電商平台不準漲價，口罩賣家把運費調到300？多地出手嚴打

近日，受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，部分渠道的口罩售價出現上漲甚至脫銷情況。

1月21日晚間至1月22日早間，主流電商平台淘寶、蘇寧易購、拚多多、京東等已陸續發布通知，不允許平台在售的口罩漲價。

不過，在各電商發布聲明後，1月22日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者在淘寶平台搜索發現，不少店鋪的口罩依然居高不下，比如，在3M官方旗艦店售價150元至198元（15隻到25隻裝）的3M 9501VT口罩，在第三方商家被賣到538元（25隻裝），3M 9502VT（25隻裝）被加價至920元。霍尼韋爾官方旗艦店售價99元的KN95在第三方商家被加價到500元。

3M口罩被加價至920元。截屏圖

此外，澎湃新聞記者注意到，有商家不僅將霍尼韋爾H950V口罩加價至296元，快遞費也赫然標注“300元”。不過，當記者提出疑問後，商家客服自動回復：“本店已於1月18日停止發貨，2月1日恢復正常發貨，請自助下單。”

有商家將快遞費設置為300元。

一位淘寶方面人士告訴澎湃新聞記者：“已經關注到有商家在春節期間漲快遞費，在以往的春節假期，有些商家會將郵費漲到幾百元，但商品價格可能才幾十元，言外之意是商家不接單了，但今年春節情況比較特殊，平台已經在和商家溝通了。”

1月21日晚，淘寶天貓向平台上的商家發出公告，要求所有口罩不漲價。

據澎湃新聞記者了解，為應對消費者對口罩的需求，菜鳥聯手天貓超市，從全國範圍緊急補貨，保障口罩供應。1月21日晚，一大批口罩被連夜裝車，發往武漢、上海、杭州、廣州、北京等城市，春節期間將到貨口罩超千萬隻。

漲價的商家不止在淘寶。在京東平台第三方商家店鋪，3M 9010口罩被加價至497元，3M 9041則被加價至398元。在餓了麽平台，搜索“口罩”結果顯示，許多店鋪掛出“已休息”，在天貓超市標價49元但無貨的日本pitta口罩，在餓了麽商鋪中標價95元。

1月22日早間，蘇寧易購方面稱，已對全站上千款健康商品進行全面梳理，並下發通知，蘇寧自營健康商品、蘇寧商戶商品決不允許漲價，但在蘇寧易購平台，澎湃新聞記者搜索發現，3M 9041V口罩被加價至576元，蘇寧自營店鋪單件36元的pitta mask口罩，在部分第三方商鋪中被加價至297元。

蘇寧易購平台，自營店鋪單價36元的口罩，被第三方商鋪加價至297元。

對於電商平台第三方商家為何不怕平台處罰，依然提高口罩價格，澎湃新聞記者向上述店鋪逐一私信詢問，從商家設置的自動回復來看，大部分商鋪因春節假期無客服值班，自動回復多涉及發貨情況，如：“將按照付款順序發貨”、“本店1月18號停止發貨，2月1日恢復正常發貨”。

對此，京東方面向澎湃新聞記者表示，對違規漲價的商家商品，京東將第一時間進行下架處理，並督促商家恢復正常市場價格。價格恢復正常後，商品將重新上架，同時，根據平台規則，將對違規商家進行相應處理。此外，京東正積極從貨源、倉儲配送、平台管控等方面全力保障供應和價格穩定。

蘇寧易購則向澎湃新聞記者表示，蘇寧易購將通過技術手段，強製管控包括口罩、消毒液等商戶健康商品的價格，並進行實時監控，一旦發現了漲價的商戶，蘇寧的系統會第一時間抓取並警告。對於不服從、不願自主下架漲價商品的商戶，蘇寧相關運營人員會通過技術手段，第一時間做下架處理，切實保障產品不漲價。

針對口罩漲價一事，除電商平台發布聲明，澎湃新聞記者注意到，從1月21日至22日早間，湖北省、江西省、廣東省、上海市、北京市、成都市市場監督管理局陸續發布公告稱，采取多項措施部署開展相關醫藥用品價格監管工作，穩定價格秩序。

1月21日，上海市場監管局發布通報稱，對相關經營者囤積居奇、哄抬物價等擾亂正常市場秩序的行為，將依法給予嚴處，對情節惡劣的典型案件，予以公開曝光。

廣東省、江西省市場監管局也在同日發布通報。廣東省市場監督管理局稱，為保障新型冠狀病毒感染引發的肺炎相關防控醫藥產品的價格穩定，廣東已全面開展巡查、檢查和提醒告誡，要求零售藥店明碼標價，不跟風漲價。

江西省市場監管局則召開提醒告誡會，會議向各經營企業發布了《江西省市場監督管理局關於規範相關商品市場價格行為的提醒告誡書》，要求各經營者切實履行社會責任，加強價格自律，自覺維護口罩、消毒水等相關商品市場價格秩序。

1月22日，北京市市場監督管理局發布《市場價格行為提醒書》稱，北京市市場監管部門已部署開展全面價格監管工作，嚴肅查處借疫情防疫之機囤積居奇、捏造散布漲價信息、哄抬物價等擾亂市場價格秩序的價格違法行為。一經查實，監管部門將依法嚴肅處理，對情節惡劣的典型案件，將公開曝光。

據湖北廣播電視台微信公號“湖北之聲”22日報導，湖北省市場監管局對口罩等醫用商品價格行為進行重點監管，發布四條警示內容。湖北省市場監督管理局強調，各級市場監管部門要加強對口罩等醫用商品的價格檢查、巡查和提醒告誡，依法及時從嚴查處，並實施信用懲戒，通過新聞媒體進行曝光。