小米國外“1英鎊搶購”促銷秒售罄遭投訴 官方緊急道歉

   前不久，小米在英國推出了小米8 Pro，紅米6A和小米手環3，並開啟了“1英鎊搶購”促銷活動，聲稱只需1英鎊即可購買部分機型。然而，由於活動開啟後，存活瞬間售罄，引發了許多英國消費者的不滿。

   BBC報導稱，實際上小米的“1英鎊搶購”活動隻提供了兩三部手機，開賣後網站馬上就會顯示“已售罄”。英國的廣告監管機構表示已收到投訴，現在正在決定是否進行調查。小米此次促銷在主銷售頁面上沒有提及只有少數手機將在這次“閃購”中出售。相反，該內容被埋在登陸頁面的條款和條件中，其鏈接位於網站的頁腳中。

   小米的一位發言人說：“自從我們在2013年首次推出限時搶購以來，我們一直在全球範圍內進行這個活動，這是為了讓幸運的少數客戶有機會以極低的價格獲得我們的智能手機。”該發言人還稱，“這是我們在英國第一次舉辦這種活動，吸引了大量的需求，遠遠超出了我們的預期。很抱歉這麽多的小米粉絲錯過了這一輪，但我們希望他們能夠參與未來的閃購。”

   報導稱，小米的前兩個英國閃購僅提供了三部手機，而後續的閃購僅提供兩部。因未能購得後，數十名用戶在小米的Facebook頁面上抱怨，有人稱這麽大的公司其實很容易就能提供50部，而不是二三部。還有用戶稱倒計時一結束就顯示售罄了，只是為了人們訪問他們的網站而已。

   一位用戶隨後分析了網頁的代碼，發現默認消息設定直接顯示手機已售罄，但實際上沒有檢查庫存的操作。

   實際上，小米被指責的主要原因是沒有公布具體會提供多少部手機，而根據英國廣告標準管理局的規則規定，必須“清楚，及時地”告知消費者產品的有限供應量。小米的發言人已經證實情況確實如此，但補充說這個“錯誤”已在第一次銷售前一天得到修複。

   小米英國官方推特稱：“我們可以確認有10位客戶以1英鎊的價格購買了小米設備。在同時點擊”購買“的數千人中，我們的系統隨機選擇了獲勝者，他或她應該能夠將此產品添加到購物車中並以1英鎊的價格支付這款手機的費用。買家需知條款沒有做任何改變，或以任何方式影響促銷本身，小米為任何誤解道歉。”