進軍網約車 上汽集團“享道出行”正式發布

昨晚，上汽集團移動出行戰略品牌“享道出行”正式發布。經過一個月的試運營，上汽集團正式吹響了進軍網約車的集結號。

在發布會上，上汽集團董事長陳虹表示，“享道出行”戰略品牌的正式發布，標誌著上汽智慧出行服務平台建設，再落“重子”、再啟新篇。上汽樂於和社會一起“享智慧出行之道，享安全保障之道，享溫馨服務之道”。

陳虹指出，作為上汽在出行領域與用戶的直接“觸點”，希望“享道出行”繼續在服務品質上精益求精，使用戶真正體會到觸手可及的品質出行；繼續在服務安全上精耕細作，著力營造用戶出行放心、司機工作舒心的良好駕乘環境；繼續在服務響應上精準高效，及時解決用戶“痛點”，不斷創造服務“甜點”，讓“出行就找享道，想到就要坐到，做到就要周到”的理念，深入人心、化為現實。

陳虹董事長還透露，享道出行上線一個月以來，注冊用戶60萬，服務裡程100萬公里，滿意度99%。

享道出行CEO吳冰表示：享道出行的正式發布意味著上汽集團向“國民級出行服務商”的轉變。

在上海正式開城之際，享道出行宣布首批進博會國賓車隊也即將加入享道專車隊列，服務品質再度更新。

為了給用戶提供更具品質的出行服務，享道出行對人、車、體驗提出了哪些高標準的要求？

駕駛員，所有駕駛員均需進行100%的深度背景調查和線下認證。享道出行將通過系統化的機制，對駕駛員進行審查、培訓與考核。

運營車輛，運營車輛全部使用車齡3年內的上汽旗下五星安全主流車型，性能及安全指標引領行業標準，同時配備便捷的免費WIFI，讓每位乘客流量不超限，全程不離線。

享道出行APP，享道出行APP界面布局清晰明了，讓用戶只需輸入目的地，便可以輕鬆啟程。享道出行駕駛員快速應答，熟知地標、小區與路名，而且車輛和駕駛員與界面內的預約資訊保持一致，杜絕套牌。

安全體系，享道智能識別系統，所有運營車輛預裝的享道智能識別系統，實時對運營環境進行影片采集，實現車內狀況的清楚判別與責任認定。

專屬三重保障，駕駛員運營上線，需通過享道智能識別系統和手機雙重GPS檢驗，匹配上崗，確保人車一致，配合最為成熟的車聯網平台——安吉星系統和斑馬系統，為車聯資訊帶來多一重的保障。

一鍵SOS保障，享道出行為司乘雙方同時提供一鍵SOS保障，駕駛位設定實體警報按鈕，乘客通過APP客戶端一鍵SOS實現。7x24小時專業客服團隊，設有SOS專用通道，隨時為司乘雙方保駕護航。

隨著大眾出行需求的變化與更新，這一領域的新機遇吸引各方紛至遝來：11月12日，上汽集團宣布推出“享道出行”品牌，進軍網約車業務；11月21日，寶馬宣布在成都拿到網約車經營許可證，將於12月14日正式運營；12月5日，東風汽車宣布獲得網約車經營許可證，將在“東風出行”平台上運營網約車業務。