校外培訓機構內部整改步伐加快，部分機構仍有亂象

文／界面廣東 蔡洛冰

可能很多學生和家長並不知道，教師資格證作為校外培訓機構教師嚴格的準入門檻，是從去年下半年才“明文規定”的事。信息的不對等、不透明普遍地存在於學生、家長和培訓機構之間。

2018年8月，國務院發布了《國務院辦公廳關於規範校外培訓機構發展的意見》（簡稱“意見”）明確指出校外培訓機構所聘從事培訓工作的人員具有相應的教師資格。此後9月份，教育部辦公廳給教師考證的時間寬限至2018年年底，若未考取則將面臨下崗。連發兩個整改文件，國家對與校外培訓機構的整改力度不斷加大。

內部整改步伐加快，提高信息透明度

整改條例頒布後，不少校外培訓機構也加快了內部整改的步伐。界面廣東了解了廣東地區英孚教育的相關情況，在《意見》頒布後，英孚教育第一時間全面學習了整個文件，比照文件要求，自我檢查了所有相關規定是否已經落實，並在加強安全檢查、教師管理、培訓內容、培訓時間等多個方面積極配合跟進。

英孚教育青少兒英語全國產品教務副總裁張卉介紹稱，英孚教育的語言培訓師均持證上崗，其中中方語言培訓師均持有全球普遍認可的英語教學證書TEFL或TESOL，以及TKT等國際認可的教育證書。外籍培訓師均從母語為英語的國家招聘，持有TEFL（或更高的）教學證書等。為了讓學員及學員家長了解每一位語言培訓師的專業認證，所有語言培訓師的資格證書的獲得情況均在學校公共區域的教師信息欄張貼。

此外，廣州學大教育表示他們的授課老師均通過教師資質認證，在其官網還能直接與意向教師進行一對一交流，必要時可向學生和家長出示教師資格證。廣州新東方官網則開設了教師查詢窗口，對教師的信息進行公示，方便學生和家長隨時查閱。

網課成熱門選擇，部分機構存在無證憂患

隨著整改進程的不斷推進，校外培訓機構的人力成本也不斷升高，有不少家長也擔心課程的費用會相應的有所上漲，線上的課程成為了相對“物美價廉”的新選擇。然而，網校的情況也參差不齊，部分校外培訓機構信息不對等、不透明，讓學生和家長心存疑慮。

界面廣東谘詢的幾家提供直播網課的培訓機構中，“授課+輔導”成為了這些校外培訓機構網課的主要運行模式。學而思的客服表示，授課老師都是擁有國家認證的教師資格證，並且提供了教師信息公示，學生和家長可以根據教師的名字和教師資格證編號查詢相應教師的教學資格。而負責輔導學生學習，批改作業等工作的輔導人員，因不進行授課，只有部分輔導老師持有教師資格證。

同樣的情況，廣州卓越教育表示網課的授課老師是總部統一招聘培訓的，並持有教師資格證。但是當界面廣東詢問是否可以出示授課老師的教師資格證時，客服卻表示目前沒有查詢的窗口。

廣州卓越教育官網截圖大學生老師無人監管，或成市場漏洞

除了專業的校外培訓機構，像“選師無憂”這種“中介式”機構這兩年也憑借其可跨平台優勢得到許多學生和家長的青睞。但界面廣東在選師無憂官網谘詢其課程和教師情況時，卻發現一個漏洞。

當界面廣東谘詢選師無憂的教師組成時，客服告訴界面廣東，選師無憂的教師分成專職教師和大學生老師兩類，其高職職教師都有正規的教師資格證。而當界面廣東詢問到大學生老師是否具備教師資格證時，選師無憂的客服人員卻含糊其辭，不正面回應。

廣州卓越教育官網截圖

《意見》中明文規定的是校外培訓機構所聘從事培訓工作的人員具有相應的教師資格，但這些中介機構是否屬於“校外培訓機構”的範疇，卻很難定義。大學生老師是以什麽樣的形態（專職或兼職）進入這個行業、應該遵守怎樣的從業規範、由誰來監管、出現教學質量等問題時去哪投訴，這些消費者都無從得知。

雖然培訓機構整改的力度不斷加大，但短期內實現全體教職人員持證上崗對任何一家機構來說，都不是一蹴而就的事情。國家對於校外培訓機構的規範工作也不斷推進中，但市場亂象不是一天就能掃除乾淨的。因此，學生和家長在選擇校外培訓機構、課程乃至老師時，都要保持謹慎，謹防上當受騙。

（圖片來源於英孚教育、卓越教育、選師無憂官網截圖。）