預測：教育行業線上線下將加速融合，CMO模式或備受關注

2020年，新冠病毒的突然侵襲，讓大家本來按部就班的生活一下子打亂了，工人無法按計劃復工，學校無法按計劃開學，教培機構不得不關閉線下培訓門市……基本上有關線下的聚集活動都被按下了暫停鍵。

暫停鍵之下，在線教育成了香餑餑，在教育部等相關部門的“聽課不停學”號召下，各大公立校紛紛開始想辦法推出網絡課堂；各大在線教育機構捐課者無數，不管是真正的公益，或是一場行銷，只要是在線教育機構，大家都忙的不亦樂乎。

疫情不是在線教育的行業轉捩點

從1月下旬到目前為止，基本上只要是個在線教育企業，都加入了這場熱熱鬧鬧的“捐課”大潮中，以免費公益的方式推向用戶，不過，在這場活動中，公益在一些企業面前成為了獲取用戶的借口。

“領取贈課，需要先添加銷售人員”、“一丟丟免費課之後，全部是需要付費的正價課”、“贈的課程看起來質量不高，學了沒有什麽效果”……網絡上對贈課的吐槽聲不斷。

面對這樣赤裸裸的行銷，一些業內人士覺得非常氣憤，其中多鯨資本合夥人、多鯨共贏基金管理合夥人葛文偉就向億歐表示，“在疫情面前，這次教育行業裡一些做了一件非常不好的事情，就是消費疫情。教育的本質是服務，不是某個企業有先發優勢，觸達了更多的用戶，就能獲得有效的轉化。”

針對這點，前幾天，接受雪球用戶提問時，原新東方在線COO潘欣也提到，“這次疫情確實是讓在線教育機構獲得了大量的免費領課用戶，但是真實的到課率會有多少？另外現在確實獲得了不少免費的流量，但是免費拿到的流量質量通常也不會很高。”

“長期來看，在線教育會逐漸提高滲透率，線下會逐步遷移到線上，短期來看，行業有自身的規律，疫情不是在線教育的行業轉捩點，它只是一件突發事件。”葛文偉向億歐表示。

疫情之下，很多家長和學生被迫選擇線上學習，這段時間，很多在線教育機構注冊用戶呈現翻倍式的增長，但是面對過億的用戶體量，連阿里和騰訊等互聯網巨頭承接起來都出現了不同程度的問題，那對教育機構來說，是會更加困難。

包括在2月17日多數學校開學的日子，就出現了諸多網課平台輪番翻車的景象。

在這樣的情況下，國家出手了，在教育部的統一部署下，國家教育雲課堂、中國教育電視台為全國中小學生提供支持服務，面向全國近1.8億中小學生、1千萬老師，幫助學校開展遠程教學。

疫情結束2年後，在線教育會迎來大爆發

不過，有一點是業界共識的，那就是此次疫情會是在線教育行業的加速劑，對整個在線教育行業的長遠發展來說，確實是一個利好。

具體的利好都體現在哪些方面，億歐教育總結了以下幾點：

1、用戶獲得增長。這一點非常直觀，疫情的到來，倒逼消費者不得不嘗試在線課程，由此在線教育行業收獲了一批用戶，據泰合資本副總裁蔣鎧陽保守預計，此次整個在線教育行業將獲取5000-1億的用戶覆蓋。

2、在線教育的整個滲透率會有所增加，值得一提的是，此前無法在三四以及以下的城市下沉的在線教育，此次疫情的到來，教育這些城市的用戶，讓他們開始接觸及認識到在線教育的便利性，為後續在線教育企業進一步的布局和下沉打下了用戶基礎。

3、一批線下機構為了活下去，被迫嘗試轉型線上，在這個過程中，將促使行業裡新的發展模式出現。可以預計，新鮮血液的出現，將有助於打破長期以來在線教育行業現狀，也有可能會突破之前在線教育的“虧損魔咒”。

4、在線教育行業此前因為虧損嚴重，導致一些資本方不太敢投，那麽此次疫情的出現，也讓更多投資機構看到了在線教育的發展潛力，會更加重視這個領域，近期，有好幾家投資機構向億歐教育提到，接下來會更加注重在線教育。

5、在線教育工具平台獲得了加速發展，尤其像釘釘、classin、小鵝通等工具平台，在此次疫情中，新增了一批客戶，使其在產品運營方面得到一次歷練，這次經歷將到逼這類企業加速發展。

此外，在精銳教育最近召開的線上發布會中，其CEO張熙表示，疫情結束，在線教育將會在2年之後，迎來大爆發。

線上線下進一步融合，CMO模式將備受關注

疫情的突然來襲，打亂了很多企業的前行節奏。近幾天，湖北疫情捷報頻傳，可以預見，這場“無硝煙戰役”的勝利曙光已在眼前。

疫情過後，活下來的教育企業將會獲得快速的發展，而經過疫情的衝擊，一批現金流有問題、抗風險能力差的企業會出現倒閉或被整合的情況，由此億歐教育預見，教育行業中的馬太效應將會進一步增強，線上和線下教育模式會得到進一步的融合，其中CMO模式將會被重視。

具體來講，億歐教育認為，教育行業未來發展將會呈現以下幾個特點：

首先是馬太效應增強，頭部企業進一步凸顯。經過2019年的“神仙打架”般的暑期戰，K12在線教育企業中的頭部企業已逐漸突出。再加上此次疫情的衝擊，頭部企業依靠過硬的課程質量及技術能力收獲了一大波用戶。疫情結束後，活下來的這些頭部企業會受到資本方的進一步關注。

另外是，一大批抗風險能力弱的中小企業被淘汰出局。據張熙在最近精銳教育的活動上提出：“因大部分在線教育公司都沒正現金流，都靠投資，存在泡沫。一年內至少60%的在線教育公司會倒閉，同時40%的線下教育機構會倒閉。”

此外近幾年，教育行業因為政策的支持及自身逆周期的屬性，受到了諸多創業者和投資人的關注，其中也湧入了一些只想賺快錢的企業，此次疫情的出現，會讓這類企業和創業者淘汰出局，由此對教育行業進行一些淨化。

還有一點，必須要提到的是，此次疫情給線下教育企業敲響了一記警鍾，他們會嘗試去轉變自身業務模式，進行線上化的轉移。並且可以預計，這種線下與線上的融合會被加速。

其中線上與線下融合的CMO模式會受到更多企業的重視。精銳教育方面最近表示，今年將全力押注CMO，未來將繼續投入2億元，打造中國最大的高端OMO教育平台。

“OMO模式下的線上線下一體化運營，不僅可以進一步提升教學質量、完善學習體驗，還可以大幅提升運營效率，降低獲客成本，通過設立周中課程、下沉低線城市，有力培育新的業績增長點。”

張熙還強調，未來5-10年，CMO模式將是教育行業的終極模式。