騰訊科技訊 據外媒報導，2020年原本對Airbnb是捷報頻傳的一年。作為最熱門的科技初創公司之一，Airbnb將會以超過500億美元的估值上市；數百名持有年底到期期權的員工將會實現財富自由。所有這些，能夠證明公司創始人、首席執行官布萊恩·切斯基（Brian Chesky）作出不提前上市的決策是英明的。但是，突如其來的新冠肺炎疫情讓這一切幾乎不可能成為現實。全球旅遊業務幾乎陷入停滯，讓這家民宿短租平台巨頭面臨著越來越多的虧損和對其上市計劃的質疑。
據了解Airbnb財務狀況的知情人士透露，隨著全球旅遊業幾乎陷入停滯，該公司預計今年上半年將虧損10億美元，而且其在私有市場的估值也在下降。今年3月，在一次與員工的視頻會議上，有員工問公司是否會考慮裁員。“一切皆有可能，”切斯基回應道。
本周一，Airbnb宣布從私募公司銀湖和Sixth Street Partners募集到10億美元資金。《華爾街日報》周二報導稱，Airbnb獲得這筆資金的成本非常高：背負了年息超過10%的10億美元債務。據悉，在Airbnb本輪融資中，因為該公司不願撤掉切斯基首席執行官的職務，導致一些投資人拒絕為Airbnb注入新資金；還有一些投資人因Airbnb開出的條件不好而拒絕參投。銀湖和Sixth Street Partners則表示，它們對公司的業務和現有管理團隊充滿信心。知情人士稱，Airbnb目前正在考慮再籌集最多10億美元新融資的計劃。
Airbnb尚未提及其首次公開募股的計劃，不過它的一些投資者認為今年不會實現。“今年沒戲，”總部位於倫敦的風投公司All Blue Capital合夥人馬特·諾瓦克（Matt Novak）說。
與此同時，Airbnb對全球700萬套房源退房政策調整引發的困惑，正在讓該公司與房東和客人之間的關係變得不斷惡化。在客人抱怨在被隔離的城市預訂的短租房和公寓無法獲得全額退款後，切斯基對退款政策進行了調整。依據將延續到5月中旬的新政策。客人可以在預訂後48小時內取消所有預訂，並獲得全額退款。但是這一政策激怒了看到收入消失的業主。
《華爾街日報》就這篇文章的細節征求了Airbnb的意見，並要求採訪切斯基。Airbnb發言人尼克·帕帕斯（Nick Papas）認為《華爾街日報》的報導“極其不準確和錯誤”，但沒有提供任何細節。
Airbnb能否完全從新冠肺炎疫情中恢復過來--以及恢復的速度有多快--將在一定程度上取決於疫情緩解後，消費者對旅行和住在他人家中的感受。一些分析師表示，如果更多人決定避開更擁擠的酒店，Airbnb可能會受益。其他人則認為，如果人們認為酒店更乾淨，酒店可能會獲得優勢。
Airbnb的高管和投資人表示，該公司有信心復甦。一位熟悉近期融資努力的人士透露，切斯基以波多黎各為例，試圖說服銀行家和員工相信他的商業模式的彈性。波多黎各的預訂量在颶風襲擊該島後迅速反彈。Airbnb周一表示，現在將更多關注長期租住，如需要住房的學生或出差的高管等用戶群體。
Airbnb在3月份曾向《華爾街日報》表示，該公司有大約40億美元的資本緩衝。儘管如此，其董事會和投資者越來越擔心，如果疫情持續數月以上，以及公司營收在今年下半年不反彈，將會出現什麽樣的後果。
據投行方面的消息稱，Airbnb原本在2018年能夠以500億至700億美元的估值上市。但是切斯基和公司的另外兩名聯合創始人--喬伊·戈比亞（Joe Gebbia）和奈特·布萊恰澤克（Nate Blecharczyk）最終投了反對票。他們當時認為，遠離聚光燈，Airbnb能夠以私有公司的身份做得更好。
今年3月，正值新冠肺炎疫情在美國和歐洲爆發時，切斯基向公司員工表示，Airbnb仍計劃在今年進行首次公開募股。Airbnb目前在私募股權二級市場的股價，已從幾周前的150美元暴降至不到90美元，公司對應市值也跌至300億美元以下。“飛機正在降低高度，”風投公司Iron Edge VC的合夥人保羅·馬奎爾說。“早期投資者正試圖看看他們能扔出什麽樣的行李來減輕負擔。”
在Airbnb 2018年考慮進行首次公開募股時，投行曾預計該公司在今年將會實現盈利。但是隨著支出的不斷增長，Airbnb去年的淨虧損達到6.74億美元。
支出不斷膨脹
根據《華爾街日報》獲取的Airbnb財務信息顯示，伴隨著Airbnb業務的不斷壯大，該公司的支出也在不斷膨脹。2019年，Airbnb的總支出飆升至53億美元，較2017年的26億美元翻了一番多；但同一時期公司的營收增幅僅為85%，從26億美元增至48億美元。
因為Airbnb在這段時間新招募了數千名員工，並且在時尚的舊金山社區建立了公司總部，Airbnb在這段時間的行政支出飆升了113%。《華爾街日報》此前還報導，隨著Airbnb努力在其平台上控制犯罪，安保支出也有所增加。
知情人士稱，從今年年初開始，Airbnb的一些董事開始向切斯基施壓，要求其削減公司支出。當時，新冠肺炎疫情已在中國爆發，並蔓延至歐洲，導致Airbnb的預定量大幅下滑。根據追蹤短租市場的數據公司AirDNA提供的信息，今年3月1日至7日，北京的短租房預定量剛超過1600套，較1月5日至11日的數量暴降96%。對此，切斯基在公司內部表現的極為平靜。據兩名員工透露，在3月5日的公司月度員工會議上，他向員工保證一切都會好的。
修訂退款政策風波
隨著旅行限制的擴大，以及美國建議美國人避免所有旅行，世界各地的遊客開始取消預訂。德克薩斯州的亞歷克西婭·埃爾南德斯（Alexia Hernandez）需要取消她在3月中旬預訂的今年5月在西班牙馬拉加停留4天的短租房。但是房東拒絕全額退款，提出僅退款50%。她說，因為根據他們之間的短信交流，房東認為在她旅行的時候旅行可能是安全的。
赫爾南德斯說她無法相信。“去西班牙對我來說不安全，”她說。她表示，自己掙試圖通過Airbnb建立的在線門戶網站取消預訂，但房東仍然拒絕了她的請求。在她在推特上公布自己的不滿後，Airbnb最終退還了她全部的錢。該公司發言人對此表示，在推出新的取消政策後，“我們主動聯繫這位客人，以確保她收到退款。”
切斯基批準了新的退款政策：Airbnb將退還3月14日或之前預訂，入住日期在3月14日至4月14日之間的所有住宿。Airbnb後來將入住日期延長至5月31日。此舉徹底改變了該公司長期以來的做法，即允許房東自行確定取消政策，並在任何情況下都堅持執行。據知情人士透露，在做出改變之前，他沒有通知董事會成員。一些公司董事對沒有提前谘詢他們感到惱火，覺得切斯基修改退款政策的決定過於草率。
據知情人士透露，由獨立董事、美國運通前首席執行官肯尼斯·切諾爾特（Kenneth Chenault）和迪士尼前高管安·馬瑟（Ann Mather）領導的一些董事會成員，加大了讓切斯基削減成本的力度。在他們正在推動削減支出的項目中，有一個得到了凱斯基的青睞，即Airbnb Experiences。知情人士稱，該部門本應在2019年實現盈利，但已累計虧損近10億美元。在周一宣布新一輪融資時，Airbnb表示將堅持保留該部門。Airbnb董事會正在考慮的其他削減方案包括砍掉印刷雜誌《Airbnb雜誌》。
根據AirDNA提供的數據，截至3月下旬，Airbnb在美國的預訂量下降了80%，從3月1日的每周約50萬次下降到月底的約10萬次。據知情人士透露，Airbnb董事會認為該公司需要籌集更多資金並削減成本。投行摩根士丹利被任命牽頭募資工作。
知情人士稱，一些投資人表示，只有切斯基減少公司的投票權，並放棄首席執行官的職位，或者是和一名轉型高管共事，他們才會考慮投資。Airbnb拒絕了這些要求。據悉，Airbnb周一獲得的10億美元融資，利率通常與陷入困境的公司有關：倫敦銀行間同業拆放利率(Libor)上浮10%。知情人士稱，如果Airbnb上市，投資者將可以選擇以股票或現金償還。
知情人士稱，投資者獲得的認股權證可以根據Airbnb 180億美元的估值轉換成股票，遠低於該公司2017年最後一輪融資時310億美元估值。
另有知情人士稱，切斯基在今年3月底舉行的全員網絡直播會議中表示，該公司將通過削減行銷支出節約最多8億美元。此外，公司高管的薪酬將會減半。在去年年底時身價超過30億美元的切斯基，將是未來半年放棄薪水的公司高管之一。（騰訊科技編譯/明軒）
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