名牌產品“電商定製”版更便宜？ 業內:配置不一樣

　　名牌產品“電商定製”版更便宜？業內：多數配置不一樣

　　據中國之聲《新聞縱橫》報導，隨著網絡購物的普及，許多消費者都會選擇在線上訂購商品，不管是家電、服裝、數位產品，還是米面糧油酒水。在很多人看來，線上購物不僅方便，而且很多時候價格也更加誘人。一些所謂的“電商定製版”“線上專供款”“網絡專供版”等商品，也走進了普通消費者的生活。

　　一周後，即將迎來電商6·18大促銷活動，“相同的品質、更低的價格”、“精選大牌、低價搶購”等宣傳標語，早就出現在各大電商網頁的醒目位置。那麽，同款產品，為何線上線下價格會存在如此大的差異？所謂的“電商定製版”又究竟有何不同，消費者真能從這些“電商專供”中得到實惠嗎？

　　“同樣”產品不同價格，“線上專供”線下不賣

　　合肥市民高女士最近準備趁著電商促銷的機會，給家裡換一台曲面屏電視。關注了幾個品牌後，高女士發現，同樣的產品，網上的售價比實體店裡的價錢，便宜好幾千。高女士說：“前面我就已經在看了一下，之前的話大概6000的機子，現在做活動的話好像能做到4999。線下我也看了一下，長虹跟TCL基本上在7000到8000這個樣子，還有上萬的，就是65寸的。我真的看不出來有大區別，雖然人家店裡面也會給我介紹說是他什麽色彩度，總之他就是講電商線下的產品是不一樣的。那種線上專供，線下是不賣的。”

　　便宜，自然有便宜的道理。高女士表示，網上的賣家也會坦言，線上專供產品的配置，比線下實體店裡會有些差別。他們（電商）自己也不會說自己的產品不好，但就是說他們（電商）的產品是不一樣的，一分錢一分貨，線下品質是不一樣的，要不然怎麽能貴那麽多？

　　也有一些消費者反映，自己網購的家電產品，挺好用。有消費者表示，自己在網上買過冰箱、洗衣機還有冷氣機，感覺電商平台的這些家電跟線下的實體店沒有什麽差別，但是價格確實便宜了很多，個人理解可能是在網站的電商平台直接銷售，省去了店面費用，省掉了部分成本，所以價格會便宜點兒。

　　線上線下產品大部分都存在差異，業內人士坦言：一分錢一分貨

　　有業內人士透露，部分商品線上線下價格差異那麽懸殊，並不僅僅是省去了部分經營成本那麽簡單。業內人士介紹稱，一般電商的型號和線下的型號那個字母是有區別的，就家電來說，裡面的一些零組件是有區別的，功能上面也會有一些區別，比如說現在有的冰箱有速冷保鮮技術的話，線上有的冰箱是沒有這款技術，這個技術其實它的價值就很高了。

　　這位業內人士坦言，線上線下產品分別定價、配置有差別，這幾乎是目前行業內普遍的做法。他表示，線上跟線下的產品其實大部分都不一樣。不然線下賣這麽貴，線上賣便宜，消費者也不能接受。不是說品質稍微差一點，而是一分錢一分貨，就是說在線上，不管購家電還是購任何商品，其實自己心裡應該都明白“一分錢一分貨”。這個應該整個行業很多品類都有這樣的一個策略。

　　一位在網絡上經營電腦數位產品的賣家也說，線上線下的產品價格有差異，很重要的原因在於相應的配置有區別。這位買家表示，網上配置高的話，有的是可以超頻的，就像本身是用的是低端產品，超頻那個高端產品，在配置裡面看可能也看不出來，軟體測的話也是高端產品，但是可能不一定就是原來的東西。以前的CPU什麽的都可以通過軟體，假如以前是2.4的頻率，它可以通過軟體把它超成3.2的，這個一般軟體裡面看也看不出來。還有一個就是貼牌的，拿其他牌記憶體換成金士頓的，但是用的並不是金士頓的芯片，這也有可能。

　　其實，線上線下兩種貨的情況，並不止發生在家電、數位產品這些領域，在食品、服裝領域，也有類似的狀況。一位經營服裝的電商接受中國之聲採訪時說：“同樣的服裝，我們在網上就是比線下要便宜許多，因為我們貨的品質是有點不一樣的，採購的時候，因為在成本上要控制一下，不然的話在網上去競爭，你競爭不過別人家，但是網上價格要低，我們在用料品質上就會選稍微有一點點瑕疵，但是不影響整體品質，但還是符合這個國家標準的。”

　　寧波消保委：電商定製版符合標準，但可能缺少元件

　　今年315期間，浙江寧波市場監督管理局和寧波市消保委通過線上線下不同管道，購買了40組對比樣品，委託寧波出入境檢驗檢疫局做了檢測。結果發現：雖然這些“電商專供”產品符合國家強製標準，但為數不少的商品比線下的同類產品少了一些電器元件。寧波市消保委秘書長毛高蔚昨晚接受中國之聲採訪時說，這次比對實驗分析研究了線上和線下同款產品的價格、品質以及二者之間的關係。首先是價格問題。本次體驗中電器商品、功能性服裝和鞋類商品線上線下平均差價不明顯。成人服裝網上價格確實有一定的優勢；其次是線上商品的品質問題。本次體驗選取的四十批次品牌家電全部符合國家標準，總體品質較好。但是也注意到兩批次線上電器在部分零組件上與實體店購買的有差異。在服裝方面，線上的品質不盡如人意，不符合國家標準的三批次服裝全部來自網絡代購，總體品質不如實體店理想；最後要確認的是價格和品質的關係，通過實驗和數據分析，成人服裝的品質和價格確實存在一定的關係，功能性服裝差價最小、品質差異也最少。其次是鞋類和電器，差價失蹤品質略有差異，成人服裝價格差異最大、品質差異也最大。而且很多企業為了避免消費者比價，對線上商品的規格、型號作了調整。看起來是同一款服裝，但其實品質上確實存在差異。

　　中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍認為，一般而言，所謂“電商定製”類的商品，如果產品品質合格，沒有虛假宣傳，且事先以明示的方式告知消費者，那麽，這是不違反法律的強製性規定的。朱巍建議，遇到類似的情況，消費者應當積極與店家溝通協商，必要時，可以行使消費者權益保護法賦予消費者的合法正當權利。朱巍表示，購買網購產品的，按照消費者權益保護法的規定，可以索要並保留收據這種憑證的。有憑證以後才能好維權。另外一點，要好好看一看所購買商品的這些型號。型號的字往往很小，要仔細對照一下。千萬不要出現這種誤導消費。然後，要與商家多溝通，溝通的時候，要保留好相關的聊天記錄。如果在溝通的過程中他存在一些虛假宣傳，那麽也屬於一種欺詐。如果發現買的產品，自己確實當時沒有注意、確實減配，影響到自己的正常使用，這個時候還有一個就是行使消費者權益保護法中，賦予了這種網購商品，消費者有七天無理由退貨的權利。所以只要在七天以內消費者可以及時的退貨。

責任編輯：李鋒