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Steam評測系統今日更新 “差評惡意轟炸”成為歷史!

   前不久《隱形守護者》Steam收獲大量差評的事情想必大家還記憶猶新,不過以後想這樣刷差評恐怕就不那麽容易了。Steam今日公布了他們對評測系統的更新,為了讓遊戲評測分數更能代表玩家購買後的滿意度,他們將會針對玩家們對於一款遊戲的評測進行篩選,來保證遊戲評測的準確性和可靠性。

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   Steam表示,他們確定某個異常活動為跑題的惡評轟炸,該時間段內的評測將從評測分數計算中移除,但這些評測本身會保持不動。但玩家們也能夠通過評測篩選系統,來查看計入這些惡意轟炸之後遊戲的評測分數。

Steam全文公告如下

   我們之前曾對如何呈現遊戲的用戶評測以及由此得出的評測分數進行了一些修改,並在這篇部落格中對這些修改進行了討論。正如我們在部落格中所談及的,我們希望確保那些玩過遊戲的玩家能夠表達自己的觀點,向其他玩家說明他們為什麽應該或不應該購買這款遊戲,而我們將這些意見總結形成的一個評測分數也應該能夠代表未來購買者購買遊戲後的滿意度。

   自那篇文章發布以來,我們不斷地聽取玩家和開發者的反饋意見。我們很清楚玩家非常重視評測,並希望我們能夠確保評測的準確性和可靠性。開發者也明白評測對玩家的價值,但同時希望自己能夠得到公平對待。我們還花了大量時間構建分析工具,以幫助我們更好地了解 Steam 上所有產品的評測情況。有了這些反饋和數據,我們認為我們已經準備就緒,可以做出下一個修改。

   這個修改簡單說來就是:我們要找出跑題的評測、惡意轟炸,並將它們排除在評測分數之外。

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   雖然說起來簡單,但是這會帶來許多問題,所以讓我們對細節進行深入探討。首先,什麽是我們所說的跑題的評測惡意轟炸?正如我們之前在原來的部落格中所定義的,評測惡意轟炸是指玩家在非常短的時間內發布大量評測,目的是降低某個遊戲的測評分數。而我們定義中的跑題評測惡意轟炸,則是指評測的焦點集中在我們認為與未來玩家購買遊戲後的滿意度無關的主題上,因此這種評測不應計入評測分數。

   顯而易見的是,這裡有一個灰色地帶,因為玩家關心的事物範圍很廣。那麽,我們將如何識別這些跑題的評測惡意轟炸呢? 第一步是我們構建的一個工具,能夠盡可能實時地識別 Steam 上所有遊戲的任何異常評測活動。此工具無法得知為什麽一款指定遊戲會收到異常評測活動,甚至也不會嘗試去解決這個問題。但它會通知 Valve 的一個團隊,隨後由他們進行調查。我們已經在 Steam 的整個評測歷史記錄中運行了此工具,並找出了遊戲在多個時間段內出現異常評測活動的許多原因,而跑題的評測惡意轟炸似乎只是其中的一小部分。

   一旦我們的團隊確定某個異常活動為跑題評測惡意轟炸,我們會標記出其包含的時間段並通知開發者。該時間段內的評測將從評測分數計算中移除。和以前一樣,這些評測會保持原樣不動,您仍然可以深入閱讀以了解它們是否與您相關。為了有助於您做到這一點,當您瀏覽已默認移除了一些評測的商店頁面時,會清楚地看到這方面發生的變化,並且我們還進一步優化了異常評測期間的 UI。

   最後,您也可以按自己的偏好選擇完全退出此功能——在 Steam 商店選項中有一個複選框,勾選後即可將跑題的評測惡意轟炸仍然計入所有看到的評測分數。

   我們在圍繞用戶評測開發一些其他功能的同時,認為此功能本身值得單獨發布。

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常見問題與解答

   問:我所關心的恐怕是其他玩家並不關心的問題,比如 DRM 或 EULA 的變更。 評測惡意轟炸過去也曾與之相關。 你們認為他們屬於不相關還是跑題呢?

   答:我們就這兩個問題以及其他類似問題進行了長時間的討論。 從技術上講,它們並不是遊戲的一部分,但對某些玩家來說卻是個問題。 最終,我們決定將它們定義為跑題評測惡意轟炸。 原因是“一般”的 Steam 玩家並不太在意它們,因此如果評測分數不包含它們,會更加準確。 除此之外,我們相信那些真正關心像 DRM 這類話題的玩家在購買遊戲前往往願意更深入地挖掘遊戲——這也是為什麽我們仍然保留了評測惡意轟炸中所有評測的原因。 只需要一分鐘就可以深入閱讀這些評測,看看這個問題是否是您所關心的。

   問:所以如果我在跑題評測惡意轟炸的時間段內發表了一篇評測,我的這篇評測就不會計入評測分數了?

   答:非常遺憾,確實如此。 我們已經在 Steam 的整個評測歷史記錄中測試了識別跑題評測惡意轟炸的流程。在此過程中,我們發現儘管可以通過翻閱評測和社區討論來確定是什麽導致了評測惡意轟炸,但閱讀每一篇評測並不可行。 但是,正如我們在首篇用戶評測文章中所說,我們的數據顯示評測轟炸往往為暫時性的歪曲,因此我們相信評測分數將仍然正確,而其他玩家將仍然能查找並讀到您在該時段內的評測。

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