作者 | 機場等船
出品 | 創業最前線
一封舉報信，格力把奧克斯逼到了聚光燈下。
昨日，格力電器率先在官微舉報奧克斯生產銷售不合格空調產品。
隨後，奧克斯稱格力的舉報屬於不正當競爭，己向警察機關報案。
最後，國家市場監管總局晚間表態，將依據調查核實的結果依法依規做出處置。
空調行業實際生產環節的數據與實驗室數據有一定範圍誤差屬於正常情況，但能效比等關鍵參數虛標是行業多年的頑疾。
格力此次公開舉報奧克斯，引來國家監管介入，地方保護更容易被破除，必將掀起一場行業自淨風潮。
一場事發「突然」的撕逼，格力、奧克斯、美的、寧波市場監管局、國家市場監管總局都被卷了進來，好不熱鬧。
熱鬧之餘，吃瓜群眾腦中出現了十萬個為什麽：
格力為什麽要用公開舉報的手段（商場上非常罕見）？
格力為何要在官方微博公開舉報奧克斯（美的，海爾好像都是比奧克斯強的競爭對手）？
格力既非消費者又非國家監管部門，消費者為什麽要向格力反饋競爭對手的質量問題而不是直接找奧克斯協商解決？
為什麽要在618這個空調銷售旺季前夕舉報奧克斯？
從奧克斯回應的文字中我們多少可以看出一些端倪：
首先，奧克斯稱空調連續多年線上銷量、好評率均第一；其次，奧維雲網公布的數據顯示：一季度奧克斯空調線上銷進增長56%，格力空調下滑11.6%。
而在《中商產業研究院》整理的報告中顯示：2018全年，依靠線上市場的價格戰，奧克斯以零售量和零售額雙佔比第一穩居霸主地位，將格力、美的、海爾拉落馬下。
奧維雲網數據顯示：線上空調市場，奧克斯空調的均價為2720元，美的、格力，海爾的均價分別為3104元、3886元，3283元。
在電商渠道，奧克斯、科龍，乃至於是美的、海爾都可以做到很低價格，但對於線下渠道、經銷商隊伍龐大的格力來說，不可能隨便降價，所以被奧克斯亂拳打死老師傅。
誰能想到，格力佔據中國空調市場份額第一的位置十幾年卻在短短幾年內，被籍籍無名的奧克斯空調在線上逆勢反超，美的、格力在空調行業的“雙寡頭”地位也正在被奧克斯步步緊逼。
線上市場的加持下，空調行業急速進入洗牌期，老格局正在被改寫。
如果奧克斯僅僅依靠價格戰實現反超，格力絕不會如此趕盡殺絕，從市場數據反饋看，格力明顯感受到了奧克斯這個後起之秀產品技術和工藝上的突飛猛進。
據北青報報導，格力電器知識產權辦公室主任助理文曠瑜此前透露：自2010年至2017年6月，奧克斯通過各種不正當方式挖走格力電器300餘位研發、質檢等部門的核心骨乾人員。
這些人才出走背後，技術、客戶、資源也會一同帶走。僅2015至2017年期間，奧克斯公司被格力電器起訴的專利侵權數量就多達15個。
雖然空調行業互挖牆腳的事時有發生，但格力情況之嚴重，已經遠遠超出了行業常態。
董明珠曾表示：“奧克斯天天在我這裡挖人，連工人都挖。格力已經被競爭對手惡意挖走600多人，超過了培養人的速度，已經嚴重影響到格力的創新積極性，並且希望政府能重視此類事件，盡快頒布類似人才轉會的制度進行規範。”
吊詭的是，董明珠在網上一直把格力行銷成一家福利待遇超級好的公司。
她多次在媒體上宣稱給全員加薪，僅2017年11月24日格力電器一紙公告為格力7萬員工每人每月加薪1000元，一年就要多發8.4億元人民幣工資出去！（7萬*1000*12=8.4億）
2018年董明珠更揚言要讓格力8萬員工每人有套2房一廳的房子：“只要你乾到退休就給你，房價再高都跟你沒關係。”
這麽好的福利為什麽就留不住人才呢？
有人願意給更高的薪酬、福利、晉升空間，良禽當然擇木而棲，人才流動是市場導向的結果，但大批人才流失背後其實是員工對一家企業文化是否認同以及員工向心力的真實反饋。
這幾年，中國網民完成了從PC端向移動互聯網的遷徙，在移動互聯網衝擊下，很多傳統企業開始重視和探索銷售渠道的多樣化。
格力這樣的老牌勁旅仰仗著線下的絕對優勢，對於「格力+經銷商」共同出資組建銷售公司的核心銷售模式過分自信，完全輕視了線上的建設。
董明珠以65歲的高齡蟬聯格力電器董事長，對格力幾萬名員工而言，董明珠是神一樣的存在；但對格力電器的大、小股東而言，董明珠做手機失敗、造車夢破滅，受爭議的言論更是層出不窮。
董明珠舉格力之力造手機，當時就放話：“要做全國第二。”
結果，董明珠接受採訪時說，“格力手機銷量非常好，尤其是新一代手機剛上線一個月就賣出了兩百萬元的銷售額！”如果董明珠所言屬實，按照GL3售價3600元計算，起碼官方商城要出貨500多台。然而事實上，當時的數據只有17台。
相差如此懸殊的數字，我們不禁好奇其他存貨去哪兒了呢？作為格力的員工聽到這肯定心頭一酸，幾萬員工內銷幾百台手機還不是分分鐘的事情。
董明珠想造新能源汽車，說是為了擁抱未來。
結果，股東投票一致否決了並購案，董明珠差點氣的掀桌子，之後東奔西走，帶著萬達、京東等一同並購了銀隆。緊接著就曝出了“銀隆創始人魏銀倉和前總裁孫國華，涉嫌通過不法手段侵佔公司利益，涉案資金達到14億元”的消息。
董明珠成立格力芯片公司造芯片，聲稱：“哪怕投資500億，格力也要把芯片研究成功。”
結果，連企業家們也紛紛不看好。
TCL董事長李東生在接受採訪時認為，“格力投資500億元做芯片遠遠不夠。家電企業跳到陌生領域風險高，國內外芯片差距大，落後海外至少20到30年”。
寬氪資本執行合夥人黃輝的觀點是：“雄心壯志可貴，但我們還是要尊重科技發展規律。”
漢德工業促進資本主席蔡洪平對於格力造芯片一事評論說：“很荒唐，她根本不懂什麽是芯片，完全是胡說”。
這幾年，無論在什麽場合董明珠都將科技掛在嘴邊，股東大會上、董明珠的演講稿中，“技術”一直都是高頻詞。
她常說：“我們掌握了核心科技，我們將用科技改變世界，格力一直以來堅持創新驅動，重視研發投入”。
然而格力這家科技公司到底如何重視研發投入的呢？
僅以媒體報導2017年研發費用為例，實際研發花了36.18億，卻對外披露57.67億，誇大了59%，而同年競爭對手美的的研發費用達到85億元，卻從未對外高喊自己是科技公司。
況且，格力的核心科技也沒有領先世界，高端空調的壓縮機，採用的多是日本技術。
跟風做手機、撲新能源風口、搞芯片研發，標榜核心科技，董明珠把自己行銷的風生水起，但她終究不是技術迷，自始至終她就是一位善於包裝的銷售員。
之前雷軍就吐槽過(大意)：“我是技術出身，網友一直說小米是一家行銷公司，董明珠銷售出身，大家卻認為格力有真技術。”
周鴻禕這兩年總愛苦口婆心建議創業者：
“偽創業者，時間天天花在串各種會，追逐各種熱門概念上。創業不要這麽高調，你們好容易看到藍海的空間，就悄悄地進村，打槍的不要，悄悄把事情做起來，等巨頭髮現時，你們已經發展了，這是最聰明的。”
董明珠在PC端向移動互聯網轉型的幾年，不遺余力的折騰格力，奧克斯卻早在2012年就傳統家電公司向互聯網轉型，確定了以互聯網、智能化為核心的經營策略部署，成為最早發力電商的白電企業之一。
雖然前幾年，傳統家電市場依舊是美的、格力、海爾的天下，但從2016年，格力市場份額呈現快速下滑跡象開始，奧克斯連續三年實現了線上規模和增速第一。
雖然2019年董明珠也提出了“全員行銷”，在兩會代表通道上為自己的“微店”打廣告，開始有目的地擁抱互聯網，但終究在線上已經被奧克斯遠遠甩在了身後。
一如當年，騰訊舉報360、樂視舉報快播、華為舉報港灣，巨頭都明顯感知到了丟失市場份額之外的威脅。
在互聯網江湖，新生代差點爬上桌子改變格局的事從來沒斷過。
(文中觀點僅代表作者獨立觀點，不代表本號立場。)
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