平台型互聯網家裝治標不治本，回歸家裝本身才是關鍵

文/孟永輝

即使到了現在，依然還有很多人將互聯網家裝以及他們所從事的互聯網家裝事業看成是一個流量的買賣，他們所做的一切都是在做流量的轉化。雖然這種思路可以讓他們少走彎路，直接達到目的，但是，當流量不再是紅利的時候，我們再去一味地做流量轉化同樣是一件非常失焦的事情。

這其實是所有以撮合和中介為主打的互聯網家裝模式之所以會走向沒落的根本原因所在。即使是處於頭部的土巴兔、齊家網都未能幸免。當轉化流量不再是一個一本萬利的買賣，我們或許應該回過頭去看一看家裝行業本身。這個時候，我們或許才能真正知道互聯網家裝之所以會走向沒落的根本原因。

僅僅只是做行銷，缺少了對家裝行業進行深度而又全面的改造，所謂的互聯網家裝只不過是一個紅利的收割機而已。一旦紅利不再，互聯網家裝必然要尋找新的方式和方法，才能打破現在的發展困境，進入一個全新的發展階段。說到底，互聯網家裝的破局之法，我們還是要從家裝行業本身尋找解題思路。一旦脫離了家裝本身，即使是顛覆性再強的家裝新模式都只能是枉然。

互聯網家裝的進化，依然要從家裝本身說起

當互聯網的紅利見頂，越來越多的人開始將發展的目光聚焦到了新的領域裡。有人做施工，有人做設計，有人做家裝產業化，無論是那種互聯網家裝進化的新方式，我們都需要回歸到家裝行業本身，才能找到最終的答案。在燒錢補貼的模式遭遇越來越多困境的大背景下，互聯網家裝必須回歸家裝行業本身，才能找到新的發展動能。

互聯網家裝的失效說明家裝行業已經走到了非變不可的邊緣。其實，互聯網家裝僅僅只是家裝行業為了避免變革的“擋箭牌”而已，借助互聯網家裝的模式，傳統的家裝公司，家裝從業者們即使是不進行變革，依然可以通過互聯網的手段輕鬆獲得流量。對於他們來講，互聯網家裝其實就是一個以極低的成本來獲取用戶和流量的過程。

當被傳統家裝的陷阱困擾得無路可退的業主將最後的希望寄托在互聯網家裝的身上的時候，我們看到的是互聯網家裝所描繪的藍圖的破產。一旦業主與裝修公司的交易達成，所有有關家裝的一切又重新回到了原點，業主面對的依然是傳統的家裝公司，傳統的裝修工人，傳統的家裝產品。業主對於家裝行業最後一絲的希望被殘酷的現實擊得粉碎，互聯網家裝平台所承諾的一切變得遙不可及。

如果家裝行業還僅僅只是停留在行銷和推廣的階段，即使是他們使出再多的概念，業主或許都不會再相信了，就如同業主對傳統家裝死心一樣。從這個角度來看，互聯網家裝的失敗說明家裝行業已經走到了非變不可的邊緣，只有深度改變家裝行業本身，才能讓業主重拾對家裝的信心。從這個角度來看，互聯網家裝其實是家裝再進化的催化劑。

互聯網家裝的失效再次說明家裝行業的症結在於家裝行業本身。很多人對互聯網家裝有很多非議，甚至還認為所謂的互聯網家裝是一個偽命題，並沒有任何實質性的內涵和意義。其實，互聯網家裝是極大地提升了家裝行業的效率的，只不過它的發展和存在是建立了強大的流量和資本紅利的基礎之上而已。互聯網家裝是一種非常有效的對接家裝產品和用戶的工具，是一種非常有效的行銷工具，它的失敗再次向我們證明，家裝行業的根本症結不是在於行銷方式上，而是在於家裝行業本身。

家裝行業產品和服務的供給方式與用戶的需求之間的差距讓幾乎所有行銷方式都是無效的。尋找家裝行業與用戶再度銜接的關鍵在於我們如何才能讓家裝行業發生深度而又全面的改變，而不僅僅只是做行銷和推廣上的改變。真正導致家裝行業始終處於困局的關鍵原因在於我們始終都沒有找到一個合適的改造家裝行業的方式，而僅僅只是對家裝行業的行銷方式進行變革。

之所以會出現這樣的狀況，其中一個很重要的原因在於家裝行業的行銷方式的轉變是一個非常低成本，且非常高效的方式。而改造家裝行業本身則是是需要付出很多的時間和精力才能完成的存在。然而，正是因為這個問題的無法解決，才讓那麽多的家裝行業的行銷和推廣方式面臨失效。

互聯網家裝的失效再次說明家裝行業需要的是一種內生的發展動能。人們總是會通過尋找自身原因之外的方式來作為解決方案，家裝行業同樣如此。家裝行業經歷了這多年的發展，我們看到它的很多的改變，其實都是通過改變外部的行銷方式來實現的。即使是到了現在，到了新技術開始對人們的生活進行深度影響的時刻，我們看到很多的家裝從業者其實依然在用行銷的方式來進行表層的改造。

雖然這種方式可以獲得用戶，可以實現快速的轉化，但是，這種外化的發展方式帶來的只能是急功近利般的改變，無法對家裝行業的發展帶來持久的影響。當互聯網家裝開始失效的時候，我們需要做的不是要尋找新的外化的方式來進行新的改變，而是要從內在尋找發展新動能。從這個角度來看，我們現在看到的VR/AR、行銷工具等所謂的家裝新方式，其實依然是治標不治本，一旦這個方面的紅利不再，家裝行業的發展還是要回歸原點。

尋找一種內生的動能，讓家裝行業的發展和進化是由內而外的，才是家裝行業的進化可以持續且長久的關鍵所在。有家裝流程的再造，有家裝元素的深度改變，有新的家裝產品和服務的出現，才是家裝行業的發展真正進入到良性發展階段的開始。以內生的動能來驅動家裝行業的發展，才是正確的發展之道。

當互聯網家裝開始被人越來越多的詬病，其實家裝行業的發展已經走在了再度變革的邊緣。告別所有外在的方式，回歸家裝行業本身，才是互聯網家裝再度進化的關鍵所在。從這個角度來看，我們現在看到的所有以行銷為底層邏輯的家裝新模式其實都是一種逃避，只有真正回歸家裝行業本身，直面家裝行業的問題，才是家裝行業真正開始進入到新的發展階段的標誌。

告別浮躁，如何改造家裝本身？

家裝行業本身的特殊性，最終讓家裝行業的每一次變革其實都是浮躁的，急功近利的。當互聯網家裝開始失效的時候，我們需要做的，其實就是要告別浮躁，真正回歸家裝行業本身。借助新的技術、新的模式對家裝行業本身進行深度改造，最終達成改造家裝行業本身的目的。

施工交付是試金石。即使是再美好的家裝行銷方式依然都要回歸到家裝行業本身，施工交付才是家裝行業的核心所在。當我們尋找破解家裝行業困局的方式和方法的時候，以施工交付為試金石來檢驗這一切，才是關鍵所在。找到改造施工交付的方式和方法，才是真正破解家裝行業發展難題的關鍵所在。

我們看到一些互聯網家裝平台在進行相關標準的落地，試圖通過這種方式來規範施工交付過程當中出現的困境和難題。然而，這僅僅只是解決施工交付的一個方式和方法而已，想要真正從本質上對施工交付進行深度而又全面的改變，我們還需要用更多的新方式來解決。

除了推行相關的標準之外，我們還要對施工交付階段的工人、材料、設計等相關元素進行一次大的整合，除了讓他們變得更加現代和工業化之外，建立一個強大的中台系統讓他們之間的協作更加順暢，才是關鍵所在。這需要一個長期的過程，僅僅只是靠蜻蜓點水般的嘗試是無法達成的，只有深度參與到家裝行業的實際流程當中，才能找到解決方案。

家裝底層元素的深度改造是關鍵。家裝行業的痛點和難題之所以會一直存在，其中一個很重要的原因在於它的底層元素尚未真正發生改變所導致的。以互聯網家裝為例，雖然很多的互聯網家裝平台提出了很多的家裝新模式，但是，這些新模式真正到落地的時候，便開始遭遇到這樣和那樣的問題。仔細分析，我們就可以看出，家裝底層元素缺少本質且全面的改造，才是導致互聯網家裝停步不前的根本原因所在。

當家裝行業的發展進入到新階段，我們需要的是告別急功近利，真正從解決家裝行業的底層元素著手，通過對家裝行業的底層元素的深度改造來找到破解家裝行業困境的方式和方法。只有當家裝行業的底層元素發生了深度改變，業主真正接觸到的才是發生深度改變的家裝產品和服務，困擾業主的痛點和難題，才能真正得到解決。

無論是設計、施工、建材，還是監理、設計師、施工工人，其實這些都需要進行一個深度且全面的改造。當這些家裝行業的底層元素發生了深度改變之後，所謂的家裝行業才能真正跳出原有的發展方式進入到一個全新的階段。當家裝行業的底層元素都沒有改變，所有的家裝進化新模式從本質上來看，都是在耍流氓。

當互聯網家裝開始遭遇困境，越來越多的人開始將發展的目光轉移到了新的領域裡。從本質上來看，這與互聯網家裝其實沒有太多的區別。若想給家裝行業帶來真正意義上的改變，我們還是要從家裝行業本身著手才行。只有這樣，家裝行業的進化才能真正告別浮躁，進入到一個表裡如一的全新發展階段。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業研究專家。長期專注行業研究，累計發表財經科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。