校外培訓一次收費不能超3個月，機構說“不知道這個規定”

3個月前，國務院辦公廳印發《關於規範校外培訓機構發展的意見》，要求校外培訓機構不得一次收取時間跨度超過3個月的費用。

3個月過去了，重慶晨報記者近日在走訪中發現，大部分培訓機構收費的時間跨度依然是一學期，一年收一次是常態。還有一些規模較小的培訓機構表示，並不知道還有這個規定。

現象

繳費容易，想退款卻很難

近年來，國內不少省市都發生過校外教育培訓機構收了家長一年甚至兩年學費，然後跑路的事件。

對於家長們而言，一次性繳納所有的費用，出現意外情況需要退費的時候，也是一個難題。

喬先生的孩子兩歲多時報了一個親子游泳課，本來不想買太多節課，但工作人員說，課時越多單價越低，以後不想上親子課還可以改為私教課，讓教練一對一教泳姿，於是喬先生就為孩子辦了卡。結果剛上了幾節課，喬先生就發現了問題：一是約課很不容易，需要遷就機構的時間；二是承諾的一節課最多5個孩子，最多時會有七八個，理由是“臨時加的體驗課”；三是教練頻繁換人。糾結了一段時間，喬先生提出退費，對方卻以課程過半拒絕。

羅女士去年給孩子在一家英語培訓機構一次性交了兩年的課時費，簽合約前，校長和銷售人員都表示，如果想要退費，扣除已上課時費就可以，因此連體驗課都沒上，羅女士就直接交了24800元。不久之後，羅女士發現孩子並不是很喜歡，於是決定退費。“學校有要求，課程進行多於一半要求退費，須寫書面申請。”羅女士專門寫了申請，要求退還剩餘學費。申請交給學校後，學校卻遲遲不予退款。前前後後折騰了近一個月，對方又扣除了幾千元的所謂分期手續費後，才最終把錢退給了羅女士。

調查

有機構不知道這個規定

11月18日，重慶晨報記者在江北區、渝中區走訪了部分培訓機構。

一家編程培訓機構的工作人員表示，他們一個課時45分鐘，一節課兩個課時，收費最低是按照20節課，也就是40個課時來算。按照一個星期一節課來算，他們最低的收費標準也超過了3個月的限定。工作人員建議一次性買一年的課程，因為這樣算下來優惠力度比較大。

在一家英語培訓機構，工作人員表示，學校收費是按照級別確定的，一般一個級別要學八九個月。相距不遠的另外一家青少年英語培訓機構同樣是按級別來收費，一個級別需要連續學4-6個月，這個時間段的費用需要一次性付清。

在大坪一家課外興趣班，工作人員表示，他們的課程一般以5個月為報名起點，“課程是有連貫性的，時間短了，孩子應該掌握的東西都沒學好。”有一家小型培訓機構工作人員則對於“3個月這個規定”表示“不是很清楚”。

與線下門市不同，線上課程因課時靈活，如何界定“三月一付”也常常讓家長們頭疼。一名家長表示，“50課時的在線英語，看得勤快些，1-2個月就可以完成；如果偷偷懶，幾個月乃至半年也有可能，這又要怎麽算呢？”

家長

更關注繳費多少

“印象中，學費都是一年一次性付完。一年快結束了，老師會側面提醒，既然學了，都會堅持學下去，都會一次性支付全年費用，沒有想過三個月或者半年付一次。”

黃女士的兒子今年7歲，也上了不少補習班。“基本上每年底，培訓學校都會推出優惠活動。相比之下，時間報得長，優惠力度就更大。考慮到成本，很多家長都會選擇一年付費。文化類的培訓，一旦認定了培訓機構，基本上會學上幾年。”

對於大多數家長來說，關注得較多的都是費用的多少或教學品質，而不是繳費時限的長短。“如果繳費時間越長，對應的課時費更便宜，作為家長，肯定會選擇更經濟的方式。”

唐先生說，雖然也聽說過很多機構半路消失的個案，但是他認為自己選擇的都是比較大型有信譽度的機構，應該不會出現類似問題。

提醒

家長簽訂協定時要仔細

市教委相關負責人表示，重慶目前要求培訓機構嚴格按國務院檔案的要求來，如果家長遇到相關問題，可以撥打舉報電話67005272。

業內人士提醒，在校外培訓機構報名時，家長應查看是否具有製式場地、培訓教材、試聽課程，查看培訓場地是否有課桌椅和黑板，查驗其證照和資質等，從外觀和硬體設施了解該培訓機構是不是“遊擊隊”，也可以登錄國家企業信用資訊公示系統查看其是否按時參加企業年報、有無行政處罰記錄等資訊，或者通過教育部門的網站了解其口碑、知名度和信譽度等。

在與培訓機構簽訂協定時，建議家長應仔細查看協定條款是否平等，協定內容是否標明培訓範圍、培訓費用、退費程式、培訓時間、培訓地點等內容，應做到明確、詳細、可操作，務必多花時間了解該培訓機構的相關資訊，不能籠統地在協定裡寫入場地變更、調換老師、縮減課程、加收費用等。

上遊新聞·重慶晨報記者 林祺