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提前三天扣費引熱議!央視評APP自動續費:吃相難看!

  上海消保委近日發布一則App自動續費情況調查報告,報告顯示有多款App存在提前續費現象,引發網友熱議。調查顯示,大部分App自動續費扣費時間基本在到期前1天,但是也有少量App的扣費時間節點較為模糊,更有個別App提前3天就進行了扣費。

  11月25日早間,央視新聞就APP自動續費亂象發表評論:一邊是點一點、掃一掃就能開通會員;另一邊則是退訂障礙重重,難上加難…如果留住用戶的並非優質服務或是品牌實力,而是靠著套路賺取用戶的“記憶稅”,這樣的APP“吃相難看”,即便贏了一時利益,也會失了長久口碑,終會自食其果。

此前的調查顯示,各家App自動續費時間不同,優酷視頻會在到期前1-3天自動續費,B站會在微信、支付寶購買渠道提前3天自動續費,騰訊視頻會在到期當天和到期後自動續費,愛奇藝會在到期前24小時和到期後自動續費。

目前,B站已就“自動續費提前三天扣款”作出回應,表示將馬上著手進行優化,將自動續費期限調整為“提前24小時和到期後扣款”。

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