南京網約車暗戰：美團滴滴對外稱取消補貼，暗地發放優惠券

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據中國之聲《新聞縱橫》報導：前兩年，網約車補貼的硝煙剛剛散去，隨著滴滴、美團跨界殺入對方腹地，高額補貼又重燃戰火。在普通乘客坐享漁利的同時，人們也在思考網約車行業該如何良性發展。

4月13日傍晚，美團計程車率先發表聲明，宣稱即日起，在南京停止發放用戶端補貼。隨後，滴滴出行也表態，今後將確保不低於成本價運營。兩家平台先後表態，卻繼續暗中發放優惠券，近日的南京網約車市場價格戰似乎並未告一段落。

平台暗贈優惠券停止補貼不等於“零優惠”

市民王女士表示，因為這段時間網約車比較便宜，她基本每天都會從兩家出行平台上“薅羊毛”，其中美團給出的補貼更多。在她的美團計程車軟體中，可以看見，有不少可以抵扣6元、8元的出行抵扣券，在平台宣布停止補貼後，這些優惠券依然可以使用。除此之外，王女士在朋友圈裡通過各種方式，依然領到了不少大額補貼券，“摩拜，三折四折都有，最高可以減20，最小的也有六七塊，還有大洋百貨，期限到下周一、下周三都有，暫時不用擔心計程車費用上漲。”

市民張先生則表示，雖然在美團計程車裡顯示他沒有優惠券，但在實際支付時，美團依然給他抵扣了4塊錢的費用，並標注為某商家讚助。

同樣，在滴滴出行軟體上，雖然沒有出行優惠券，但是在打快車時，依然會自動默認享受7.5折-8折，3元-5元不等的優惠。

對此，記者谘詢了兩家出行平台，得到的答覆是，停止發放用戶端補貼，在短期內，並不等同於“零優惠”。

美團計程車相關負責人李漢帥解釋道，美團目前暫停的只是平台直接向用戶發放補貼，用戶账戶中已有的、未到期的優惠券可以繼續使用。除此之外，他們還會通過和不同企業、商戶、平台的商業合作，以商戶的名義發放優惠券，但無論是金額，還是總量都會有所減少。

滴滴出行相關負責人管吳澄表示，將由市場來調節價格，如果市場有需求，會根據不同時間、在不同區域進行一些市場活動，小額補貼依然會有，但是總體來說還是積極響應主管部門的號召，會確保不低於成本價。

平台食言停戰承諾物價部門將進行調查

在此前接受記者關於“價格戰”的相關採訪時，兩家平台都曾透露出停手之意。但也都表示，在“搶佔市場”這件事上，將與對手“共進退”。這樣看來，南京網約車市場的價格之爭，仍然難說再見。目前在南京，對“價格戰”、“補貼戰”的看法，主要有兩種。

一方面，南京市民對此樂見其成。不少南京市民表示，網約車、計程車出行依舊是必不可少的出行方式之一，適當的補貼，能夠降低市民出行成本。

另一方面，主管部門則對“價格戰”憂心忡忡。在今年1月31日下午進行的約談會上，南京市物價部門指出，滴滴、美團目前為搶奪市場，持續推出的“高額補貼”涉嫌擾亂市場經營秩序，要求兩家平台公司立即停止這種不當競爭模式。市物價局價監局副調研員顧風祥在約談會上表示，這樣的價格競爭行為有可能涉嫌掠奪性定價，如果不立刻製止，或將構成觸犯反壟斷法相關條例，“我們今天鄭重地提醒美團、滴滴等網約車公司，避免觸犯構成反壟斷法第7、第17條所禁止的，低價傾銷行為。0058如果一旦成立，根據反壟斷法第47條，處罰是相當嚴厲的，可處以公司上一年度銷售額的1%以上，10%以下的罰款。”

顧風祥說，雖然網約車的定價沒有列入江蘇省價格目錄，執行的是市場調節價，由經營者自主制定價格水準，但其價格行為，也應當按照價格法的要求，誠實守信，合法經營。

在約談會上，滴滴和美團兩家平台均表態，將配合主管部門，加強平台內部管理。滴滴出行相關負責人在會上承諾，將在三天內暫停向乘客發放競爭性的補貼，為這場“價格戰”畫上句號。可事實上，兩家平台的先後表態，並沒有讓南京網約車市場的價格戰暫告一段落。南京物價部門表示，將就滴滴和美團的市場競爭行為是否涉嫌掠奪性定價進行調查。

網約車市場亟待規範化學者：避免“野蠻生長”

南京市客管部門相關負責人表示，呼籲兩家平台停止價格戰，並不是禁止商家、企業搞促銷，主要是針對大範圍、低成本的違規做法予以製止。兩家平台應該意識到，價格不是留住用戶的最終手段，想要爭取更穩固的市場，還是要看服務。

對此，東南大學法學院副教授顧大松認為，網約車作為一種新興業態，不應該走上“野蠻生長”的路，應該更多地著眼於“依法發展、融合發展”，形成良性競爭，為南京市民提供更優質、便捷的出行服務、體驗。

市場有競爭不是壞事，但將競爭導向良序化，才能更好地與社會效益最大化的訴求合拍。在網約車市場的拓荒期，野蠻生長容易被消化。但如今網約車市場已告別初創階段、只能從“增量擴張”轉向“存量挖潛”，網約車新規又將該行業逐漸引向規範化，補貼大戰的“破壞性”尤為明顯，惡意刷單、“馬甲車”等昔日亂象卷土重來。

可以預期，在網約車市場競爭終歸要從價格轉向服務的背景下，多以創新經營模式、提升服務品質、完善消費體驗為導向，攻克刷單、派單欠合理、動態加價等難題，在服務供給、地圖數據、場景結合等方面深度競爭，勢必能更好地“向服務要用戶”，在市場上收獲更多的“用腳投票”。