“我把狗狗送到寵物醫院潔牙，沒想到竟然被拔掉17顆牙齒，每顆還要收450元！”8月25日，謝女士帶著10歲的貴賓犬“咖啡”來到成都瑞鵬寵物醫院麗都分院做日常潔牙，令她大跌眼鏡的是，當愛犬潔完牙後，醫生端出一盤血淋淋的牙齒，被告知狗狗拔了牙齒，需要繳費。“什麽！潔牙變拔牙，沒征求我們同意，一口氣還拔了17顆牙齒。”
對此，成都瑞鵬寵物醫院麗都分院負責人表示，給狗狗潔牙前有告知主人潔牙可能會導致牙齒松動，松了的牙齒需要拔掉。不過，該負責人承認在拔牙過程中存在疏忽，確實沒有通知犬主人，會承擔相應責任。
拔牙手術後的寵物狗“咖啡”
愛犬潔牙變拔牙
一口氣被醫院拔掉17顆牙齒
謝女士家養了一隻貴賓犬名叫“咖啡”，活潑可愛很討人喜愛，把它當成家人一樣，一起生活了10年。8月25日上午10點，謝女士帶著愛犬咖啡來到成都瑞鵬寵物醫院做日常潔牙，醫生告訴她潔牙需要麻醉，於是簽署了一份協議。同時，醫生告知潔牙可能會導致牙齒松動，如果有松的或壞的牙齒需要拔掉，但如果需要拔牙會通知謝女士，拔一顆450元，謝女士表示清楚並增添了微信。
中午12點過，微信裡一直沒有動靜，估摸著時間已經過去2個多小時應該潔完牙，謝女士再次來到醫院，準備接走狗狗，然而此時狗狗仍然在潔牙中。謝女士守在醫院耐心等候，下午接近兩點，醫生端著一個鐵盒出來了，裡面裝著帶血的牙齒，說狗狗拔了十幾顆牙齒，需要結算一下費用。看到這一幕，謝女士震驚了， “什麽！我們交錢潔牙變拔牙，沒征求我們同意，一口氣還拔了17顆牙齒。”對此，謝女士表示十分不解，找到醫院尋求說法，然而院方卻沒有正面回應。
除兩顆獠牙幾乎成“空口”
主人擔心狗狗沒法吃飯有危險
隨後，紅星新聞記者來到了涉事的寵物醫院，記者看到該家醫院的宣傳廣告上寫著全國連鎖經營，在成都設有20余家分店。謝女士的愛犬仍在醫院，只見狗狗可憐地發出微弱的“哼哼”聲，張開嘴巴，除了兩顆獠牙，幾乎是“空口”。謝女士向記者出示了愛犬被拔掉的牙齒，一顆一顆數了下，一共17顆，“除了有四五顆是壞的，其他牙齒都是雪白的，都是好牙齒，醫院居然不通知一聲就拔掉了。”
寵物狗“咖啡”被拔的牙齒
謝女士對醫院不負責任的行為感到憤怒，並質疑醫院是在賺黑心錢，“我們帶狗來潔牙，醫生說需要給狗狗做體檢，做各項檢查，我們拒絕了，就說隻潔牙，也就兩三百元。沒想到卻發生了這樣的事情，狗狗牙齒被拔掉了17顆，還怎麽吃飯，還能活下去嗎？養了10年的狗啊，醫院太黑心了。”謝女士傷心極了，認為醫院的做法不僅傷害了狗狗的生命，還傷害了主人的感情。
涉事的寵物醫院
醫院回應：
潔牙松了才拔，工作疏忽未通知犬主人
為何會一口氣拔掉狗狗那麽多顆牙齒呢？
對於此事，現場前來調解的成都瑞鵬寵物醫院麗都分院負責人表示，給狗狗潔牙前有告知主人潔牙可能會導致牙齒松動，松了的牙齒需要拔掉。之所以拔掉這些牙齒就是因為潔牙時牙齒松了，才拔掉的。不過，該負責人承認在拔牙過程中存在疏忽，確實沒有通知犬主人，會承擔相應責任。
那一次性拔掉十幾顆牙齒對10歲的狗狗沒有傷害嗎？該負責人解釋，狗狗一共有40余顆牙齒，僅拔掉10幾顆對狗沒有影響，可以將狗糧泡軟一些，狗狗是可以進食的。
寵物醫院拔牙術的價格
關於拔牙的費用，該負責人向記者出示了電腦裡記錄的處方，上面顯示根據牙齒不同收費為25元至360元一顆，總的收費為2720元，並非為450元一顆。對此，犬主人表示當時醫院告知的是450元一顆。而醫院電腦記錄認定拔掉的牙齒則為16顆牙。
截至晚上7點記者發稿前，雙方就此事仍在進一步協商中。
紅星新聞記者 張肇婷 攝影記者 王紅強
編輯 潘莉
香港九龍灣馬來街興發大廈15樓D室