴巴的根基產品意義重大,它支持著整個電商體系下的其他業務線,“天貓就是淘寶裡長出來的,支付寶也是,還有閑魚”,容不得半點侵犯。

  這並非阿里第一次面臨用戶爭奪,它的反製措施向來毫不留情。

  當年的美麗說和蘑菇街就是典型案例,這兩家電商導購社區曾經跟阿里打得火熱,但在2013年兩家公司一年流水達到200億元後,嗅覺敏銳的阿里立刻對它們進行了封殺,蘑菇街創始人陳琪雖是淘寶舊部,卻也無法改變阿里的決心。

  拚多多的境遇則非常幸運,它在2018年2月就被曝出月流水已經高達400億元,然而阿里卻始終無法封殺它,任由它12個月GMV突破2600億元,直到赴美上市遭遇熱捧成為中國電商第三極。

  這並非意味著阿里失去了對電商領域的掌控能力,而是因為拚多多在成長過程中,從未與阿里的流量體系有過任何交集。

  拚多多可以算誕生於騰訊生態內部,吸收的是來自微信的龐大社交流量資源。阿里將零售平台流量導向天貓後,淘寶對商戶的吸引力在降低,得不到支持的部分商家開始投奔拚多多。部分對價格敏感、背叛成本很低的淘寶用戶,以及被淘寶普及過電商概念的微信用戶,也都被拚多多所掠奪。

  用戶來自阿里,流量來自騰訊,拚多多在阿里和京東王國版圖之外獨立山頭。

  不過蔣凡可能要“感謝”黃崢。多年來淘寶為了撕掉“廉價”和“假貨”標簽,采取各種策略淡化爆款特色,投入巨大人力和資源打假,但仍不時被假貨負面困擾。直到拚多多崛起,假貨問題好像突然消失了,輿論調轉槍口,一齊指向拚多多。

  令人唏噓的是,作為前後腳登陸香港和美國市場的兩個年度大玩家,雷軍和黃崢的待遇截然不同。前者磨破嘴皮都沒能說服二級市場投資人,小米估值連連降到540億美元,後者輕鬆收獲華爾街追捧,上市當天市值接近300億美元。

  就這樣,在黃崢還沒有準備好的情況下,他已經成為了身價超越劉強東的新晉中國富豪,而三歲的拚多多也已經站在阿里的對面,成為淘寶最大也是最直接的競爭對手。

  接下來蔣凡和淘寶要打的,是一場帝國反擊戰。

責任編輯:孫劍嵩

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