每日最新頭條.有趣資訊

跟跑陌陌,社交黑馬Soul值15億美金嗎?

燃財經(ID:rancaijing)原創

作者 | 藍予

編輯 | 蘇琦

短短十天內,Soul經歷了從準社交獨角獸到下架整改的大起大落。

6月下旬,一則“Soul獲得新一輪融資,估值15億美元”的爆料在圈內廣泛傳播,大家還沒從對這家“不約不看臉”的陌生人社交公司快速崛起的驚訝中走出來,6月末,網信辦發布消息稱,會同有關部門,針對網絡音頻亂象啟動專項整治行動,違規名單中就有Soul,隨即Soul先後在安卓應用商店和App Store下架。

儘管Soul創始人張璐否認完成新一輪融資、估值15億美元,但成立不到4年,投資方包括投資過Facebook、Snapchat、陌陌的明星機構DST,以及晨興資本等,常年保持在社交榜十名左右,Soul已然成為繼陌陌(已收購探探)之後的行業第二。據某投資機構透露,今年5月Soul的估值已在6億美元左右,日活用戶將近600萬,已經很接近於探探被收購時的7.35億美元價格,以及探探當時700萬的日活用戶數量。

在競爭者眾多的陌生人社交領域,為什麽這樣一款主打靈魂匹配的公司會成為最大黑馬?它真的值15億美元嗎?

據燃財經了解,Soul正處於獲客成本高企、增長瓶頸來臨、社區氛圍遭遇挑戰的艱難爬坡期。在下架整改的陰影籠罩下,Soul的前路一片未知。

主打“靈魂”社交,Soul到底有什麽不一樣?

與陌陌、探探不同,用戶畫像定位於Z世代的Soul,一直是陌生人社交領域的異類。就像Soul這個名字一樣,“靈魂”是這個產品主打的區隔概念。

用戶需要通過回答一系列問題,得到自己的“星球定位”和“靈魂屬性”,以此為標簽來進行匹配。匹配之後,當用戶之間私聊到一定程度,就可以點亮一顆心,累積三顆心就可以點亮一個字母,點亮Soumate這8個字母即可開通一個靈魂伴侶的專屬空間,據悉一般全部點亮需要聊滿6個月。

“靈魂”或許聽來比較虛空,但這背後更多表達的是一個人的性格、興趣與三觀。Soul發布的《Z世代社交報告》顯示,Z世代(95後)渴望得到同齡人的理解,線下朋友圈的狹窄讓Z世代擁有更強烈的線上社交需求,拓寬朋友圈,找到志趣相投的玩伴。

報告顯示,Soul有超過73%的用戶為95後。此外,海外留學的華人也是Soul重點運營的用戶群體,Soul在幾次版本更新中都會盡量滿足海外黨的需求。對他們來說,人本身是否有趣有共同語言,比顏值更加重要。

這種“解決心靈的孤獨”的需求,無法在陌陌、探探上得到滿足。張璐創辦Soul的初衷,就是想“讓人們在與多樣的人的交流中降低孤獨感,獲得幸福感。”

從Soul近幾年在社交排行榜上的趨勢變化來看,Soul真正開始進入大眾視線要到2018年,能在社交排行榜前20名佔有一席之地。

一方面是因為2017年底,Soul拿到了DST領投的數千萬美元B輪融資,開始在各個渠道瘋狂投放廣告,帶來了大批用戶的湧入。

但真正讓Soul火起來的,還是2018年6月更新的語音匹配功能。用戶使用語音匹配功能時,系統會根據算法為用戶匹配最契合的對象,雙方均匿名,限時4分鐘,如果截止時間內雙方均公開身份,即可無限時對話。男生每天有5次語音匹配機會,女生每天有15次。

這正好趕上了聲音經濟崛起的大潮,提供陪伴、迎合“有閑”的年輕閱聽人的聲音社交,與Soul的定位和用戶畫像相契合,伴隨的趣味性與黏性也讓Soul再次實現了一波增長,自此之後,Soul一直穩定在社交排行榜10名左右的位置。

靈魂定位滿足市場空白,廣告投放實現拉新,語音匹配帶來第二增長點,這是Soul在成立不到4年內異軍突起的主要原因。此外,對審核的重視也是Soul能持續壯大的關鍵。

在應用內,Soul設置了很多舉報通道,在廣場板塊,Soul一直執行 “先審核、後發布“的準則。據Soul員工表示,目前公司有400多名員工,內容審核團隊超過半數。

日活近600萬,Soul還有多少增長空間?

雖然近一年來漲勢凶猛,Soul仍然面臨獲客成本高企、增長瓶頸將至的艱難爬坡期。

有投資人向燃財經透露,Soul今年前5個月每月行銷費用達到2000-3000萬,這樣算來,僅今年Soul在獲客上就花費過億。

近幾個月在豆瓣、知乎、B站、微博、抖音、網易雲音樂及Youtube、instagram上都能看到Soul的大規模投放,作者在Soul上接觸到的新用戶也基本是被這幾款APP的廣告所吸引注冊。

今年年初,有媒體報導稱Soul的用戶量達到5000萬,日活500萬。據某社交領域投資機構向燃財經透露,Soul日活近期達到600萬。目前,Soul APP平時實時在線人數均超過250萬人。

據極光大數據顯示,Soul今年月均DAU在270萬左右,近半年Soul的月均DAU已趨平穩,在年初的持續上升趨勢後,近幾個月略有下降。

Soul的留存率有待觀察。數據顯示,2018年Soul的7天安裝留存率均值僅為53.6%。一名Soul早期用戶對燃財經表示,在Soul上關注他的13000人中,使用Soul超過800天的已經不足100人。

社交領域創業者元才(化名)表示,Soul在產品設計上還存在另一些問題。首先,用戶使用產品時割裂感嚴重。玩廣場和語音匹配的人群不是一撥人。同時,對於廣場上的內容創作者來說,任意用戶都可以直接與其私信,大量低效、低質的私信會使其感到厭倦和打擾。一般像微博這類產品,都會設置“未關注人”信息,將未關注人發來的私信隔離開,盡量做好“降噪”。

元才表示,從18年下旬以來,Soul就一直處在密集的更新版本中,但“Soul沒有很好地按照產品邏輯來做功能的增減。”

而Soul本身的產品調性與用戶群體也限制了它的增長和留存空間。基於興趣的“不約不看臉”的交友產品,讓用戶的選擇標準轉向了“是否有趣”,Souler只有通過發布瞬間來展示自己,吸引更多的人,這也造成了一定的內容門檻。

門檻較高的產品屬性,和過於單一的用戶群體(超過73%的用戶為95後),天然設置了一道屏障。一位1000天的Soul資深用戶表示,大部分用戶注冊後,一旦覺得氣氛不適合自己,或者自己不夠有趣,就會卸載離開。

陌生人社交領域會出現下一個陌陌嗎?

對於正在艱難爬坡的Soul來說,近期的下架整改無疑又為其加了一層冰霜。

陌生人社交領域正面臨著史上最嚴的監管。

6月末,國家網信辦會同有關部門,針對網絡音頻亂象啟動專項整治行動。根據群眾舉報線索,經核查取證,首批依法依規對吱呀、Soul、語玩、一說FM等26款傳播歷史虛無主義、淫穢色情內容的違法違規音頻平台,分別采取了約談、下架、關停服務等階梯處罰,對音頻行業進行全面集中整治。5月,探探下架整改,釘釘、陌陌、探探關閉動態板塊。

如何維護健康的社交生態,是所有陌生人社交平台應該考慮的首要問題。

在熊貓資本合夥人毛聖博看來,由於視頻和音頻更難審查,導致公司在技術、資源、人力、成本上要投入更大。在這方面,除了要加強審核、改善技術,產品自身定位上也要有一個更健康的引導。

“欺詐團夥對大流量社交產品的入侵,也是整個社交行業面臨的大問題。”如何更好地反欺詐,防止惡性事件發生,也是平台們需要思考的問題。

但毛聖博對國內社交市場規模表示看好,他認為國內整個陌生人社交領域市場可能有幾十億美金,異性交友市場(包括婚戀)可以達到百億美金規模。

艾媒谘詢數據顯示,2018年中國陌生人社交用戶規模達5.92億人。預計到2019年,整體用戶規模將達6.22億人。

毛聖博只看好關於“兩性交友”的社交產品。看社交項目時,他更看重社交產品建立了哪些好的規則,是否能做好匹配和降噪。其中產品如何更好地進行互動,更好地引導人性更為重要。在匹配方面,他更看好信息透明化的產品,了解越多的信息,效率會更高。“降噪”除了去除垃圾信息、反對騷擾,也能幫助更好地匹配。

在匹配上,毛聖博認為Soul這種非效率型產品做得還算不錯,隨著用戶數據的不斷增加,通過機器學習,匹配只會更加精準。但一些產品經理對此存有疑義,在他們看來,匹配這件事天然體驗就差,特別是對於感性的souler的喜好,很難用算法標簽衡量。

有用戶表示會在Soul上面24小時連麥,也有很多用戶表示無聊時會語音匹配,但無論聊得多好都不會和匹配對象有第二次對話。殺時間,成為很多用戶使用的一大原因。在用戶停留時長上,可以看出Soul明顯高於其他講求效率的“功利社交軟體”。據QuestMobile TRUTH中國移動互聯網數據庫顯示,2018年12月,Soul月人均使用時長達到302分鐘,同期探探只有240分鐘。

但即使人均使用時長表現不錯,Soul的變現仍舊存在挑戰。目前,Soul的變現方式主要是增加語音匹配次數和時長,戀愛鈴加速匹配等增值服務。Soul這種主打情感聯結,打發無聊,共同興趣等的“共情社交”,本身就不是“剛需”。與探探這種明顯的工具屬性相比,用戶的付費意願和付費習慣有多強還很難說。

有投資人表示,騰訊、紅杉資本等機構也都看過Soul,但是都沒有投資。“社交、社區型產品在爬坡到一半的時候,風險還是很高的。”

陌生人社交本身就是一個需要長期積澱的行業,在擁有大規模流量和用戶的同時,如何建設健康的社區生態、打磨產品、把控社區氛圍,是Soul們要持續思考的問題。

*文中圖片來源於視覺中國。

獲得更多的PTT最新消息
按讚加入粉絲團