滴滴順風車首推女性專屬保護計劃，增加人臉識別頻次

新京報訊（記者 陳維城）7月18日，滴滴順風車下線325天之後首次召開媒體開放日，公布了整改期間的階段性安全產品方案。滴滴出行CEO、安委會主任程維，總裁柳青，滴滴CTO張博，滴滴高級副總裁兼網約車平台公司CEO付強、滴滴順風車事業部總經理張瑞等出現在現場。

滴滴表示，此次順風車推出女性專屬保護計劃，並承諾將持續公開、透明地與外界溝通，在未來一段時間不斷征求社會各界的意見和反饋，與用戶共建順風車安全。共建期間，順風車暫無上線時間表。

滴滴對此前備受詬病的社交問題進行整改：個性化頭像、性別、長文評價標簽等涉及到用戶隱私相關的一切敏感信息會永久下線。未來順風車頁面只會展示出行相關必要信息，評價標簽僅與出行相關，例如“準時、禮貌”等。

此前鄭州順風車車主盜用父親身份出車，為此滴滴在此前全部用戶實名認證的基礎上，率先推出以視頻形式動態采集身份資料的驗證方案。同時，在用戶注冊、發單、接單、上車等多個環節增加人臉識別的頻次。

此外，滴滴順風車還提出了信息核驗卡的功能，司乘雙方可以根據核驗卡提供的頭像（到達上車點前才提供）、車型、乘客人數等信息在上車前進行二次確認，若發現人車不符，用戶可直接舉報。

在接單環節，設立司乘雙向確認機制的“防挑單模式“，即司乘發布行程、順路匹配後，車主可對順路乘客發出合乘邀請，乘客會收到多個邀請並根據車主的信任值及在該路線順路出行次數等信息進行選擇確認，確認後才可成行。

與網約車一樣，順風車同步迭代了平台110報警、行程分享、緊急聯繫人、路線偏移提醒、行程錄音等功能。

通過滴滴順風車女性安全助手，女乘客和女車主可以看到合乘用戶的一系列信息：比如當前接單車主駕齡、車齡，通過人臉識別的具體時間等。而在長距離出行等特殊場景下，平台也會要求合乘用戶多次人臉識別，提醒女性用戶開啟行程分享，並自動對行程進行錄音等。如發生軌跡偏移、長時停留等異常情況，會對用戶進行預警、詢問用戶反饋是否安全等。

新京報記者 陳維城 編輯 劉曉陽 校對 柳寶慶