百度回應搜出"假德邦"被坑：違規推廣系資質審核誤判

　　百度回應“假德邦”：違規推廣系審核誤判 賠償權益受損用戶

　　來源：央廣網

　　央廣網北京4月23日消息（記者李行健 見習記者劉臣龍）據中國之聲《新聞縱橫》報導，昨天（22日）上午，中國之聲《新聞縱橫》節目播出了“百度搜索出現‘山寨德邦’”的報導。有網友反映，手機上百度搜索“德邦物流”，排名第一的居然是山寨版的“德邦物流”。而山寨版的這家公司，實際是百度的一條推廣廣告。記者進一步調查發現，這家公司的名稱、網址、電話、域名都與德邦公司極其相似，但當實際下單體驗後，它隻送30公斤以上的大件，快遞單也做了手腳，來取件的快遞員竟然是從30公里外趕來的，也根本沒有穿德邦工作服。

　　節目播出後，百度公司立刻通過“百度推廣”的微博账號發表聲明，稱由於百度在資質審核和授權關係方面的誤判，導致了此次違規推廣行為，鄭重向有關方面致歉，對非德邦物流股份有限公司卻使用德邦物流關鍵詞推廣的商戶全部下線、對此次事件中受到損失的百度用戶進行賠償保障，並對媒體的監督報導表示感謝。

　　聲明中寫到，此前百度移動搜索“德邦物流”，出現了兩個推廣商戶。報導中所述付德邦品牌，實際是一家名叫德邦物流服務（深圳）有限公司的企業。另一個推廣商戶，名為深圳卡航德邦物流有限公司，還擁有德邦物流股份有限公司的官方商標授權書。“看似”是德邦物流官方的合作商。

　　經德邦物流股份有限公司查實，他們與上述兩家公司沒有任何關係，也並未對深圳卡航德邦物流有限公司進行過任何授權，其提交給百度審核的授權書系偽造。

　　百度方面表示，此次事件暴露了百度在審核監管機制上還存在漏洞，在品牌保護機制上也存在各產品線數據未打通的問題，百度將不斷更新審核監管和品牌保護機制。聲明中還寫到，如有遇到類似問題的企業，也請盡快和百度取得聯繫，共同維護品牌合法權益。對此，嶽成律師事務所律師嶽屾山分析，儘管在此次事件中百度下線了山寨“德邦”，但仍應更主動地承擔處理其他類似情況的責任。

　　他說，百度應該有一套自己的審查程式，通過公司注冊的名稱、提供的證明檔案、廣告內容，包括顯示的圖片等，應該能夠明顯看出一些侵權和“搭便車”的情況，這屬於百度審核的內容，而不能把責任推給用戶或者被侵權方。出現問題之後，給用戶一個投訴和保障權益的管道，包括作為對其錯誤的彌補，這是公司應有的制度設計。

責任編輯：陳永樂