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5G,對新零售意味著什麽?

每一次通信技術升級,都將顛覆人機互動、人人互動的方式。

文 | 王詩琪

編輯 | 杜博奇

剛過去的MWC2019世界移動通信大會上,華為、中興、小米等中國手機廠商集體秀出“5G手機”,讓“5G”成為今年手機市場的開年詞。

每一次通信技術升級,都將顛覆人機互動、人人互動的方式。

1G時代,大哥大第一次實現了即時通訊;2G時代,短信傳情送意;3G時代,“看圖說話”;4G時代,短視頻、網絡直播橫空出世,隔著螢幕實時互動成為可能。

5G時代,將帶來什麽?對於作為消費者的每一個個體,5G又意味著什麽?

“5G”,第五代移動通信技術,擁有“超越光纖的傳輸速度”“超越工業總線的實時能力”,能實現“全空間的鏈接 ”。5G下,VR虛擬現實與真實的體驗將無限接近,所有的“貨”將越來越聰明,人們也許還將擁有一個“數字孿生體”作為智能助理。

這樣的未來消費圖景,你期待嗎?

一邊在家玩遊戲,一邊陪女朋友逛街

試想像這樣的場景:你逛著街,試了幾件衣服,卻拿不定主意買哪件。

怎麽辦?

現在,你可能會拍張照片發群裡,說句:“在線等,挺急的。”或者跟朋友開視頻通話,請人幫忙舉著手機,在鏡頭前旋轉一周。

阿里雲研究中心主任田豐則給了一個5G時代的解決方案——用手機直接把閨蜜、男朋友實時“Call”到商店,在VR/AR技術下,無論他們身在哪裡,都能“圍”在你身邊出主意。

田豐說,5G網絡高帶寬、高速率、低延時,能實現“所見即所得”。高質量的VR/AR內容處理走向雲端,還能大大降低設備的使用成本,人人都能用得起。

這也將成為廣大男同胞的福音,以往陪女朋友逛街,“把百貨走遍”的日子一去不複返,一邊在家玩著遊戲,一邊就能“陪”著女朋友把街給“逛”了。

“人們可以戴著VR眼鏡購遍全球,身在中國卻能到美國的第五大道購物。”田豐描述了一個頗為科幻的場景,而5G時代將整個商圈“搬”到網上不再是虛幻。

“虛擬的內容消費”將大行其道?

“5G網絡下,帶寬足夠、速度足夠,語言、動作、表情的捕捉更細膩,人們可以採用更自然的表達方式。”天貓新零售平台技術部總監莊子明說。

這意味著,一旦放開帶寬限制,虛擬與現實可無限接近,人與人在互聯網上的交流就像面對面一樣。還記得《王牌特工》中全息投影會議的場景嗎?這也許很快就將成為現實。

現在,總部位於美國矽谷的創業公司Aromyx已號稱“能將香氣和味覺數字化”,未來,視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺都有望實現數字化模擬。

這才是真的“身臨其境”。

出去旅行?不用了,躺在床上也能“嗅”到夏威夷鹹鹹的海風;花數萬元買機票看演唱會?不用了,吃著飯就能以最佳視角看完全場,還能隨時切換視角。

“以後的購物行為可能都會變成虛擬的內容消費。”莊子明說。

也許,未來的淘寶主播拿起一件新衣服揮舞時,你能“摸”出料子的輕薄與厚重;看看重慶火鍋的“吃播”也能讓你口鼻生火、大快朵頤,真正經歷一場“帶味道”的直播。

“貨”將變得越來越“聰明”

5G時代,不光是人與物的交流,還有物與物的交流。

“安迪提供什麽,比爾就拿走什麽。”這是IT界著名的“安迪比爾定律”。安迪是因特爾公司原CEO安迪·格魯夫,比爾是微軟CEO比爾·蓋茨,意思是:硬體提高的性能,很快被軟體消耗掉了。

田豐認為,互聯網也有類似“安迪比爾定律”的現象,無論帶寬多高,都能被消耗掉——路修寬了,車、飛機、高鐵都能跑。5G能讓網絡超越人與人的互聯,達到“萬物互聯”。

知名IT研究與顧問谘詢公司Gartner預計,到2020年,全球物聯網設備將超過204億。“物聯網將觸發數據大爆炸。”田豐說。如此量級的數據,能提高預測準確性、降低供應鏈成本、大幅提升零售效率。由此,“貨”將變得越來越“聰明”。

例如,當後台數據發現口紅、面膜間銷量關聯性很大時,不用超市阿姨出馬,機器人就出動將口紅、面膜的貨架湊在一起,後台倉儲也及時跟進。

再如,一款產品的庫存變低,配有傳感器的貨架在感知後,就能夠迅速通知配送中心補充庫存,貨物的運送進度也能實時監控。

對消費者來說,後端的“智能化”對其消費生活產生的影響,也許是恰如其分、心有靈犀的便利——想買的永遠不缺貨、想找的恰好在身邊。

虛擬與現實,傻傻分不清

5G環境下,終端的計算可直接上傳至雲端,終端應用將獲得強大的AI輔助。

天貓已推出了不少新零售“黑科技”,例如虛擬試妝的“天貓魔鏡”“天貓虛擬試衣間”等。5G下,人們在體驗這些設備的時候,將有“真假難辨”之感。

“現在很多計算能力是直接做在終端上,是本地的內容,受限於存儲空間和算力,因此給到的體驗上限就在那了。”莊子明說,相當於現在連的是本地硬碟,而5G時代連接的是總數據中心和算力超然的巨大伺服器,模擬能力足以以假亂真。

還記得科幻電影《她》嗎?那個擁有迷人聲線的人工智能,只要把你在互聯網上的所有數據“喂”給它,它就能成為最懂你、最得力、最貼心的助理、朋友乃至“愛人”。

5G時代,萬物互聯、AI上雲,《她》也許不再科幻。

田豐認為,5G時代,人們將可能得到屬於自己的“數字孿生體”,而作為“智能助理”的天貓精靈,當所有數據都實時傳至雲端後,將從個體智能躍升至群體智能。

“無論我在哪裡,在阿里的菲住不渴酒店、在家、還是在飛機上,‘它’對我的認知都是一致的。”田豐舉例說,也許飛機起飛前沒聽完的歌,在關機後,飛機配備的耳機裡立馬就能接著往下放,“無縫連接”。

隨著5G臨近,這些關於未來的猜想令人激動不已,究竟何時才能成為現實?

一加科技CEO劉作虎認為2019年是5G商用元年,而5G的發展分為三個階段:2019-2021年,智能手機及相關應用從終端走向雲端;2021-2025年,隨著AI技術的成熟,5G手機將連接更多的智能硬體;2025-2030,實現真正的萬物互聯。

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