“很多父母不知道，手機自帶工具也能幫家長管孩子。”12月15日，騰訊DN.A計劃聯合央視少兒頻道、騰訊客服、成長守護平台在北京推出了“DN.A課堂”第一講《告別吼叫，做善用工具管孩子的家長》，騰訊社會研究中心總監王曉冰、南都未成年人網絡研究保護中心的主任娜迪婭、騰訊未成年人主動服務平台教育服務專家符歡和留守兒童家長代表、騰訊成長守護平台用戶肖寧靜在現場分享了如何利用手機上自帶的管控工具管孩子。
“DN.A課堂”是騰訊DN.A計劃針對目前家長們普遍關心的兒童、青少年與上網相關的痛點問題，推出的系列網絡直播講座。邀請教育、心理、網絡安全等領域的專家，幫助家長解答困惑，尋找答案。本次為“DN.A課堂”的第一期，接下來講座，將以每月一期的頻率陸續推出。
網絡安全專家：多數家長不知“未成年人保護機制”
講座現場，王曉冰介紹了騰訊DN.A計劃和DN.A課堂的緣起，隨著智能手機在中小學生中的普及，家庭中常見家長與孩子之間發生“手機爭奪戰”，越來越多家長擔憂孩子沉迷網絡，也擔心孩子接觸到網上不適宜的內容，為了幫助家長更好地面對新時代變化帶來的育兒難題，DN.A課堂將為家長提供與網絡教育有關的各種知識，幫助家長和孩子一起養成健康上網的習慣。
DN.A課堂第一講的內容是關於如何利用手機中自帶工具幫助家長管孩子。因為在社會輿論的強烈關注和政府的嚴格監管之下，部分智能手機廠商和網絡運營者都推出了未成年人保護機制，管控孩子使用手機的時間和內容。南都未成年人網絡研究保護中心結合測評、採訪和問卷調查發現: 在孩子年齡較小時，借用手機自帶的家長控制模式和各個軟體平台自帶的保護機制，可以較好地幫助父母管控孩子的手機使用行為，幫助孩子建立正確的網絡使用習慣，以及幫助過濾不適合未成年人的內容。
但無論是騰訊客服後台反饋，還是南都未成年人網絡研究保護中心面向網友發起的問卷調查，結果都顯示大量的網友選擇了 “不怎麽用”和“不知道怎麽使用”。
因此，DN.A課堂邀請南都未成年人網絡研究保護中心的主任娜迪婭，從孩子們日常使用手機的真實場景出發，指導家長如何通過簡單的手機設定來管理孩子的手機。
講座中，娜迪婭結合家長們日常經常會遇到的三個具體場景：如何防止孩子長時間看手機；管理孩子在線打賞；不讓孩子看到他們不應該看得內容，告訴家長應該如何有效地對手機進行設定。並用短影片展示了詳細的設定步驟，手把手教家長進行操作。
同時，她還告訴家長，這三個具體場景下的手機設定規律，幾乎也可以延伸拓展至所有APP。總結起來，主要只有三步：首先找到你孩子常用的APP，在“設定”界面，接著找到家長控制模式，或者叫“兒童模式”、 “未成年人保護”， “防沉迷體系”等等，打開它，按照要求設定使用時間，並給APP加個密碼，然後就可以將手機交給孩子使用了。
除了針對具體APP的設定，娜迪婭還以蘋果和華為手機為例，教給家長如何調整手機的系統設定，從“源頭”管理孩子的手機使用時間，以及瀏覽下載的內容和應用。
蘋果手機可以通過“螢幕時間”管理，對不適合青少年使用的APP做出過濾，還可以實現對APP內購買行為的限制，以及設定孩子手機的使用時間限額。對於安卓系統的手機來說，雖然種類繁多，但也已經有很多廠商都開發出了“兒童模式”或“學生模式”，大多數情況下都可以在設定立找到。
娜迪婭建議，對於一些不願意讓孩子獨立擁有手機，但有時候又因為各種原因，需要把手機給孩子用的家長，特別是一些要通過爺爺奶奶的手機，與孩子聯繫的留守兒童的家長，在將手機交給孩子之前，如果能做這樣一個簡單的設定，會更放心讓孩子使用。
留守兒童家長代表：工具成為家長和孩子互相表達信任的通道
肖寧靜是一個長年在外地打工的家長，也是一位單親母親，家中有一位13歲的孩子。在她出去打工的期間，孩子交給老人看管，老人認為孩子已經沉迷遊戲，覺得他無時無刻不在玩遊戲，但孩子否認自己沉迷，老人於是開始責怪肖寧靜給孩子買智能手機。
在親戚的推薦下，肖寧靜開始使用成長守護平台對孩子進行遠程監管，將孩子的QQ账號與自己的账號關聯起來，如果孩子玩遊戲超時或者超額充值，她就會收到提醒。在開始使用監管工具之前，她對孩子說：“如果你不想被外婆誤會，不想受委屈，那麽把你的账戶和我的账戶綁定在一起，下次我們就有監管數據可以證明。”
自從綁定了成長守護平台的“超級家長”功能，孩子每次登陸遊戲，肖寧靜都會收到提醒，也完全掌握孩子在遊戲裡的每一筆消費，孩子如果要充錢玩遊戲就會先跟她商量，如果孩子考好了，她也會獎勵他遊戲裡的皮膚。
肖寧靜認為她之所以能夠順暢地使用成長守護平台的監管功能，在於她和孩子之間的關係是平等的交往，雖然遠在外地打工導致無法親自陪伴孩子，但她盡量每天抽空給孩子打電話，聊天內容也盡量先從孩子的喜好入手，最後再問他學習成績。肖寧靜強調說，不管孩子錯與對，必須要相信他，也要表達你的信任，只有信任孩子，孩子才會真正有自覺性。
客服專家：孩子信任家長，才能讓工具發揮作用
符歡在騰訊客服接待過超過1000例家庭，她發現青春期的孩子最容易出現手機沉迷的現象，而並不是所有的家庭都能順利實現用工具管控孩子。
符歡在現場分享了一個真實的故事，一個13歲的女孩非常喜歡玩《王者榮耀》，家長得知有一些可以用來管理孩子玩遊戲的軟體之後，就想去綁定監管女兒的遊戲號碼，可是不管父母是勸說，孩子都不願配合，家長於是向騰訊客服發起了求助。
騰訊客服專家在與這個家庭溝通的過程中，發現孩子的不配合根源是她擔心父母不遵守約定，沒辦法放心地將帳號交出去。實際上，在騰訊客服接觸過的家庭裡面，絕大部分的孩子不同意被監管都是出於對家長的不信任。
騰訊客服專家鼓勵家長探尋並嘗試理解女兒執著遊戲的原因，原來孩子喜歡遊戲是因為她是一個二次元愛好者，客服專家請家長給予孩子理解和肯定，與此同時，請家長自己給孩子先做好示範，經過家長的不懈努力，女兒感受到了爸爸的改變，而後女兒非常積極地配合了監管，在遊戲時間上面父女之間也有商量，管理遊戲不再是家長單一地命令和權威壓製的事情。
符歡總結說：“從這個小案例裡面我們發現家長朋友們要使用管控工具，前提一定是要得到孩子的支持，失去孩子的支持，任何管理工具都將失去意義。”
家長是管控中最關鍵的一環
專家們提醒父母，在將手機交給孩子之前，記得花費兩分鐘的時間打開手機找到家長控制模式並設定密碼，這樣既可以讓父母更放心地將手機交給孩子，也能減少父母和孩子之間的摩擦。
同時，王曉冰和娜迪婭也特別強調，家長在教導孩子如何正確使用網絡中起主導作用，沒有家長主動使用，“家長控制模式”形同虛設。無論平台設計多麽精巧的保護模式，如果家長不去主動使用，都沒有任何意義。任何人或者平台都無法替代家長在教導孩子正確認識互聯網甚至這個世界的作用。
DN.A知識卡：要點清晰，步驟明確 幫助家長快速記憶掌握
因為本場講座涉及到諸多對手機的實際操作、設定以及相關知識。為了幫助家長更好地記憶和掌握，不至在觀看過後，忘記設定的方法。DN.A計劃特別針對老師在講座中提到的每一項具體操作方法，以及使用過程中的注意事項，製作了DN.A知識卡。
卡片內容簡單明晰，方便家長在課後隨時翻閱複習。在需要對孩子的手機進行設定時，家長們只要按照提示步驟操作，就可以快速地掌握管理孩子手機的方法。
家長關注“DNA計劃”公眾號後，還可以獲得本次課程的更多相關內容，了解更多有關孩子網絡問題的真實案例分享及專家給出的處理方法。
DN.A計劃希望能與家長一起來探索孩子在數字時代成長的路徑，幫助家長與孩子一起，養成健康的網絡習慣。
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