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從子彈短信到電子煙,誰“殺死”了商人羅永浩?

作者:江嶽 來源:首席人物觀(ID:sxrenwuguan)

01

很難說一年前的那個五月夜晚對羅永浩意味著什麽。

5月15日,北京迎來立夏後的第一場大雨,三萬人湧進鳥巢體育館。那天是錘子科技成立6周年紀念日,也是羅永浩在微博上宣傳已久的大日子——“把人嚇尿的產品”將在那天面世。

羅永浩的正經裡總夾雜著戲謔成分。選取鳥巢作為場地,部分原因居然是賭氣:兩年前,錘子在上海梅賽德斯奔馳中心發布新品後,有網友在微博留言,“梅賽德斯中心的萬人發布會很了不起嗎?你有本事到北京的鳥巢開啊!”

於是,那個雷雨之夜,羅永浩就站在了鳥巢舞台中央。

數萬人冒雨而來。他們早已從互聯網得知羅永浩與錘子這兩年經歷的戲劇化的一切:2016年窮得險些倒閉,2017年被成都國資的6億投資拯救,繼而造出不太“錘子”的堅果Pro2,拿下市場,用妥協換得生存。

起死回生的故事總比順遂成功更加吸引人。人們為羅永浩而來,渴望見證並成為故事中的一份子。他們不知道的是,當時錘子账面上的可用金額只有5000萬。焦慮,未曾從羅永浩的臉上離開。

站在鳥巢中心的羅永浩應該很緊張。每次公開演講都是煎熬,他總在上台前的最後時刻忙著修改PPT,然後推遲登場,又不得不面對匆忙修改中的種種錯誤。

那晚變得尋常,又不尋常。

他照舊遲到了,但晚得不算久。演講匆匆進行,他只花了半小時介紹堅果R1,余下的時間都留給了TNT 工作站——一款宣稱可以讓工作效率提高300%以上、掀起人機互動革命的產品。

但現場演示並不順利。卡頓頻發之下,羅永浩嘀咕著“完蛋了”、“玩砸了”,話筒把他的焦慮傳遞得很真切。多次演示失敗後,他只能仰起頭:“總之,你們懂了嗎?”

那成為羅永浩最不滿意的一場發布會。

他發誓再也不去鳥巢辦發布會。不過,向極客公園張鵬提及此事時,他將那晚的不順都歸結於外部:鳥巢時間管控嚴格,不準點結束就拔電,開場前五分鐘,他不得已緊急刪掉了40多頁PPT;露天體育館舞台與觀眾距離太遠,讓他心裡不踏實。

天生驕傲之人,怎會輕易認錯?

錘子產品經理朱海舟對那晚的曲折也有詩意解讀。在本周那篇創下173萬閱讀的文章《我們嚮往的那片海》裡,他這樣寫道——

還記得一年前的那場發布會,下了瓢潑大雨。

雨過後,出現這樣一頁幻燈:

“我們在意的並不是眼前的紅海或藍海,而是幾千、幾萬海裡之外,你我從未見過的那片海域。”

回顧過去的七年,Smartisan團隊如同風雨飄搖中的一葉扁舟,無數次被狂風吹倒,被巨浪吞沒,又無數次抖落積水,撐起桅杆,重新出現在海平面。航速未曾降低,航向未曾偏移。

經歷了無數次狂風驟雨,大海依舊在那兒。

羅永浩仍在海中航行。但5月15日那場雷雨,似乎成為他改變航向的標誌。

02

3個月後,北京凱迪拉克中心,它更為人熟知的名字是五棵松體育館,以及“樂視生態中心”——敗局掀開之前,賈躍亭是這裡的超級明星。

8月20日那個夏日夜晚,這裡屬於羅永浩。

中國氣象網用了“天朗氣清”形容那天北京的天氣條件,但無人知曉羅永浩當時的真實心情。過去3個月裡,關於TNT 的關鍵詞只有嘲諷和尷尬。那晚,羅永浩站在一張只有省略號的PPT 前,略顯無奈,“我們甚至很難從網上找到關於TNT的正面評論”。

雖然市場和口碑已經輸掉,但他仍然打定主意成為驕傲的失敗者。他引用了《聖經》裡的話作為安慰:“原諒他們,因為他們不知道自己在做什麽”。

不過,他已經不像3個月前那樣底氣十足——那時他斷言,抱著腐朽的鍵鼠嘲笑語音操控的傻x們,會被扔進歷史的垃圾桶裡去,如今他承認,“TNT 風險非常大,投入非常高,回報非常慢,所以對企業來講,它是個冒險、激進的方案。”

從初夏到盛夏的短短3個月間,北京的氣溫上升有多明顯,羅永浩的境遇下滑就有明顯。

他在5月發布的兩款硬體產品都遇冷了:被眾人嘲笑的TNT 難產;堅果R1 也沒有重複 Pro 2 的成功,它發布不久就遭遇小米8,兩款機型配置接近,後者起售價便宜800元,直接搶走了市場份額。

錘子又一次駛入風雨之中,生存重新成為它的首要課題。

羅永浩決定繼續探索手機之外的領域。在8月的凱迪拉克中心,主打“穩健”的堅果 Pro 2s 只是配角,他把更多時間留給了子彈短信,一款具備“顛覆”意義的社交產品,由錘子投資的快如科技出品。

不過,即使是羅永浩最忠實的粉絲,大概也會對這款產品的前景存疑。

錘子的過往讓人們相信,這位以理想主義為旗幟的英語老師或許善於調動小眾情緒、培養口碑,但打造國民產品?這顯然超出了他的能力範圍,也超出了人們對他的心理預期。

於是,儘管羅永浩在現場給出了“如果你用過,你會懵逼的”之類熱情洋溢的讚美之詞,但響應者寥寥,他的演示環節被虎嗅作者形容為“發布會全場的情緒最低點”。

沉浸在改變世界的幻想之中,羅永浩選擇忽視這些失敗的信號。

他也只能如此。

站在2018年夏天,錘子在手機領域突圍已經越發艱難。悲觀的聲音席卷行業,全球智能手機出貨量連續3個季度同比下滑(勢頭在此後還將繼續),國產手機裡,華為ov小米搶佔住多數市場,籠罩在小廠家頭上的只有淒風楚雨。

手機,成了小玩家無力承受的遊戲。企業家羅永浩需要為錘子找到新的生存路徑。

但他似乎又一次選錯了。

03

子彈短信曾經讓羅永浩獲得短暫歡愉。

發布會後那一周,羅永浩意氣風發。隨著子彈短信在應用商店一飛衝天,勝利的氣息如同夏日的啤酒芬芳讓人沉醉。28日,他在微博高調宣布:子彈短信上線七天,快如科技已完成第一輪1.5億融資。

令人欣喜的戰報還有不少:日增用戶一度高達100萬、54家投資機構上門、騰訊投資部主動接觸(後來被辟謠)。

然而,這款在“羅式行銷”下一夜走紅的社交產品終究沒能脫離“高開低走”的羅式產品宿命。嘗鮮下載子彈短信的人們發現,自己在其中無好友可聊。人人都有微信的時代裡,它的存在確實有些雞肋。

頹勢在1個月後很快顯現。子彈短信的日下載量跌至5000多,不及高峰時的零頭。

羅永浩渴望打下這場勝仗,他需要一場勝利向投資人、員工、粉絲證明自己。

他一度把辦公室設在快如科技,晚上開完整宿會議後,穿著寬鬆褲子和拖鞋晃到洗手間,洗把臉繼續開工。他強勢又急切,任何需求都希望第一時間實現,“你一個人要乾三天,我給你三個人,你給我乾一天。五個人不夠,我給你加十個人,加二十個人”。

但他顯然無力阻止子彈短信的下滑。它的產品功能並不完善,用戶體驗也不夠好,到11月份時日活已經跌至十幾萬。

無需微信出手狙擊,它已經輸給了自己。

羅永浩沒能把子彈射入微信心髒,手機業務的疲軟卻讓錘子持續失血。他曾經為2018年定下手機出貨350萬台的小目標,但這年發布的三款產品堅果3、堅果R1、堅果Pro 2S 並未達到預期。

糟糕的事情還在繼續。

11月6日,成都五糧液金融城演藝中心,粉絲們手舉800元門票入場。在遲到半個小時後,羅永浩終於登場。他以往常發布手機產品的熱情介紹了三款家居產品:空氣加濕器、智能音箱、登機行李箱,耗時3個小時。

在手機行業整體下滑的2018年,這場沒有手機的發布會顯然讓人生疑。發布會後的半個月裡,《財經》、網易科技、《證券日報》等幾家媒體集中報導了錘子困境,包括大規模裁員計劃、發薪困難、與京東供應鏈合作遇阻、明年可能不再出手機等等。

羅永浩跌入風暴之中。

他依然強硬,在微博上抨擊網易科技記者崔玉賢、《證券日報》管理層,如同憤怒的鬥士。微博評論區裡,為他搖旗呐喊者依然眾多。

但不少人估計在3個月後就選擇了倒戈——2019年1月,快如科技發布會,羅永浩主講。他原本想傳達的信息是“我們的情況沒外面傳的那麽差”,但事後看來,那又是一次事與願違的露臉。

“聊天寶”是那場發布會的主角。當羅永浩熟稔介紹這些拉新手段時,坐在電腦前圍觀直播的粉絲們估計都會滿臉錯愕:

“現在推出了一鍵邀請手機通訊錄裡是全部好友,通過與中國移動「和飛信」的合作,聊天寶可以實現一對一對信息邀請,減少了友人收到短信時的違和感。每個账號邀請上限為2000 位,每成功邀請一個人開通聊天寶,可獲得1.5 元的邀請獎勵金,對方可領取5 毛錢。”

對於標榜文藝的錘粉而言,聊天寶是一款充滿陌生氣息的產品。它的UI設計全無錘子風格,聊天功能之外,它就像一款拚多多和趣頭條的結合體,既有9.9元包郵的電商產品,也有閱讀新聞領金幣的激勵機制。

圖:錘子科技創始人羅永浩發布聊天寶

聊天寶的樣子,大概就是羅永浩夢想破碎的樣子。

04

成都那場“家居產品發布會”後,有人悲觀發問:“不知道這是2018年的最後一次,還是整個錘子科技的最後一次?”

此後至今,羅永浩沒有再舉辦錘子科技發布會,新項目小野電子煙的官方宣傳也只是在微博上進行。

今年4月底,他宣布了這個早已被劇透的消息,確認進入電子煙賽道。3個月前,錘子001號員工朱蕭木離職創辦電子煙品牌FLOW。

電子煙儼然成為新的創業風口,儘管相比此前的共享單車、更早些時候的O2O,它的爭議性更強,前景更不明確。

從商業角度來看,這個選擇並不讓人意外。新手機暫停研發,聊天寶項目解散,離散成為錘子在2019年的關鍵詞,高管離職、專利出讓、股權出質……種種壞消息之下,羅永浩急切需要找到新故事。

但有人從情感上無法接受這樣的轉變。

這被視為一場理想主義者的潰敗——如果說手機、TNT、子彈短信甚至家居產品都有羅永浩的夢想依附,電子煙就實在難談理想了。

錘粉李綺曾經在國貿附近星巴克偶遇羅永浩,當時是4月底,後者正在與類似投資人身份的人士討論電子煙項目。

“聽完以後很失望”,李綺告訴首席人物觀,咖啡桌上的羅永浩完全是商人模樣,對電子煙沒有道德負擔,只是冷靜分析小野為何要請陳冠希代言:年輕人都喜歡叛逆,抽電子煙屬於比較酷的行為,可以針對這些特性去設計產品,等等。

國家政策與風口也是那場討論的關鍵詞,羅永浩告訴對方:現在政策不明確,但起碼這三年還是可以做的。

言語之間,滿是投機商人的精明。

這可能是他的無奈之舉,也可能是他隱藏起來的另一面。

長久以來,他為人熟知的面孔就是理想主義者、不太順遂的創業者、追求完美的產品經理——創業初期,他曾經拉上工程師,花一周時間研究妻子對加濕器的需求,把公司的正經工作全耽誤了,他後來稱之為“產品經理的貪婪”。

當對產品的貪婪進化成對商業的貪婪,羅永浩得到的同時必然也會有失去。

05

羅永浩曾經不善偽裝。與柴靜等人玩“殺人遊戲”時,他最怕抽中“殺手”角色,每次抽中後背全是汗,別人一摸就知道。

他真誠而直接,葉三曾經在《我的朋友老羅》裡寫到:

剛回國的那段閑暇日子裡,有幾次跟朋友們深夜喝酒,喝到大家都覺得必須說點掏心窩子的話的時節,我便感慨人生真他媽殘酷。總有文青朋友接話,一句一句,渲染,演繹;說到老羅肉掌一揮,“不跟你們聊了”,結帳而去。然後第二天酒醒了打電話罵我,“死文青,人生都是被你們說殘酷的”。

扎身商業世界的羅永浩後來經歷了許多殘酷,在過去一年裡尤為集中。幾場發布會之後,他在不同的賽道裡跌倒,繼而又爬起來,蹣跚前行。

這是他成為商人的代價。

幾年前,他舉辦過一場告別老羅的演講,宣布從此不再亂說話,要認認真真當好企業家羅永浩。PPT上,胖子扛著錘子遠去,背影裡透著決絕。

羅永浩做到了。

他未必喜歡這樣的自己。他很久沒在微博談論錘子手機,直到5月16日凌晨,他評論了一位粉絲曬出的堅果R1:還會給你們做(手機),只是需要一點時間。

很多人回復他“加油”。對於等待者,這是希望,對於困境中掙扎的羅永浩,亦是如此。

部分參考資料:

1.《羅永浩靠什麽度過 TNT 的“危機”?》,虎嗅

2.《獨家實錄:子彈短信、聊天寶消亡史,羅永浩198天社交夢碎》,劉璐明 一喵,鋅財經

3.《羅永浩入錯行》,詹紫燁,蓋飯人物ThePeople

4.《我的朋友老羅》,葉三,界面

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