蘋果官網購買萬元IPhone 到手竟然變成蘋果酸酸乳！

　　安徽合肥劉女士反映稱,她於2月16日在蘋果官網花10099元購買了一台iPhone12ProMax。18日打開發現,裡面僅有一盒蘋果味酸酸乳。下面讓我們一起來看看吧！

　　“2月16日，我在蘋果公司中國官方網站下單購買了一部iPhone 12 Pro Max金色256GB，支付了10099元人民幣價款。2月18日晚，21時16分，我從儲物櫃取出該包裹後打開發現，裡面為250毫升的蒙牛酸酸乳。”

　　劉女士稱，取件時未發現外包裝有明顯拆封，但後來發現固定膠帶有暴力拉扯痕跡。2月18日21時24分，劉女士第一時間聯繫當時的派送員，沒有人接聽。緊接著，又分別聯繫了EMS和蘋果官方客服。因人工客服已經下班，聯繫未果。

　　22時07分，劉女士撥打了110報警，工作人員建議她第二天聯繫蘋果公司或EMS，確認此事處理方式。2月19日，兩家公司客服告知，兩個工作日內，會安排人員處理和答覆。但後期沒有人員跟進。當日，劉女士到當地派出所報案，25日警方以盜竊案立案處理。

　　25日，涉事快遞員表示，該包裹因含貴重物品，由專人交至自己投送。接到包裹時，未發現外包裝有被拆痕跡。其因未當面將包裹交給當事人，將受到公司內部處理。蘋果客服人員則並表示，已有專人負責處理該訂單。郵政EMS公司表示，運單已備注物品丟失，正配合蘋果公司調查。