手機回收標準難統一，“壹站收”要用機器人全自助回收破局

編輯：汝晴

近年來，二手智能手機市場不斷增長，IDC 最新發布《2019-2023年全球二手智能手機預測》指出全球官方翻新機和二手智能手機出貨量將在2019 年達到 2.067 億台，同比增長 17%，還預測了這一數據將在 2023 年達到 3.329 億台，年複合增長率將達到13%。但也另有數據顯示，中國市場二手手機的回收率不足2%，遠低於歐美發達國家50%左右的平均水準，仍有較大的發展潛力。

EPBOX

近日，36氪接觸到了一家以手機回收為核心業務的公司「壹站收」，該公司研發了回收機器人「EPBOX」，採用全自動無人的方式開展手機檢測、定價回收等業務。目前，壹站收已在全國部署了近2000台的EPBOX，在日本、澳洲等海外地區也已部署有15台機器。

據壹站收CEO廖偉權介紹，目前手機回收市場仍多是人工回收的傳統模式，行業痛點也較為顯著：回收人員手機檢測能力參差不齊，難以形成統一的回收定價標準，這將影響消費者的信任度和企業的回收率，進而製約整個行業流通效率。

“傳統人工檢測需要工程師自己用雙手用雙眼進行檢測判斷，實話實說，非專業的用戶並不會太過於相信人工檢測的結果，因為人們知道這存在很多主 觀因素以及不確定因素。” 廖偉權說。“除此之外，較之於國外手機市場，中國手機市場較為複雜，存在不少‘山寨’產品或零配件”以及許多小品牌。對於手機回收商來言，如何規範準確的進行甄別估價將直接影響企業的盈利能力。”

區別於同賽道內絕大多數手機回收商，壹站收在大型商場的蘋果門市及合作運營商場景中設置回收機器人EPBOX，用戶只需自行將手機放入檢測機器人中，在機器人檢測完成後，隨即獲取報價，得到付款後，即完成進行回收流程。使用時間上，自動化流水線模式可以縮短用戶單次檢驗的時間，提升回收效率。

「EPBOX」入駐中國蘋果門市及日本最大的3C賣場EDION

據介紹，EPBOX搭載了圖像識別AI與硬體檢測AI，前者通過圖像樣本儲備以及學習模型根據樣本照片進行不斷學習迭代進行品牌和外觀的檢測；後者則可以檢測約50項性能指標。此外，EPBOX還內置了估價算法，可以快速分析二手手機的普遍問題，進行定價。“相較於人工檢測定價，機器人執行的是統一標準的檢測估價程序。而且機器對於諸如液晶屏原裝與否、肉眼難以直接察覺的小型磕碰都能利用算法迅速檢測，這也是傳統人工難以做到的。”廖偉權說。

盈利模式上，壹站收的收入主要來源於二手手機交易中的差價。據介紹，壹站收的獲客場景仍然蘋果門市以及合作運營商場景中，2019年公司回收業務已經進入盈利階段，12月單月回收量突破22萬台。同時，壹站收已經與蘋果中國總部合作，在全國蘋果授權店開展回收以及以舊換新業務。未來，壹站收計劃與通信運營商進行合作，逐步打通手機回收中的剛需部分。“2020年是5G商用重要的一年，這將刺激日趨飽和的智能手機市場，用戶有換機的需求也就會帶來回收的需求，對於手機回收企業來言這將是一個新的增長點。”CEO廖偉權告訴36氪。

據悉，壹站收已累計獲得金沙江聯合等機構過億元的投資，2020年壹站收仍有新的融資計劃。

壹站收今年仍將著重於國內的回收市場，希望取得更大的的業績增長。除此之外，壹站收仍將發掘新的合作夥伴繼續進行全球拓展。