行騙老人套路翻新當求解呵護更新

堂吉偉德 時評作者

面向老年人推銷保健品的騙局，又有了最新套路。近期記者調查發現，北京市一些社區內，推銷者為逃避官方打擊，先通過電話先與老人約定，再派車將他們送至某地，然後集體前往北京郊區的觀光園，利用封閉的環境，借以銷售高價產品。

無論是銷售保健品，抑或其他產品，一個值得注意的現象是，隨著老套的行騙手法被不斷曝光，推銷者為了達到迷惑的目的必然會不斷變換手法。比如，電話行銷騙局已經從直接的推銷保健品、保險、貸款、高息理財發展到老年證更新、組織低價遊等形式，讓人防不勝防，成了專門針對老人的“城市牛皮癬”。

行騙套路更新，如何避免老人們受此危害，的確是個值得思考的問題。如果對老年人的保護，能像騙子那樣“攻心為上”，給予更多的心理關愛和行動洞察，甫一開始就共同構築防線，則可減少老人們被騙的機率。老年人上當受騙和財產損失，媒體有諸多報導，輿論也反覆進行引導，但往往收效甚微，其間不少人被同一套路多次騙，完全被行騙者洗腦而成為“提款機”。出現此種情況，一個很重要的原因在於，家人和社會性關懷太少，讓騙子成了虛假的情感替代者。

如果設身處地地想想空巢老人們的處境，就不難理解為何老人們總會成為騙子的“狩獵”目標。某種意義上講，他們之所以願意被騙，不過是用錢去尋求一種虛幻卻能帶來短暫快樂的心理慰藉。2017年底，上海市消費者權益保護委員會攜手上海社科院社會學研究所，歷時數月所做的《老年保健品消費調查報告》顯示，近七成老年人一年內購買過保健品，近四成子女認為父母有過非理性消費保健品行為。同時，老年人非理性消費保健品的比例與年齡、健康狀況、子女關係相關。重慶市一所中學曾對學生做了一項調查：你知道父母的生日嗎？結果顯示，知道父母生日的隻佔一半，能記住手機電話的佔60.5%。

2017年3月6日，國務院公布《“十三五”國家老齡事業發展和養老體系建設規劃》，指出預計到2020年，全國60歲以上老年人口將增加到2.55億人左右，佔總人口比重提升到17.8%左右；高齡老年人將增加到2900萬人左右，獨居和空巢老年人將增加到1.18億人左右。比之於“空巢青年”這一新概念，數量龐大的空巢老人，才是最需要關懷慰藉，免於被傷害的群體。對於成功概率極高的騙局，打擊、懲戒只是事後的補救方案，最理想的狀態是做到未雨綢繆，發現有騙局的苗頭時果斷采取乾預和製止措施，而不是等到老人們被騙之後才斥以不理性。

2013年7月1日起，新修訂的《老年人權益保障法》開始實施，“常回家看看”被寫入了法律。時下，社區養老、居家養老、互助養老、租房養老、賣房養老等模式也在不斷創新。但既有的模式，對老人的關愛與保護效率還有待提升，未能成為防騙的防火牆。共同構建防護網、保護牆，離不開全社會的共同參與和努力，尤其是要跳出“群體自悲”和“利己泛濫”的因素，避免用客觀因素掩蓋主觀原因——人人都在講保護與關愛，人人都在替空巢的狀態而開脫——從而使老年群體成為事實上“被遺落的群體”。

呵護就是解決需求，提供常態而有效的管道保障，有時候需要的僅僅是一個電話，一個問候，一次觀察。關心每個老人的精神需求，解決“為什麽願意被騙”的心理問題，才能避免“為什麽容易被騙”的循環。