知識付費成為知識服務新潮流

我們越來越滿足於知識可以隨時查閱、隨時調用，卻忽視了知識並不只是一個結果，更是一個過程。學習知識不是一件輕鬆的事情，更速成不得

知識無價，但互聯網技術和互聯網經濟的飛速發展，正帶來知識產品和知識服務的變革，讓知識付費成為一股新潮流。

如何評價某部熱門影視作品？中國傳統顏色怎樣應用到設計實踐中？朗讀技巧怎麽練？網絡平台上的知識問答區、內容打賞區及付費社群內，貼滿了五花八門的問題和解答。世界著名古典音樂賞析、Vlog製作入門技巧10講、職場心理成長20課，諸如此類的音視頻課程也得到前所未有的開發製作。可以明顯地感覺到，今天知識生產的方式更個性化，知識獲取的渠道更加多元，知識傳播和知識學習在數字時代呈現新的面貌。

理論上說，大部分的知識獲得都是有經濟成本的，知識付費並不是新鮮事。無論是舊時的私塾，還是今日的網課，都可以算作是廣義的知識付費。而今，知識付費作為一個話題被提出，很大程度上源於互聯網上免費資源浩如煙海，不計其數的電子書、唾手可得的知識百科、種類豐富的頂尖大學公開課和音視頻教學，免費知識已經鋪天蓋地，為何還要去付費獲取知識？

這就涉及信息社會人們對知識的雙重需求。一方面，科技高速發展的時代，也是一個知識饑渴、本領恐慌的時代。人們為自身有限的技能和認知而焦慮，擔心知識匱乏，跟不上科技尤其是智能化科技的步伐，終身學習越來越成為共識。另一方面，互聯網降低信息傳播的成本，帶來海量信息甚至信息過載，想篩選出高價值、個性化知識的成本越來越高。

如此便不難理解，為什麽許多人認為知識類內容“天生有付費基因”。當然，不斷提升的互聯網覆蓋率、不斷擴大的智能手機用戶規模、不斷發展的移動支付技術，以及消費模式中體驗式消費比重的顯著增長，這些都推動了知識付費的發展。

知識付費帶來的首要改變，就是讓隨時隨地學習和個性化知識需求得到滿足。互聯網上的知識學習不受時空限制，主打的就是碎片化時間學習，通勤路上、晨間睡前、周末假期，隨時隨地都可以打開手機進入知識世界。所學內容更是具有個性化和針對性。調查顯示，目前最熱門的知識付費品類是職業技能類，尤其是和時間管理、互聯網技能相關的產品。除此以外，投資理財類（商業思維、房產投資和生活理財）、生活興趣類（音樂、詩歌、健身、歷史）、專業知識類（醫學、教育學和心理學）也是用戶購買較多的品類。

對此，平台運營方有明確的產品定位，大力開發那些用戶感興趣、普通人與專業人士有較大信息差、可以用簡明易懂的方式進行講解的知識領域和內容。但實際上，除卻這些目標明確的知識付費項目，還有許多泛知識類產品也在以多樣化的形式蓬勃生長。理工博士趣講科技新知、網紅教授用夾雜著方言的國語介紹古典文學，類似的知識科普視頻在青少年喜歡的視頻網站上受到追捧。定位明確的培訓課程也好，輕鬆活潑的泛知識產品也罷，都將知識的大門進一步敞開，而且可以激勵普通人貢獻自己的知識積累和認知盈余，參與到知識生產和傳播中來。在這一過程中，“知識”這一概念的內涵外延也被大大拓展，不再只是那些成體系的學科內容，而近乎涵蓋一切技能、信息等。

對知識付費所代表的碎片化學習以及碎片化知識，有些人表示質疑。然而，科技的發展、媒介的變革、生活節奏的加快，讓我們日常的信息接受和知識學習難免碎片化。哪怕是碎片化的知識，對於我們提高知識更新頻率、拓寬認知邊界都有幫助。關鍵是在碎片化學習之後，能否進一步延展、整合、深化，對碎片化知識進行系統淬煉。碎片化學習和系統化學習兩者並不衝突，可以結合並用。

目前知識付費平台普遍存在複購率低、完課率低、使用時長低的問題。這些問題的出現，既與平台的內容提供有關——暢銷的知識付費產品不少都是功能性甚至是功利性的，存在將知識狹隘化、內容同質化的弊端；還折射出知識付費背後更深層的問題——我們究竟是為了獲取知識，還是為了獲得一種關於知識的“體驗”，抑或只是為了緩解知識焦慮而付費？

知識付費，購買不等於獲得，有解並不意味著受教，躺在收藏夾裡的知識離真正內化為個人收獲，還有很長一段距離。我們越來越滿足於知識可以隨時查閱、隨時調用，卻忽視了知識並不只是一個結果，更是一個過程。學習知識不是一件輕鬆的事情，更速成不得。“學而時習之”“如切如磋，如琢如磨”，古人說的這些為學之道，在今天品味起來，像是來自歷史深處的善意提醒。（作者：胡妍妍）

《人民日報》（2021年04月02日 第20版）