葯妝分析第5彈
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品牌簡介
品牌故事
比度克是廣州市中通生化製品有限公司旗下品牌。是中國葯妝品牌,一個專門針對年輕人,解決其皮膚問題的品牌。針對困擾年輕肌膚的普遍問題提供針對性的解決方案,重整肌膚代謝秩序,還原年輕肌膚的純凈、健康。 比度克的使命,是關懷、傾聽、了解年輕肌膚的各種需要,提供專業的建議和系統的解決方案。
品牌大事記
中通生化成立於1996年,擁有18年產品研發經驗,是南中國區最早專業從事於化妝品OEM企業之一。
2013年品牌在天貓、聚美優品等電商管道勁銷3.2億,佔據線上祛痘市場長官地位,牢牢掌握祛痘產品話語權。
2014年,比度克攜手屈臣氏,全面進駐屈臣氏1700多家門市,再創線下業績輝煌。
產品分析
成分:主要是氫氧化鉀、硬脂酸、月桂酸等清潔成分,及含有皂基成分的肉豆蔻酸、月桂酸。
功效:深徹潔凈、去油控油、水潤均衡、溫和無負擔。
膚質:所有膚質、尤其是中油、混合性肌膚。
容量:120g
成分:安全指數3星半,主要是丙二醇、五倍子提取物等消炎抗菌成分,但含有防腐劑,苯氧乙醇、甲基異噻唑啉酮。
功效:深層祛痘、舒緩修護、清涼溫和。
膚質:各種長痘問題肌膚。
容量:20g/30g
銷售管道
用戶熱議管道
根據用戶熱議管道,個人護理用品店為最熱議管道,佔61.2%,其次是網店,佔比30.43%。
線上:天貓、京東旗艦店、聚美優品、微商
線上的主流管道是各大電商。天貓bedook化妝品旗艦店,比度克聚美官方旗艦店,京東比度克自營旗艦店。
天貓旗艦店和京東的價格一致,聚美優品的祛痘膏為69元,且為新品。說明品牌在各電商的售價不統一,且產品上架的時間不一致。不方便用戶購買。
從比度克官方網站可知,品牌也提供微商管道。但產品種類過少,知名度低。
線下:1700多屈臣氏、專櫃等
比度克線下有多個銷售點,用戶可在比度克的官網上查詢各地門市地址資訊。
小結:比度克線上管道有天貓旗艦店、聚美優品、京東旗艦店等主流電商;微商知名度低,產品品類少。線下入駐屈臣氏,且官方網站提供線下門市的地址查詢服務。
消費者畫像
19-24歲的男女用戶,廣東、浙江等城市
用戶主要集中在19-24歲,佔比49%。男女佔比一樣,為50%。25-34歲的用戶也佔較大比例,為41%,說明比度克溫和、控油、祛痘效果受年輕肌膚的男女喜愛。用戶主要集中的廣東、浙江、陝西等地。
愛好時尚、美食、電影、互聯網、90後
用戶主要愛好時尚、美食、電影等。體檢師發現,關鍵詞雲中出現「互聯網」、「智能手機」等,說明比度克的用戶都比較關注科技互聯網,偏男性用戶屬性。品牌可以考慮開發針對男性用戶的產品。另外,詞雲中出現「微博行銷」、「90後」、「學生」等。品牌可以組織合適90後、學生黨的行銷活動,迎合用戶喜愛。
小結:用戶主要集中在19-24歲,男女各佔50%。比度克溫和、控油、祛痘效果受年輕肌膚的喜愛。用戶主要集中的廣東、浙江、陝西等地。用戶主要愛好「時尚」、「美食」、「電影」等。也關注「互聯網」、「智能手機」等,說明比度克的用戶偏男性用戶屬性。品牌可以考慮開發針對男性用戶的產品。另外,「微博行銷」、「90後」、「學生」也被關注。品牌可以組織合適90後、學生黨的行銷活動,迎合用戶喜愛。
消費者評價
整體滿意度95分
用戶對於依泉的整體滿意度處在很滿意的區間,用戶們對「毛孔」「效果」「皮膚」等關鍵詞比較感興趣。關鍵詞雲中出現「學生」「售價」「半價」等詞,說明為學生黨的用戶關注產品價格、折扣等問題。
正面評價:控油、祛痘、清爽
消費者們對產品的效果非常滿意,「效果明顯」、「效果很好」、「不刺激」,都是對品牌出現最多的評價。「物流很快」、「包裝仔細」、「服務態度很好」是對銷售平台的評價。「產品效果」依然是消費者們最關注的。
其中,「不刺激」、「溫和祛痘」、「有效果」,是用戶給予祛痘膏的好評。
「泡沫豐富」、「溫和」、「清爽不緊繃」,是用戶對洗面乳最多的評價
負評佔7.24%:沒有效果、生痘
槽點一:洗面乳味道不好聞
部分消費者不喜歡洗面乳的味道,「味道不好聞」「味道怪怪的」。
槽點二:痘痘越用越多
部分消費者反映,用完洗面乳會長痘痘,引起更多的痘痘。
槽點三:沒有效果
部分消費者反映祛痘膏祛痘效果不明顯。「堅持一個月毫無用處」、「用了兩支痘痘沒有減少」。
槽點四:祛痘膏刺激生痘
部分消費者反映,用完祛痘膏痘痘更多了,「刺激痘痘生成啊」、「越來越多」、「越來越大」、「越塗越厲害」。
小結:消費者們對產品的「效果明顯」、「效果很好」、「不刺激」等效果滿意,但是有部分消費者會出現沒有效果、痘痘更多的情況。銷售平台應保證產品來源,確定產品品質,提升產品品質,防止消費者喪失對品牌的信任。
行銷活動
參與2018上海美博會
5月22日,比度克參加了第23屆中國美容博覽會(上海CBE)。比度克以天然、安全、有效的護膚理念、優質的葯妝護膚品,以及始終專註肌膚問題的專業態度實力圈粉,展現中國葯妝護膚品牌的非凡實力。
百度搜索關鍵詞,比度克的新聞稿出現次數少,精確到關鍵詞「上海美博會 比度克」也隻出現2條相關搜索。說明品牌的SEO並不完善,且此活動缺少相關的預告、宣傳、推廣。
幾乎沒有微博線上行銷活動
比度克的官方微博有26619個粉絲,7998條微博推文。
官微的推文更新頻率低,6月最新更新時間為2016年6月6日。轉發0,評論5。說明微博內容無法引起用戶興趣,用戶的關注度低。
微博推文主要以店鋪優惠資訊、新品資訊為主,還有有關代言人安宰賢的相關資訊。2014年,出演《來自星星的你》的韓國人氣巨星安宰賢代言葯妝品牌比度克。不過雖說是代言人,不過品牌於代言人互動較少,並沒有引起粉絲效應、提高聲量。建議品牌更新有較多流量的代言人或者多與代言人互動,增加關注度。
小紅書3460篇相關筆記
小紅書上有3460篇相關筆記,用戶在小紅書上分享自己使用比度克產品的體驗、感受。
從筆記內容來看,用戶在屈臣氏被推薦而使用比度克產品的幾率高,對產品效果滿意,價格適合學生黨。說明,品牌在線下屈臣氏的銷售與用戶互動較多。品牌可以聯合屈臣氏,組織促銷活動、宣傳活動等引起用戶更多的關注。
微信公眾號產品介紹、福利、抽獎活動
6月微信熱文中,最高閱讀量為1027,最高點贊為30個。公眾號的文章主要以產品介紹、福利發放、及抽獎活動為主。
其中公眾號的抽獎活動,用戶們積極留言、參與討論。說明用戶願意參與討論、互動,品牌方需經營好公眾號,提供有效的產品資訊、有趣的內容話題,及福利抽獎,吸引更多的流量、關注。
小結:參加了上海美博會,但SEO等活動預告宣傳較少,關注度低;微博更博頻率低,轉評率低,應增加有趣的微博內容,與代言人、粉絲的互動,提升品牌知名度;小紅書有3460篇相關筆記,用戶在屈臣氏被推薦使用產品,價格適合學生黨。說明,品牌在線下屈臣氏的銷售與用戶互動較多。品牌可以聯合屈臣氏、高校等,組織促銷活動、宣傳活動等引起用戶更多的關注。公眾號的文章主要以產品介紹、福利發放、及抽獎活動為主。品牌方需經營好公眾號,提供有效的產品資訊、有趣的內容話題,及福利抽獎,吸引更多的流量、關注。
用戶說總結
產品:BEDOOK/比度克 橫掃油光潔面膏,深徹潔凈、去油控油、水潤均衡、溫和無負擔。適用於所有膚質、尤其是中油、混合性肌膚;BEDOOK/比度克祛痘膏,深層祛痘、舒緩修護、清涼溫和,適用於各種長痘問題肌膚。
價格:BEDOOK/比度克 橫掃油光潔面膏,120g/39元;BEDOOK/比度克祛痘膏,20g/68元、30g/108元。
管道:比度克線上管道有天貓旗艦店、聚美優品、京東旗艦店等主流電商;微商知名度低,產品品類少。線下入駐屈臣氏,且官方網站提供線下門市的地址查詢服務。
用戶:用戶主要集中在19-24歲,男女各佔50%。比度克溫和、控油、祛痘效果受年輕肌膚的喜愛。用戶主要集中的廣東、浙江、陝西等地。用戶主要愛好「時尚」、「美食」、「電影」等。也關注「互聯網」、「智能手機」等。「90後」、「學生黨」居多。
行銷:參加上海美博會,但SEO等活動預告宣傳較少,關注度低;微博更博頻率低,轉評率低,應增加有趣的微博內容,與代言人、粉絲的互動;小紅書有3460篇相關筆記,用戶在屈臣氏被推薦使用產品,價格適合學生黨。說明,品牌在線下屈臣氏的銷售與用戶互動較多。品牌可以聯合屈臣氏、高校等,組織促銷活動、宣傳活動等引起用戶更多的關注。公眾號的文章主要以產品介紹、福利發放、及抽獎活動為主。品牌方需經營好公眾號,提供有效的產品資訊、有趣的內容話題,及福利抽獎,吸引更多的流量、關注。
體驗:消費者們對產品的「效果明顯」、「效果很好」、「不刺激」等效果非常滿意,但是有部分消費者會會出現沒有效果、痘痘更多的情況。銷售平台應保證產品來源,確定產品品質,提升產品品質,防止消費者喪失對品牌的信任。
來源:百度指數,官方網站,360指數,數說立方,淘寶,微博等。
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