滴滴順風車明天將在3個城市上線試運營

澎湃新聞記者 陳宇曦

11月19日，滴滴順風車在滴滴出行App內更新試運營公告，宣布明天（11月20日），順風車將在哈爾濱、太原、常州3個城市上線試運營。當地的用戶需要首先在端內完成安全任務，才可以使用順風車服務。

此前在11月6日，滴滴宣布將於11月20日起，陸續在哈爾濱、太原、石家莊、常州、沈陽、北京、南通7個城市陸續上線試運營。其中11月20日起，在哈爾濱、太原、石家莊、常州試運營，11月29日起，在沈陽、北京、南通試運營。

從滴滴最新的公告來看，原定第一批試運營的北京和石家莊，將延緩至12月，滴滴對此解釋為技術調試原因。

由此，滴滴順風車的上線節奏為：11月20日上午 9:00起，在哈爾濱、太原、常州上線，11月29日上午 9:00起，在沈陽、南通上線。

試運營期間，滴滴將首先提供5:00-20:00、市內中短途（50公里以內）的順風車平台服務，試運營期間不收取信息服務費。

滴滴方面介紹，過去三個多月，順風車陸續公布了整改方案、上線公眾評議會、召開用戶懇談會，廣泛向社會征集意見，對初版方案進行了迭代優化。在試運營期間，順風車會持續通過微博和微信渠道就產品方案征集用戶意見和建議，持續優化和完善方案。

附：試運營城市名單

懷著敬畏之心重新出發，我們希望順風車承擔為社會大眾出行創造價值的責任，為廣大用戶提供安全、經濟、友善、環保的出行方式。經過慎重考慮，11月20日上午9:00起，順風車將在哈爾濱、太原、常州3個城市上線試運營，用戶在滴滴出行App等官方渠道完成安全任務後，方可使用順風車服務。此外，因技術調試原因，原定第一批試運營的北京和石家莊，將延緩至12月開放，具體運營時間請關注後續官方公布的信息，對此我們感到十分抱歉。

更新後首批試運營城市名單和時間如下：

核心問題及產品方案

針對用戶反饋中提及較多的希望平台對車主進行信用審核、保障司乘雙方平等利益等問題，我們重點進行了優化，方案如下：

引入失信人篩查，積極探索與第三方信用產品合作方式

除了聯合警察機關對注冊車主進行綜合背景審查之外，我們引入了失信人名單篩查，可公開查詢到的失信被執行人無法注冊成為順風車車主。也有很多用戶建議增加對車主的信用記錄審核，遵循合法、正當、保護用戶隱私的原則，我們走訪了多家商業銀行以及第三方信用產品企業，從與以上專業機構的探討中我們了解到，由主管部門設立和維護的個人信貸和信用數據庫目前僅向信息主體本人和部分金融機構開放，滴滴順風車作為信息服務平台，不是信用記錄的信息主體本人，也不是金融機構，並不能接入。

目前，我們還在積極探索與第三方企業的合作方式，希望得到更多的幫助。有新的進展，會及時跟大家溝通。

信任值升級為行為分，保障司乘權益

秉承司乘平等的原則，我們將原有的“信任值”升級為“行為分”，根據用戶最近收到的評價、投訴等信息進行履約、友好等多維度綜合評估，更有效地引導雙方在平台上的“好行為”，打造友善出行環境。如果用戶不遵守平台合乘規則，導致行為分降低，可能會影響順風車服務的正常使用。

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信任值升級行為分細節

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試運營期間產品方案詳情

新版方案在用戶準入審核、車主接單體驗、司乘規則設定、安全功能升級、行程保障、女性保護等方面進行完善，現將完整方案公示如下：

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試運營期間產品方案詳情

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與行業推進團體標準，共建安全出行生態

為共建更安全的順風車出行生態，滴滴順風車與中國交通運輸協會、行業多家企業共同打造順風車團體標準，並積極分享滴滴順風車在安全能力建設上的思考，與行業一起努力，促進共享出行行業健康可持續發展。

我們將不斷努力優化完善產品，同時也希望大家能加強自我安全意識，希望每位用戶在使用順風車的過程中，利用好平台提供的安全功能提升合乘的安全性，與我們一起守護出行安全。

為了你的出行安全請注意以下事項：

安全永無止境。在試運營期間，也請廣大用戶在體驗產品之後，繼續向我們提供寶貴的意見，你可以參與“用戶共建計劃”或通過微博@滴滴順風車 以及官方微信公眾號“滴滴順風車”留言反饋，幫助我們不斷優化方案，提升安全和服務體驗。

本期編輯 邢潭

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