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有品可能是小米最'激進'的部門。
文 | 喬芊
核心提示
有品電商從物聯網團隊分拆後快速壯大，人員超過300人
有品的初衷是把“小米模式”複製到生活消費品
在把控品質基礎上加速sku上新，是有品現階段的挑戰
有品電商改過兩次名。從“米家有品”，到“有品”，再到“小米有品”，前綴的變化透露出兩個訊息：作為小米新零售生態的一部分，它仍然需要主品牌背書；作為精品電商平台，它越來越獨立壯大。一年多時間，有品團隊從最初的15人，增長到如今的300多人。
負責這項業務的高自光自稱典型的理工男，他原先主管的小米物聯網（MIOT）也是一個純技術團隊。去年年底，雷軍宣布了小範圍的組織結構調整，將有品電商部門從物聯網團隊拆分出來。高自光出任生態鏈部門副總裁，兼有品電商部總經理。
有品承載了小米擴展業務邊界的雄心——從自營的手機電視，到生態鏈的淨化器平衡車，再到做平台賣起床墊家居服，模式越來越輕，品類越來越寬。在小米招股書的“同心圓”圖示中，有品位於最外圍的那一環，負責銷售最長尾的商品。“從這個角度看，有品可能是小米最'激進'的部門。”高自光說。
他的挑戰在於，如何既堅守小米模式的核心，如提供高性價比的商品和高效的供應鏈管理，同時打破工程師的思維慣性，平衡好技術和生活的關係。要銷售額還是要“氛圍”，是一個問題。高自光最近的一個苦惱是，團隊成員在描述一款充電眼罩時也大談參數和材質，“太樸實了”。
高自光告訴36氪，在有品希望延伸的品類裡，衣服、鞋子起得很快，沙發桌椅也不錯，但是小件的鍋碗瓢盆不快，這說明他們的用戶依然是偏大件決策的男性居多。在吸引女性用戶上，有品在嘗試更多辦法，比如新成立了一個內容團隊，並將之定為“一級部門”。
在擴充商品上，有品的做法是一面借助原有的生態鏈企業研發生活消費品類，一面接觸新的非生態鏈企業，並對其中表現優異者進行投資。過去一年，有品投資了十多家生活消費品企業，品類涵蓋服飾、紙巾、床品。
高自光稱，比起只在設計上介入的ODM模式，有品的參與程度更深，他們更傾向於和供應商共同研發一些獨創品類，比如一款適合兒童使用的自動泡沫洗手機——帶一些科技元素，但仍是日用品。
這多少影響了上新速度。有品如今的sku數達到3000，高自光的小目標是在年底將其擴充到5000以上，這將極大幫助他完成雷軍定下的目標——業務初期，每年翻番。
5月，有品在南京開出了第一家線下店，接下來計劃在一線城市再開若乾品牌體驗店。但是否如小米之家那樣大範圍擴張銷售型門市，小米還需謹慎論證。
競爭正在變得激烈。同樣定位於精品電商的網易嚴選不僅步調領先（比有品早上線一年），也在業績上增長迅猛。據網易2017年財報，網易電商整體的淨收入同比上漲了157%。另據報導稱，網易嚴選2017年營收增長8倍。網易嚴選如今sku已經超過1萬。
近日，高自光接受了36氪專訪，談談了小米模式如何“複製”到有品，以及有品的自我突破。
談定位和競爭
36氪：小米招股書中，雷軍提到了小米硬體綜合淨利率不高於5%這個指標。有品和這個指標相關嗎？
高自光：不相關。這個數指的是小米或者米家品牌，是自營的產品。有品採用的是電商平台的傭金模式，收入就是毛利。
36氪：但是為用戶提供高性價比的商品，也是有品的目標？
高自光：沒錯。有品的誕生並不是說我們想做一個新的精品電商這麽簡單，本質上是我們在思考，小米這麽多年在做什麽，小米模式能不能影響更多人。
36氪：你認為小米模式的核心是什麽？
高自光：還是那句話，“感動人心，價格厚道。”感動人心是指產品本身做得好，價格厚道是我們賺到合理的產業利潤，這個合理不只是說總成本50，我只賣55，而是怎麽樣讓這50塊錢只是商品的核心成本。這就需要減少中間環節，提升商業效率。
36氪：以有品為例，你們怎麽保證性價比？
高自光：首先我們根據成本定價的，給你留一個合理的利潤太空，但是隨便定是不能的；其次會參考行業定價，即使你加價不多，但是你把很多費用攤進去還是高於行業水準了，也不行。另外進有品的管道只有一筆不高的進駐費用，但沒有行銷費用，不用買流量。你銷量越好，展示的機會越多。
36氪：你們的主要競爭對手把自己定位成品牌，你剛才說有品是平台，你認為對能力的要求差異在哪？
高自光：本質上還是不同。小米從第一天就是做自營的硬體，做IoT就變成投資生態鏈企業了，做到生活消費品的時候，模式又不一樣，變成平台了。這個過程中我們始終在考慮，怎樣讓原生的團隊有很強的動力，把產品做好，否則只能靠制度。但制度只能保證面上的東西，深層次是靠團隊的願望。
五年前我們做物聯網，就考慮如果每個產品都自己乾，比如手環一個部門，空氣淨化器一個部門，任何一個部門在小米都是邊緣部門，因為小米主業不是它。0到1肯定沒問題，但怎麽持續進化呢？缺乏動力。但今天，華米已經上市了，它手環做不好，它就死了。我們每個生態鏈公司都是一樣的。
36氪：這個邏輯也延伸到了有品。
高自光：是的，我希望你把最好的產品拿來，且持續迭代。我們會保留供應商自己的品牌，有品品牌做背書，企業的動力一定更足。如果你小米有品品牌往上一扣，人家就是ODM，你要哪個我給你哪個。
36氪：這些產品，有沒有一些突出的特點？招股書裡有一些關鍵詞：和小米設計理念相若、高性價比、簡約時尚。
高自光：除了這些，有品其實很強調研發和產品的獨創性，比ODM模式拿幾個樣兒來修改下設計，還是要深入地多。畢竟小米是一家很酷的，年輕的科技公司，我們想照顧好一面科技、一面生活。泡沫洗手機、給小孩用的小無人機，都屬於這種。
談生態鏈和流量
36氪：按照小米的招股書，今年一季度有品的sku有2700個，這其中有多少來自生態鏈企業，多少是非生態鏈的？
高自光：目前是一半一半。從去年到現在，非生態鏈的比例在上升。如果這家企業表現的好，我們還會投資。
36氪：通常都是佔小股嗎？會不會要求獨家供貨？
高自光：20%以內。一般會約定在一個時間段內，只上我們的管道。
36氪：去年接受36氪採訪時，你說消費品的供應鏈比手機，電子產品簡單很多。但過程中，有沒有一些超出你預期的難度？
高自光：確實有一些變化。我們最早是找了比較多的中小型企業合作，看重的是研發和運營能力，你是不是有創新的想法，去定義一個產品，不太看重製造能力，因為製造總是能找到工廠的，或者小米也能幫到你。但是今年，我們更願意跟行業的隱形巨頭合作，製造業的冠軍。
36氪：這類企業中有很多上市公司。
高自光：有些即使沒上市，營業額也很大。我前兩天才接觸到一家做高端鞋面料研發的，一年50個億。出口在下降，內需在增加，這些品牌背後的企業願意走向前台。
36氪：它們會有哪些劣勢和優勢？
高自光：它們過去就是接訂單，缺乏創新性，但也逐漸開始吸收一些年輕的互聯網隊伍，做轉型。優勢在於，有品的規模已經比去年大很多了，企業的備貨壓力變大，對企業資金要求變高，還需要機動能力強，能馬上追貨，萬一出了問題，賠償能力也要強。
36氪：備貨壓力大到了什麽程度？
高自光：很多品類沒有幾千萬的周轉的貨量，已經轉不動了。
36氪：目前有品都是依賴自然流量的嗎，為什麽幾乎不做投放？
高自光：一個是我們的商品數擴張不敢太快，所以流量買進來也不太可觀。二是如果大規模做廣告，一定會把成本轉嫁給用戶。
36氪：不打廣告，你們靠什麽解決流量問題？
高自光：小米的手機對於我們獲取新用戶還是很有幫助的，尤其是手機新品，多少用戶來搶。再一個就是通過單品，爆款，讓大家慕名而來。包括智能音箱小愛同學、小吉洗衣機、洗手機都是引流產品。
36氪：聽起來還是過去小米和米家擅長的品類。生活日用品表現如何？
高自光：在我們想延伸的領域裡，衣服、鞋子起得很快，家居類的沙發桌椅也很快。但是小件的鍋碗瓢盆不快。我們的用戶群還是偏大件決策，說明女性用戶還是不夠多。
36氪：去年你接受採訪時就說希望提升女性用戶佔比。所以進展有些慢嗎？有品的app從視覺和運營上似乎都比較偏男性化。
高自光：這是個雞和蛋的問題。如果滿屏擺了小女生的產品，銷售就會不夠，如果都擺電子產品，氛圍又不夠。只能慢慢調，理想水準是行業平均的男6女4。有品的團隊裡小米早期的工程師比例是偏低的，這是把雙刃劍。生活消費品可以少些工程師思維，但還是要有科技和酷的感覺。
談目標和小米生態
36氪：去年有品團隊有個組織架構的變化，從IoT拆分出來了。這個拆分的意圖何在？
高自光：主要是解放我的精力。原來IoT我也在管，現在就不管了。
36氪：雷總對有品的期待是什麽？
高自光：每年保持一個良性翻番的發展態勢。
36氪：事實上過去的表現怎麽樣？
高自光：這兩年都超額完成任務，不止翻一番。
36氪：這個速度總體還算穩健？
高自光：取決於我們上新品的速度。因為我們不是直接去找工廠做採購，所以商品擴充的速度是線性的。
36氪：今年的目標是什麽？
高自光：業績的數字因為公司上市不太方便透露。總體是希望到年底用戶來有品的時候，已經是很全的品類了，sku的目標是5000個。這樣逛的感覺更強，銷售額也一定能達到目標。
36氪：你們會嘗試廣告業務嗎？
高自光：現階段我們是不收廣告費的，但是隨著sku增加，隨時會考慮開放廣告位。
小米有品南京店
36氪：有品在南京開出了第一家門市，線下的總體規劃是怎樣的？
高自光：這是一家測試店，因此沒有選在商圈，而是放在我們的科技園區，主要是為了測試展陳、掃碼支付、人臉識別等技術。之後會在幾個大城市做幾家體驗店，以branding為主。至於未來是否更大規模開店，我們會動態考慮，因為線下成本很高，小米之家已經開了那麽多家，再做一個新的線下體系，我們還是比較慎重。
36氪：小米的“鐵人三項”是硬體、新零售和互聯網服務，新零售主要就是線上的小米商城、有品和線下的小米之家。應該如何定位有品在新零售這個板塊的角色？
高自光：外面最大一圈是有品，從相對海量的sku中挑出最好的來。假如有一天有品做到2萬個sku，那麽最適合小米的2000個，做成小米或米家的牌子，放在小米商城，小米商城裡最適合線下的200個，放在小米之家。這就是一個漏鬥結構，有品是最大圈的，最長尾的。從這個角度看，有品可能是小米最“激進”的部門。
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