甲乙丙丁網陷“竊聽門”風波：匿名郵件突襲 COO遭解職

文/雷建平

來源：雷帝觸網（ID：touchweb）

在經濟下行之際，騰訊、京東、百度等大公司在不斷調整，中小公司的日子也不好過，內部衝突加劇。

就在2019年6月25日，一家名為甲乙丙丁的汽車後綜合服務商就陷入了一場“竊聽門”風波，原公司業務運營中心（部分）中台總指揮COO（職務）的周依華突然被解職。

在甲乙丙丁發布的離職公告中，公司要求負責郵箱管理、釘釘管理、內部工作管理、指紋管理、通訊錄管理的經辦人及各部門相關權限負責人更新刪除工作，並指出該同事離職之日起，不再與公司有任何關聯。

此前一天，甲乙丙丁對周依華下發了接觸勞動合約通知書，稱由於周依華不能勝任工作，根據勞動法規定，公司決定解除與周依華的勞動合約，解除時間為2019年6月24日。

再早前的2019年6月3日，在每周一的管理層周例會會議上，甲乙丙丁董事長兼CEO阮成瑜突然宣布解除COO周依華的職務。

一位參與會議的人士對雷帝網透露，當時現場鴉雀無聲，大家很震驚，周依華也很震驚和憤慨，但阮成瑜堅持要CHO和CFO迅速處理交接和善後事宜。

此後，周依華的職務由甲乙丙丁公司CGO郭剛接任，負責公司運營中心日常的管理工作。

匿名郵件突襲 COO遭解職

據介紹，甲乙丙丁是一家汽車後綜合服務商，以輪胎、橡膠製品、潤滑油、汽車美容、車載電器、汽車配件、汽車裝飾用品為主營類目。

甲乙丙丁在2018年獲得過幾輪融資，其中，在2018年3月，獲中信建投資本Pre-A輪投資；同年6月26日，再次獲得滿幫集團3億人民幣的戰略投資，甲乙丙丁因此成為滿幫集團唯一的汽配維修運營平台。

周依華就是在2018年進入的甲乙丙丁，擔任公司中台總指揮，COO（高級副總裁）。

一位已離職的技術產品負責人介紹，周依華入職前，甲乙丙丁網面臨比較重大的調整，業務團隊和整個運營團隊百廢待興，互聯網業務團隊和傳統業務團隊在理念上有較大衝突，阮成瑜希望找到一個可以帶領公司更快更好的發展的業務帶頭人。

周依華出身於阿里，曾在e代駕等公司做過COO。上述已離職的技術產品負責人說，周依華倒是一心撲在工作上，感覺每天除睡覺就是在公司。

此次衝突爆發的導火索是，2019年5月30日晚23時左右，甲乙丙丁所有高管收到了一封匿名郵件（該郵件並未發送給周依華），郵件中附帶一段被剪輯的音頻。

在相關技術產品的人員幫助下，發現這段音頻是由至少6-7段周依華的談話內容剪輯而成。音質清晰，是被錄音竊聽後合成的，時間跨度約為2019年1月至2019年4月，歷時長達三個月。

這三個月竊聽剪輯而成的音頻，隻截取了周依華個人的講話片段，無上下文，無與周依華對話人的講話內容。

主要內容是周依華指出了公司的部分問題和表達了個人觀點。這個匿名郵件讓阮成瑜大發雷霆，未與周依華溝通的情況下，解除了周依華的職務。

在本次竊聽門事件的同一時間，2019年5月31日，甲乙丙丁網的A網事業部總指揮何長星離職。A網事業部是在何長星傾心灌注和周依華全力支持下，迅速成長起來的一支車後市場地面運營團隊。

何長星提出離職後，該事業部很快於5月初從周依華分管的體系下被劃撥出去，直接向CEO阮成瑜匯報。

而何長星在交接離職事項時，發現自己的CRM（客戶關係管理系統）账號被盜用，被用來認證通過了很多線下門市，目前品控還未給到任何結論。

雷帝網嘗試聯繫到周依華，對此，周依華總謝絕了訪談，認為公司和其本人就此事還在商討中，暫時不適合發表任何言論。

周依華只是稱感謝阿里過去多年的文化熏陶和曾經接受的良好教育，否則現在接受的不是媒體採訪而是警察機關問詢。

雷帝網向甲乙丙丁公司負責人打電話求證，對方證實周依華已離開公司，但暫時未透露更多信息。

COO離職背後的“竊聽門”風波

據多名甲乙丙丁網員工表示，自周依華分管中台團隊後，理清了互聯網團隊的基礎框架，針對技術端、平台底座建設，利用個人在互聯網的人脈，調動外部技術產品專家，對技術團隊進行培訓和指導，推動後台框架的梳理、規劃以及具體方案的實施。

比如三戶體系、支付體系，有效提升了平台後台的效率並優化了業務流轉體系。在業務端，有效理清了互聯網團隊和行業業務團隊的職責與分工，支撐了業務的快速發展，讓互聯網的業務團隊能夠擺脫其入職之前所受到的掣肘，輕裝上陣；同時，支撐分管部門的負責人組建商用車團隊，全面對接行業內貨運平台-商用車胎業務。

針對中台運營服務，重新規劃了突破方向，對平台的促銷、活動的節點控制以及活動工具的產品設計，進行了全面的迭代與升級，建立平台業務品控部，有效梳理和完善平台級账戶安全體系和業務紀律，完善了平台的運營規則，建設和提升了平台生態環境。

理清了拚單通在實際運營中存在的弊端，升級迭代為平台秒殺，重構平台的商品庫。針對門市的審核標準，嚴把質量關，歷經三次迭代，配合三戶體系的建設。

當然，周依華與阮成瑜在日常的經營理念上還是存在一些衝突。

一位前甲乙丙丁的高層在離開公司前評價過CEO阮成瑜，稱其只有經銷商的生意經，缺乏領導力。

此次周依華突然遭解職背後，匿名郵件中的被剪輯的音頻也折射出“竊聽門”，即周依華在出任公司COO職務期間被監聽了，具體的監聽時間是2019年1月到4月，前後近3個月。

周依華的辦公室外就是員工的工位，外面還有前台，園區也有保安，要實現這個竊聽需要裡應外合才能實現。那麽，又是誰在監聽COO的辦公室談話內容？這留下了不少懸念。

不過，在當前的資本寒冬下，對於任何初創公司來說團隊都非常重要，只有更好的做好經營才能生存下去，這種內耗只會讓公司更早的消沉下去。