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疫情期間逆勢增長36%,雷軍投資的家裝界“小米”廣州開店

繼北京和上海之後,愛空間家裝體驗中心近日在廣州黃埔大道開業,這也是“愛空間”在廣州首開線下店。體驗中心佔地面積近 5000平方米,現場以實景樣板間一比一還原日常住房布局,展示了新中產家庭、養寵人士等不同人群的8種生活需求。

在愛空間高級合夥人閆佳看來,未來有生命力的消費品牌,都將成為生活方式品牌。據透露疫情之下,愛空間2020年前11個月全國營業額仍然取得了同比增長36%;2020年,廣州“愛空間”營業額較上一年增長22%。

定位於互聯網家裝的愛空間創立於2014年,因雷軍投資以及打破行業底線的價格而走紅。公開資料顯示愛空間分別於2014年12月獲得順為資本6000萬人民幣A輪投資;2015年12月獲得1.35億元B輪融資,領投方為景林資本,順為資本繼續跟投,分享投資、疆域資本亦有跟投;2017年6月獲得國美資本2.16億元C輪投資。

創立初期,愛空間以“699元/平方米,20天”的承諾搶佔市場,堪稱是家裝界的“小米”。但在2017年底,愛空間也逐漸提高了套餐定價,開始主打899、1299不同定位的套餐,來提升利潤空間。

愛空間高級合夥人閆佳在發布會上透露,疫情之下,愛空間2020年前11個月全國營業額仍然取得了同比增長36%,其背後靠的是標準化、產業化和數字化。“通過標準化來解決家裝確定性的問題,通過產業化來實現家裝者交付好的體驗,通過數字化來提高家裝效率,降低成本,讓客戶不用為那些冗余的低效而買單。”閆佳稱,2014年“愛空間”剛推出標準化家裝時,調研發現標準化家裝的市場佔有率只有0.5%,而2020年市場佔有率提高到了40%。

(愛空間高級合夥人閆佳)

對於如何協調個性化需求與標準化之間的矛盾,愛空間廣州分公司總經理陳蔚在接受南都記者採訪時回應,“愛空間剛開始作為標準化家裝的開創者,只有做到標準化服務,才能夠開始把品質從依靠人上升為依靠系統。但是到了2017年以後,我們發現客戶有個性化的需求,所以開始給到更多的主材選擇,意味著客戶可以標準化服務的基礎上去實現自己個性化的追求。”

愛空間的目標用戶以年輕消費者為主,此前主要通過線上渠道獲客,對於為何走向線下,陳蔚表示,作為互聯網家裝企業,在線上觸達客戶後,線下一定要能夠承接客戶,“家裝的線下體驗是非常重要的,比如家裝體驗中心的樣板間就能夠帶給客戶最真實的體驗和感受。”

據灼識谘詢發布的《中國互聯網家裝行業藍皮書》,與信息不透明、信任度低、產業鏈冗長、標準化和產業化程度低的傳統家裝行業相比,互聯網家裝通過線上渠道獲客,提供標準化服務,優化並整合裝修產業鏈,解決傳統家裝存在的問題。

其中在2000年左右,中國互聯網家裝行業初現雛形,此時主要以家裝門戶網站、家裝團購網站及信息撮合平台模式為主;經過約10年內的發展,行業步入快速發展階段,平台企業快速發展,提供標準化整裝服務的模式出現;在2016年之後,行業經歷洗牌,平台企業業務升級改革,2019年至今互聯網家裝生態逐漸完善。

據上述報告預測,中國互聯網家裝2020年整體市場規模超人民幣550億元,2025年預計將超過人民幣1400億元。

采寫:南都記者 馬寧寧 實習生 謝綠露

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