互聯網流量增長見緩，令所有超級公司和超級應用都為之緊張，對社區社交公司影響尤甚。
看起來，2019年巨頭仍在社交領域摩拳擦掌。飛聊、多閃之外，騰訊推出“貓呼”，百度推出“聽筒”、阿里也發布了“real如我”、“唱鴨”、“古桃”等9款社交產品。
表面繁榮之下，是悲觀情緒的蔓延。不只一位接受36氪採訪的投資人表示，2019年對社區社交領域的投資正在減少，這種低迷將持續到2020年。過去幾年，市面上已有的社區社交類產品基本滿足了人的物理屬性和社會屬性，這之後多數產品只有形態變化，並無更大差異化創新。這也是為什麽繼陌陌、知乎、雪球後，幾年內再難產生頭部產品的重要原因。
一些“年輕”應用在過去一年表現亮眼。以Soul、一罐為代表的小眾社交產品獲得了不錯的日活增長，但“高不成低不就”也是現實處境。在五嶽資本董事總經理王博看來，如今社區社交產品已沒有中間狀態。“千萬左右DAU是頭部產品的保證，而DAU500-300萬之間的產品價值差別不大，因為對投資人來說都不安全”。流量窘迫和巨頭壓力下，這些無法擠進第一梯隊的公司，獨立存活依然很難。
用戶增長觸及天花板，也倒逼各家公司有了商業化緊迫感。去年底，小紅書上線直播互動平台，引入淘寶的成熟供應鏈，與抖音、微博的正面較量似乎呼之欲出。知乎近期也在其推薦欄內新增了電商平台拚多多，加緊帶貨步伐，這些頭部公司將在2020年繼續抱住“流量大腿”一起作戰。
國內業務承壓，不少社交產品開始將版圖瞄準海外，從新興市場尋找增量。受美國市場Facebook和Match Group兩大巨頭影響，國內創業者有意避開競爭，更多選擇東南亞為主場。陌陌旗下Olaa自去年十月上線後，已在菲律賓和印尼獲得可觀用戶數，探探海外版在印度也有超三成增長。對出海公司而言，本土化將是他們遇到的最大障礙。
與此同時，一些細分賽道的機會開始清晰。ZEPTO的火爆讓國內創業者看到了虛擬社交的可能性。針對下沉市場的相親軟體“伊對”也獲得了千萬美元融資，婚戀交友這類小眾切口仍有蓄勢待發的空間。
但寒冬還未結束。不管是投資人還是創業者，大家都在保持謹慎。上述投資人表示，眼下有利潤的資產才有安全邊際，保證自己的正向現金流是首要目標。從宏觀層面看，整個行業都會變得更加嚴格。他們判斷，2020年沒有自然增長的社區社交產品將會很痛苦，甚至會出現一批淘汰。
陌陌：出海做抓手，布局泛娛樂
穩坐陌生人社交頭把交椅的陌陌，增長瓶頸在2019年已初現端倪。
根據陌陌2019年第三季度財報顯示，直播業務營收32.75億元，與去年同期相比增速明顯放緩。直播作為陌陌的核心業務，第三季度佔總營收比重達到74%，這意味著，陌陌仍是一家現金流極好的公司，但相對集中的收入結構也存在隱患。
一個明顯的影響是，短視頻崛起一定程度上攤薄了部分用戶在直播上的耗時。根據Questmobile數據顯示，抖音和陌陌的活躍用戶重合度正不斷上升，近一半的陌陌用戶同時也是抖音用戶。越來越多的陌陌用戶正在使用抖音，這也將削減他們在陌陌上的使用時長。
重度依賴直播業務的收入構成將在2020年被重新衡量。除了穩固娛樂和社交兩項核心業務之外，陌陌的用戶增長策略就顯得頗為關鍵。
社交平台的變現場景主要以直播和會員為主，除此之外還有一些廣告和其他收入，不過，宏觀經濟的不確定性和廣告主預算收緊令廣告業頗不景氣。自2018年下半年開始，包括百度、愛奇藝在內的很多依靠廣告貢獻營收的公司，其業績都受到了不同程度的影響。除此之外，財報顯示陌陌的移動行銷和移動遊戲業務也正在承壓。因此，2020年以陌陌為代表的社交平台必須探索多樣化的使用場景。
抓手之一是海外戰略。去年底，36氪曾獨家報導陌陌重啟海外戰略，推出陌生人社交產品Olaa。在沉寂了五年多後，如今陌陌海外業務又重新開張。據了解，Olaa來自陌陌的國際化項目組，去年第三季度陌陌成立了該項目組，團隊規模幾十人。
值得注意的是，自2018年並入陌陌後，探探已在南亞和印度市場展開布局，且有不錯的數據增長。探探創始人兼CEO王宇就曾表示，探探有計劃在2020年能實現月收支平衡，而這主取決於“海外業務擴張的速度”。
另外的想象空間來自泛娛樂布局。2019年，陌陌先後發布ZAO、是他、赫茲、cue 、哈你、瞧瞧等數十款泛社交泛娛樂App。其中ZAO更由唐岩親率隊，上線之後就在產品創意層面獲得用戶認可。2020年，陌陌將擴展泛娛樂版圖，這既是商業化考慮，也是對用戶粘性的提升。
毫無疑問，過去一年監管因素給陌陌探探的發展蒙上了一層不確定性，2020年監管壓力還將存在。對平台內容進行自查、管控平台內容的健康性也是陌陌要持續面臨的挑戰。
2019年Q3財報電話會中，唐岩也提到，陌陌團隊的優勢在於社交，未來在海外的探索會集中在社交和互動娛樂領域，團隊在項目選擇上，會更注重投入產出比。對於那些短期內看不到通過商業化回收成本的項目，將在2020年比較謹慎。
微博：以“綠洲”搏增長，靠疫情迎轉機
突入其來的疫情，讓微博在2020年開年就贏得了翻盤的機會。
春節期間，微博成為民眾了解疫情動態和走向的重要平台。據微博官方統計，自疫情發生以來，平均每天超過2億網友通過微博關注最新疫情、獲取防治服務、參與公益捐助。微博上疫情話題數量突破25萬，閱讀量高達7545億。與此同時，微博活躍用戶規模也在大幅增長，日均發博人數和發博數量同步提升，平台流量連續兩月增長50%及以上。
數據的持續增長，再次印證了社交媒體在重大事件中的獨特價值。這也說明，儘管短視頻產品最近幾年風頭更盛，但微博自身仍壁壘堅固。
相比這個春節的“揚眉吐氣”，2019年微博日子不太好過。首先是營收持續下降，微博2019年Q3財報顯示，2019年淨營收4.678億美元，較上年同期的4.602億美元增長2%。淨利潤為1.462億美元，低於市場預期的1.48億美元，較去年同期下滑11%。
其次，為微博貢獻主要收入來源的廣告領域，根據Q3財報，受廣告行業宏觀環境影響，加之信息流行業廣告庫存的競爭壓力，微博廣告收入陷入萎縮。
去年Q3財報發布前，美國曾有投資機構發文表示看空微博，其理由是目前中國媒體消費形態正在發生重大改變，將持續影響到微博用戶的參與度。用戶參與度下滑，就意味著廣告收入縮水，而微博的估值自然也會相應降低。
儘管以目前局面看，廣告頹勢很難在短期內緩解。但可以預見，疫情帶來的用戶活躍度提升，將為2020年Q1業績帶來一波利好。
伴隨著微博產品媒體屬性越來越強，很多大v，媒體機構發布的內容被淹沒在眾多信息流中。過去，微博聚集了大量各領域明星的頭部账號，但是生活化和垂直領域的內容並不多。這也是微博孵化“綠洲”的原因之一。
去年Q3財報電話會上，微博CEO王高飛坦言，已將更多流量給予垂直账號進行扶持。事實上，從近期微博為”綠洲“的實力導流就不難看出微博對垂直和生活化內容平台的渴望。
不過，自去年十月開始內測，“綠洲”至今沒有進行大規模市場推廣，一旦離開微博扶持，其用戶增長可能面臨更大威脅。畢竟，小紅書的內容沉澱已積累了極強壁壘，不管從用戶、廣告還是內容，二者重合度都極高，想要在這個賽道獲得爆發增長，拉新和留存是“綠洲”接下來不能掉以輕心的部分。
小紅書：商業化先行，社區氛圍受考驗
一直圍繞電商業務與內容生態進行探索的小紅書，2019年遇到了內外雙重挑戰。
首先是去年7月，用戶數剛剛突破3億便遭遇全網下架。危機之後，小紅書也加強了對平台內容的審核，從平台規則、用戶監督多個層面完善內容治理措施，同時升級技術手段，嚴懲數據造假、虛假筆記，2019年共處理作弊筆記443.57萬篇。打擊黑產是項長期工作，維護社區健康成為2020年的重中之重。
其次，隨著平台用戶數攀升，小紅書面臨的商業化難題還未找到最優解。
此前，小紅書曾有線上線下一體化的構思，在上海開放了首家線下體驗店REDhome。不過近期傳出撤店關閉的消息，這也基本否定了下線導流的變現通路。
其他維度的嘗試還在繼續。去年底，小紅書宣布升級品牌合作平台，用於規範品牌投放，以及扶持創作者和MCN機構的“MCN共創計劃”。培養和扶持自己平台的KOL，是在和多平台競爭中擁有話語權的關鍵。
面對抖音、快手甚至B站的擠壓，為了爭取用戶時長，增強粘性，小紅書在2019年也開啟了互動直播平台，為創作者提供了粉絲實時互動通道。電商直播作為已經被驗證過的商業模式，成為小紅書商業化的首選並不意外。以發展勢頭最為強勁的淘寶直播為例，今年雙十一當天，淘寶直播成交近200億，超過50%的品牌商家通過直播獲得增長。
值得注意的是，想要做成電商直播，供應鏈是關鍵一環。作為一家年輕的互聯網公司，供應鏈管理是髒活累活，要盤活這些重資產，對其能力管理是種檢驗。而淘寶、蘑菇街都是通過上聯合百家MCN和直播供應鏈基地（提供貨源），來完善自己的供應鏈資源和儲備。此前，36氪從小紅書方面了解到，內測階段小紅書仍將採用商城自營的商品，但不排斥引入淘寶等更成熟的供應鏈。
據彭博報導，今年1月初，小紅書正尋求新一輪4-5億美元融資，估值約為60億美元，並已經敲定了潛在的投資者。阿里作為小紅書的股東之一，二者也將在2020年展開更親密的合作。
不過，商業化運作越強，對社區氛圍影響越大。內容和商業化之間有著天然不可調和的矛盾，從圖文種草，到短視頻、Vlog，不斷演進的內容形態是形成社區凝聚力的關鍵，達人和意見領袖對小紅書的擁簇都來自於此。很難判斷電商直播的強變現訴求是否會對核心用戶造成衝擊，從而稀釋社區氛圍。至於如何在社區產品中承載更適合的直播形式，也是小紅書2020年要思考的關鍵。
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