（人民日報健康客戶端記者 李超然）“現在武漢有肺部疾病但又不是新冠肺炎患者就診真的太麻煩了！”家住武漢市礄口區的陳光（化名）無奈地告訴記者，非定點醫院不收治肺部感染患者，但是定點醫院又不收治核酸陰性患者，讓他們一家人“左右兩難”。
記者調查發現，被卡在這樣的醫療系統“bug”中團團轉的患者並非個例，他們想要正常就診住院要比普通患者繞更多彎路。
顯示肺部有感染的CT報告成了就診門檻
“我母親是一名肺癌晚期患者，因為疫情緣故，一直在家裡待著，2月23日病情突然加重，腹部疼痛，我們聯繫武漢同濟醫院的一位醫生問能不能住院，然後麻煩事就來了。”陳光說，母親2月27日在同濟醫院做了CT，報告顯示肺部陰影，無法排除病毒感染，醫生委婉地告訴他，CT顯示肺部感染，無法排除新冠肺炎，想住院幾乎是不可能的。
2月29日，陳光帶母親在社區做了核酸檢測，顯示陰性。然而，當他3月6日再帶母親到武漢同濟醫院複查時，直接被拒診，無法掛號。
“接連兩次就診被拒，讓母親身心憔悴，病情一直加重，呼吸困難，只能24小時坐著，雙腳已經慢慢水腫到小腿，開始昏睡，我們再也經不起任何奔波了。”陳光說，後來社區建議他們去武漢市第一醫院就診試試，然而第一醫院卻說隻收治新冠病毒核酸檢測陽性的患者，而且要經防疫指揮部批準，否則只能在門診做排查。無奈之下，陳先生只能再次帶母親回家。隨後，他們又嘗試掛了武漢協和醫院、武漢大學人民醫院等醫院的門診，然而均被拒絕。
武漢市江漢區的王斌（化名）也遇到了同樣的問題：父親患有肝癌多年，從2月23日起，併發症進展快，病情危重，然而因癌細胞轉移引起了肺部感染，儘管多次核酸檢測結果均為陰性，但武漢同濟醫院仍告知無法收治；當他們詢問新冠肺炎定點醫院時，醫院回復只針對新冠肺炎患者進行治療，對於癌症患者無有效治療並且會有交叉感染風險。
“父親情況非常危急，並且經不起路上的顛簸了，如果醫院不能保證收治，我們都不敢帶父親到醫院去。”王斌心急如焚。
僅有核酸陰性難成為就診“敲門磚”
記者查閱武漢市各醫院門診恢復情況發現，除武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部指定的10家新冠肺炎定點收治醫院外，其余醫院將在3月份分四批陸續恢復正常門急診和住院秩序，收治非新冠肺炎患者，截至3月16日中午12點，已有41家醫院的各種科室開放和門診和住院病區，大部分醫院床位都有空余。
“我們住不了院不是因為醫療資源不足，而是掛號的門檻太高了。”王斌說，按照醫院的流程，所有患者在掛號前必須先做病毒核酸檢測和CT檢查，兩項指標均無問題，才能去掛門診號，如果CT顯示肺部感染，即便核酸結果為陰性，醫院也會拒診。
“按照目前病毒的診療現狀來看，核酸陰性但CT顯示肺部感染，是無法排除新冠肺炎的可能性的，出於安全考慮，醫院對這類患者是比較謹慎的，需要專家會診再決定是否可以入院。”武漢同濟醫院的醫生向王斌解釋到，所以只能讓他的父親留在急診留觀室。
記者致電武漢同濟醫院詢問腫瘤科門診就診流程，工作人員回復，所有患者到醫院後一律要先做核酸和CT檢查，確認無問題後才能掛號，身體條件是否符合普通門診就診要求，需要醫生做評定。
王斌告訴記者，他也向武漢市和江漢區衛健委反映過情況，衛健委的回復與醫生類似，都是說核酸陰性無法絕對保證不是新冠肺炎，考慮到肺部感染問題，只能讓患者暫時待在留觀室。
“眼睜睜看著父親病情加重我們卻無能為力，確實感到很絕望。”王斌對記者說，他理解並尊重醫院的做法，明白這是為了大多數人的健康著想，然而對於父親這樣非新冠肺炎的肺部感染的少數群體，卻始終找不到出口所在，“我甚至想，要是父親得了新冠肺炎就好了，起碼醫院一定會收治。”
特殊群體就診指南有待完善
陳光把母親遇到的困境稱為“bug”：“這是武漢過渡期醫療系統設置上的一個漏洞，新冠肺炎患者和肺部沒問題的患者都有明確的就診方向，但是夾在這中間的人卻兩頭都夠不著。”
記者針對此情況撥打了武漢市12320衛生熱線詢問是否能協調，接線員回應，武漢同濟醫院為國家衛健委直屬醫院，根據相關規定，市衛健委無法直接對接，建議患者聯繫醫院所屬的區（縣）衛健委進行協調。
3月16日晚，陳光告訴記者，經過區政府和衛健委的協調，有一家醫院表示可以收治他的母親入院。3月17日，經過近二十天的奔波，陳光的母親終於住進了醫院。
王斌所在的江漢區的政府工作人員也聯繫到了他，表示已經安排了湖北省新華醫院收治，3月14日，新華醫院為王斌的父親開具了住院證，並安排了核酸和抗體檢測，“檢測結果要2天才能出來，只要結果沒問題，就可以安排住院了。”王斌總算松了一口氣。
從求醫到入院，經歷了半個多月，做了不下5次核酸檢測，多次被醫院拒收，帶著病重風險的患者不停奔波，儘管最終順利讓患者住院，但陳光和王斌都覺得心力交瘁：“我相信在武漢和我們的情況類似的患者還有不少，如果每個患者都像我們這樣不停地給衛健委、政府打電話最後才能特事特辦，對政府部門來說是個負擔，對患者而言，這期間要走太多流程，有些病重的人是等不起的。”
陳光希望，有關部門能夠針對像她母親一樣的患者頒布一套就醫流程和標準，讓患者就醫一步到位，少走彎路。
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