民警影片連線 幫老人不到現場取款

  揚子晚報訊（通訊員 楊維斌 陳倩 記者 羅雙江）3月5日，南京市警察局玄武分局安仁街警務服務站接到“12345”政務服務熱線工單，市民魏女士想幫行動不便的舅媽取十年前存的1萬元存款，卻因銀行規定而沒能取出。

  民警鬱昌雄立即趕到現場。銀行值班經理解釋說，根據規定，如果魏女士在存款到期當日攜帶其舅媽身份證及本人身份證取款，可將錢取走。但是現在存款過期，需要存款人本人攜帶二代身份證及派出所證明，證明一代身份證和二代身份證是同一人，才可以將錢取走。

  可是，老人行動不便又身在外地，就是不想折騰才委託她來辦理的。鬱昌雄經過進一步溝通，銀行最終同意了民警的辦法，就是通過影片通話，把老人本人請到“現場”。很快，民警回到警務站開具了相應戶籍證明，隨後便回到銀行，和老人進行影片通話。銀行工作人員和老人對話後，確認了老人和魏女士的關係，也明白了老人想要把錢取出的意願，隨後便辦理手續，將存款取出交給了魏女士。