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在拚多多“薅羊毛”,怎麽成了“無罪化狂歡”?

該還的總歸要還。一大早,昨天凌晨參與拚多多薅羊毛狂歡的一些用戶發現,拚多多平台強製取消了部分訂單,也有充值話費的網友發現,自己的話費被運營商給強製退回。

但沒想到的是,薅羊毛如今也可以理直氣壯站在道德高地。一些用戶在接受採訪時義憤填膺,認為自己只是領了個優惠券,平台不該強製取消。更搞笑的是,還有不少媒體人和意見領袖跟在後面,認定平台的錯不應該讓用戶承擔損失。

劫富濟貧是底層人性的一部分,但劫富濟貧從邏輯和規則上來看,始終都是錯的。尊重他人財產權,是基礎社會規則的一部分,而薅羊毛和網絡黑產,多數情況下做的事,都是數據時代的欺詐和盜竊。

在拚多多今天提供的詳細聲明中,能清晰看到作為灰色產業的羊毛黨,是如何侵佔企業利益的。

聲明顯示,羊毛黨們所利用的優惠券,是拚多多與某電視節目合作中臨時生成的優惠券,並且,從未公開出現在任何一次公開的促銷活動之中,也沒有開放過公開的入口。而黑產團隊通過非正常途徑發現漏洞並生成二維碼,在公開範圍內進行了傳播。

這已經是很明顯的一起技術犯罪,與傳統意義上的“薅羊毛”完全是兩碼事。

通俗比較來說,這等於是一個專業團隊發現了他人門鎖上的漏洞,攻破門鎖進行盜竊,並且,為了免除責任,乾脆將大門敞開,讓所有人都進來搬點東西回家,以製造一種“公開發放優惠券”的假象,來免除盜竊責任。

因此,用戶抱怨平台不該收回優惠券完全沒有任何道理可言。不管是遇到他人家門洞開,還是高速路遇到貨車翻車,用戶都沒有理由去拿走原本屬於平台的東西。這是對他人財產權的基本尊重,失主也理所應當可以采取各種手段索回丟失資產。

對於像拚多多這樣的新晉巨頭,此次攻擊事件暴露了其風控體系的基礎漏洞。但更值得反思的是,一起本質上是嚴重的盜竊公司財務案件,為何在公共輿論裡陷入了一種無罪化的狂歡?

不能因為盜竊團夥在盜竊之外給大家也開了一道門,就認定盜竊行為本身在道義上合法。也不能因為技術盜竊的便利和無障礙,圍觀者就輕鬆諒解他人寬容自己。

“羊毛黨”三個字剛見諸報端時,的確曾享受過一陣子道德豁免的特權。當時,互聯網公司因為風控體系和制度設計問題,經常出現一些能夠被用戶利用的打折漏洞,繼而,羊毛黨也在很多人心中,有了一種“個體通過精明算計與商業巨頭討價還價”的假象。

拚多多出現技術漏洞,100元無門檻券隨便領 ,引發羊毛黨狂歡。

但隨著技術和風控手段更新,普通人意義上的“薅羊毛”空間幾乎不存在了。羊毛黨成為一個專業的犯罪團夥,他們掌握大量的手機黑卡,利用互聯網公司的技術漏洞而瘋狂獲利。

事實上,現在有不少羊毛黨,就是利用技術漏洞來進行高科技犯罪、遊走在欺詐和盜竊邊緣的專業團夥。

此前,曾有專業機構做過統計,國內網絡黑產上下遊從業者超過160萬人,每年產值超過1000億元,從傳統的銀行、保險公司再到電商平台,都曾成為他們攻擊的對象。

這是對我們商業環境和共識明目張膽的侵犯。公眾應當認識到,黑產團隊並不是什麽草莽英雄,也不是什麽草根代表,他們既侵犯了企業的利益,也剝奪了用戶紅利,並最終破壞了企業與用戶之間的信任連結。

而打擊黑產和羊毛黨,也應當成為大數據時代最重要的共識。

胡涵(媒體人)

編輯 王言虎 實習生 李文雋 校對 郭利琴

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