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2019重慶智博會,騰訊智慧出行解鎖未來智能車生活

明日座駕,會有怎樣的驚喜?

未來智能車生活,哪些體驗值得期待?

由重慶市人民政府、科技部、工業和信息化部、中國科學院、中國工程院、中國科協共同主辦的2019中國國際智能產業博覽會將於8月26日在重慶開幕。以“智能化,為經濟賦能,為生活添彩”為主題,大會黑科技雲集,出行領域最為值得關注。

未來的4S店將有怎樣的數字化服務?未來智能座駕將有怎樣的新功能?5G和AI技術的快速發展讓出行產業和信息產業產生融合和交匯點,未來智能車生活需要智能化的汽車和智慧化的出行方式,也需要汽車企業和互聯網企業的合力共建。“打望”智博會,東道主長安汽車將聯手騰訊,展示雙方合作的智慧化成果,打造通往未來智能車生活的實現路徑。

4S店如何提升用戶滿意度?

隨著汽車市場競爭的日益激烈,消費者對服務體驗的要求不斷提升,提高4S店的服務水準和效率,提升用戶服務的滿意度成為汽車品牌提高核心競爭力的必要途徑。對此,擁有超過1700萬用戶基礎的長安汽車在“第三次創業——創新創業計劃”轉型戰略中,提出了“從服務客戶向經營客戶轉型”,將用戶經營上升到企業戰略高度。

打通人-車-店-廠關係,為用戶提供數字化、高效、透明的銷售、售後服務體驗,也是4S店智慧化轉型升級的努力方向。如何運用數字化的助手,建立用戶觸點和數字資產,實現降本增效,長安與騰訊正在共同探索智慧4S店解決方案,並即將在長安汽車特約店中落地運營,歡迎來到2019重慶智博會長安汽車的展台一探究竟。

明日座駕將具備怎樣的智能化服務?

快速發展的車聯網還處在生機勃發的早期階段,目前的車聯網服務還無法滿足用戶在車內的全部需求,將手機上的應用服務照搬上車並非最佳解決方案,未來智能車生活,希望帶給用戶的是在駕車場景下的生態化、個性化服務。

在生態車聯網的新時代,智能化的汽車借助AI和大數據引擎,結合場景化的輕應用,實現“千人千面”、“服務找人”,一方面讓用戶在車內享受到更加安全和豐富的內容和服務,另一方面讓用戶在碎片化的移動出行中,感受到車前、車中、車後服務的連貫性。為了滿足用戶在車上必要的通訊需求,騰訊將展示專為駕車場景量身打造的微信車載版,在保障安全和隱私的前提下,基於方向盤按鍵喚醒和全語音互動方式,提供微信消息收發和語音通話功能。騰訊與車企共同打磨的產品體驗和定製化開發,也希望為用戶帶來更安全、更便捷、更私密的車上通訊服務。

智能車生活,自然離不開智能的互動系統,騰訊雲小微與騰訊車聯聯合打造的全雙工語音互動技術也即將推出市場,提升了傳統人機互動體驗,能夠實現在車內全場景跨領域的一次喚醒,連續對話,讓人機互動更接近人人互動。

數字化助手還將為車企帶來怎樣的變化?

作為重慶本土傑出的世界500強企業、中國四大汽車集團之一,長安汽車在汽車工業經驗和技術上有著深厚的積累。2018年4月,長安汽車啟動名為“第三次創業——創新創業計劃”的企業轉型升級戰略。面對“新四化”帶來的產業變革,長安汽車在“第三次創新創業”中提出了“創變”的戰略內涵,發布了“北斗天樞”智能化戰略計劃,以全新的開放心態,積極與科技型企業、服務型企業、金融類企業開展開全方位合作,加快向智能出行科技公司轉型。2018年4月,長安汽車與騰訊結成戰略合作夥伴,之後雙方在車聯網、汽車雲、智慧門市等領域開展了深度合作。

在智慧出行領域,騰訊致力於做數字化實施者,充分發揮用戶服務的經驗,在智慧出行領域用安全的保障,用生態化的服務體系,助力車企為用戶帶來更加智能化的服務,更人性化的產品體驗,建立人和車之間更緊密的互動聯繫,讓人-車-店-廠形成更高效的數字閉環。

智慧化轉型中的長安和數字化助手騰訊,將在智博會上講述汽車產業升級中的合作故事,給用戶帶來更多的驚喜,也給智慧出行的早日實現提供更多的加速動力。

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