《魔獸世界》8.0反饋公告遭遇“杠精” 客服三連問回懟

   今天，隨著《魔獸世界》8.0“爭霸艾澤拉斯”上線，暴雪的客服團隊可忙壞了，面對沒完沒了的投訴，夾雜著不那麽友好的謾罵，從社交網絡，到郵件、電話，不停地向玩家道歉，安撫玩家情緒……負能量積攢太多，有時候脾氣再好的人也忍不住。

   暴雪北美客服官推今天在發送了一條關於《魔獸爭霸》中新神器艾澤拉斯之心無法獲得的BUG反饋公告之後，有玩家就評論道：“你們怎麽不修複一下無法登陸的BUG呢？比起已經進遊戲玩的人，還是先管管不能登錄的吧！”

   客服官推在看到這條評論之後，回復道：“為什麽不兩者兼顧呢？您知道我們有不同的團隊為不同的項目而工作嗎？知道他們的專長使得他們能夠解決不同類型的問題嗎？並不是整個伺服器機房裡只有一個人拿著扳手在那修理哦。”

   很少能見到大遊戲商家的客服如此“直抒胸臆”的。外媒Kotaku評價說在推特上和人打交道就像赤身裸體走在冰雹中一樣難受，所以客服團隊這樣譏諷的語氣回復，也不失為一種方式。