淘寶直播撬動粉絲經濟：一年帶貨成交超千萬店鋪

【獵雲網（微信號：ilieyun）北京】1月16日報導

店鋪粉絲42%的增長，用戶轉化率的提升……過去一年，對於知名美妝品牌歐萊雅而言，淘寶直播的運用，不僅帶來了成交額的增長，更為品牌觸達消費者提供了全新的途徑。

越來越多像歐萊雅這樣的品牌和商家，將直播作為店鋪運營的主要方式之一。日前，淘寶聯合淘榜單公布的數據顯示，2018年，通過淘寶直播帶貨成交超過5000萬的店鋪有84家，其中23家還實現了成交額破億的戰績。

直播帶動成交最高的5個行業分別是：珠寶、女裝、流行飾品、美容護膚及童裝。其中，排名最高的珠寶行業，所有商家超過6成的成交均來自直播。此外，在直播拉動成交排名前十的行業中，還出現了鮮花園藝這個相對小眾的品類。

淘寶直播已成商業模式主流，一年直播引導成交超5000萬店鋪達84家

正如淘寶總裁蔣凡所說，“直播可以帶來年度千億級別的成交額，已經不是點綴，而是未來商業模式的主流。”

淘寶聯合淘榜單公布的數據顯示，2018年，通過淘寶直播引導成交達5000萬的店鋪有84家，其中還有23家實現成交額破億。伴隨著淘寶直播日漸成為商家運營的基礎，不僅是淘寶上活躍的店鋪，波司登、歐萊雅這樣的品牌官方旗艦店也加入到直播的大軍中。

去年9月才開始做直播的波司登官方旗艦店，通過積極參與直播平台行業日等形式，僅花了3個月的時間，就躍居到天貓服飾類直播成交的第一名。淘寶直播工作人員分析，除了平台活動，直播中，波司登也比較注重主播專業知識的沉澱。“主播除了向粉絲介紹版型、設計之外，還會給大家講解羽絨服的面料、材質，以及清潔、保養。通過直播，從買家真正關心的問題入手，加強和買家的互動，從而促成更多的成交。”

歐萊雅官方旗艦店則抓住了雙11、超級品牌日等大型品牌節慶的時機。歐萊雅工作人員介紹，在這些活動日，通過和淘寶頭部主播薇婭Viya、李佳琦的聯動，直播極大地提升了店鋪的轉化率，促成了更多的用戶購買，“最高時接近20%，效果非常好”。

數據顯示，淘寶直播帶動成交最高的5個行業分別是：珠寶、女裝、流行飾品、美容護膚及童裝，排名最高的珠寶行業，超過6成的店鋪成交均來自直播。此外，在直播拉動成交排名前十的行業中，還出現了鮮花及綠植園藝這個相對“小眾”的品類。

主打掌櫃園藝達人原產地直播的“花陌派”介紹，淘寶直播的出現，不僅給店鋪帶來了粉絲的穩定增長，更創造了一年1800萬元的銷售額。這個數字，也佔據了這家鮮花園藝小店總體成交的五成。

年帶貨成交超千萬店鋪，平均複購率達六成以上

除了成交金額的激增，淘寶直播也成為店鋪獲取粉絲、培育用戶粘性的重要手段。

過去一年，通過淘寶直播、微淘、品牌號等多種運營方式，歐萊雅官方旗艦店的店鋪粉絲增長了42%。“直播期間，我們一般以護膚教程為入手點，向觀看直播的人群做相應的產品推介。”工作人員介紹，“同時，我們還會配合天貓新零售布局，舉辦PGC欄目活動，如雙11期間的‘金牌導購挑戰賽’、‘百名專櫃導購霸屏直播’等，打通線上線下的壁壘，將線下導購培養成精通新零售技巧的全方位人才，更好地服務消費者。”

目前擁有246萬粉絲的店鋪BJHG ORIGINAL，18年由直播引導的成交，做到了男裝行業所有C類店鋪的第一。這家自去年6月才引入淘寶直播的店鋪，依靠半年多時間的摸索，在粉絲的獲取上積累了一套經驗。“我們目前有3男2女五位主播，差異化的風格呈現吸引了一批粉絲。酷酷的女主播穿起男裝，會形成一定的反差效果，這也給我們帶來了不少關注。”

此外，依托於直播成長起來的商家，新用戶的獲取勢頭也很強勁。淘榜單首席數據分析師楊欽介紹，“例如，一些翡翠類商家，通過直播引導的新用戶佔比可以達到8成以上。對這些商家來說，他們不僅享受了直播這種新的生產工具，還受益於淘寶直播提供的平台價值。”

對於直播運用嫻熟的店鋪而言，老用戶的複購率也保持在較高水準。數據顯示，Top店鋪的老用戶成交貢獻超過九成；一年帶貨成交超千萬的店鋪，平均複購率也達到了六成以上。

不久前，淘寶直播提出未來三年將帶動5000億規模成交的目標。按照規劃，淘寶直播將進一步在線下產業帶轉型、農產品上行等領域發力，深入工廠、農場和市場，撬動更廣闊的專業市場，從而讓原產地、線下貨源集聚地的優質貨品通過淘寶直播，更直接的進入電商循環體系。