銀保監會：為客戶提供7×24小時在線金融服務

封面新聞記者 滕瑾 代睿

中國銀行保險監督管理委員會副主席梁濤2月15日表示，引導銀行、保險機構加大利用手機銀行、網上銀行、微信銀行、雲繳費平台等線上產品的推廣力度和功能優化，為客戶提供7×24小時在線金融服務，最大限度減少線下接觸頻率，降低疾病傳染風險，實現足不出戶享受金融服務。

中國銀行保險監督管理委員會副主席梁濤 攝影 封面新聞記者 代睿

當天，國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控機制舉行新聞發布會，介紹克服困難，做好服務，金融系統全力支持抗擊疫情和恢復生產有關情況。

據梁濤介紹，有的銀行大幅度增加線上融資投放規模，鼓勵、引導客戶線上申貸、用款、還款，線上實現轉账、支付、繳費、餘額查詢、對账、回單列印、代發工資等業務，減少不必要的交叉感染風險。

據中國銀行業協會統計，最近一段時間，各金融機構線上業務服務替代率平均水準達96%。

同時，各保險機構也積極開拓推廣手機APP、微信公眾號等線上承保、續保、保存和理賠的業務，為客戶提供零接觸、零距離、零風險的一站式服務。