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錘子活下去,羅永浩請走開

羅永浩以及它的錘子正在經歷前所未有的危機。

半年多之前,錘子科技在鳥巢發布TNT,羅永浩滿頭大汗的重複著“理解萬歲”,會後從錘粉複雜的表情上大家讀出了錘子似乎正在處於發展的瓶頸,但沒想到的是,僅僅幾個月錘子就面臨轟然倒塌的邊緣。

2018年12月12日,錘子科技(北京)有限公司被曝更換法人,由羅永浩變更為溫洪喜,朱蕭木、唐岩等其他9位董事全部退出。同時這個期間,錘子總部樓下時不時聚集大量供應商上門討債。隨後,錘子接連爆出成都分公司關門、商城手機斷貨、資產被凍結等負面消息。

在錘子的生死關口上,我們採訪了10位錘子產品的真實用戶,其中有堅定的錘粉,也有普通消費者,聽聽他們對於錘子和羅永浩的看法。

受訪者:今朝(網名)

年齡:30

職業:傳媒行業

我並不是錘粉,隻用過一款錘子手機,型號是M1L,但就是這一款手機讓我成了錘黑。

當時選擇這款手機的原因是正在用的手機壞了,然後剛好趕上錘子手機降價,而且之前有關注羅永浩,就想看一下那個手機做的到底怎麽樣。錘子M1L的原價好像是3000多還是4000多,而我買的時候,京東上的價格才2000出頭,感覺性價比不錯,就選擇了這款手機。

剛入手的時候,感覺確實不錯,特別是作業系統體驗很流暢,而且UI界面的設計賞心悅目,但是小毛病也很多,比如手機音量太低,偶爾信號不好等,不過整體都還在可接受的範圍。

但是一年過後,剛過質保期,手機就黑屏壞掉了,送去售後維修,售後表示是主機板壞了並且沒有維修價值。

現在錘子之所以出現這麽多負面消息,我覺得問題還是在它自己身上。我認為錘子落到現在的田地,還是自己的供應鏈、手機產品出了問題。而且我覺得這也不能算是負面新聞,因為這就是一個客觀存在的事實,就是他的手機確實出了問題,資金鏈確實出了問題。所以說我覺得有負面很正常,但不能因為你手機做的不好,然後整個公司也出了問題,就不讓正常討論了,覺得是大家刻意去黑他。

從這一點看來,羅永浩真的算不上成功的商人。

未來對於錘子最好的結果也許就是被某個手機大廠收購吧,一方面可以把欠供應商的錢還了,另一方面也期望能夠保留錘子這個品牌,畢竟錘子手機的系統和設計等出彩的地方還是值得肯定的。不過如果錘子被收購,與羅永浩沒關係了,我可能也不太會再選擇錘子的產品了。

受訪者:馬先生

年齡:31

職業:互聯網運營

我唯一用過的一款錘子手機是M1L,當時選擇這款手機的原因就是看上了它價格比較便宜,配置還挺高,另外就是有用過錘子手機的朋友強力向我推薦。

不過這款手機對我來說就是噩夢。品控,M1L買來當備用機,結果新機到手充完電純待機不到1天就沒電,那可是標榜的4000毫安電池,並且還是純待機!!!使用時發熱嚴重,沒玩遊戲就發熱。更新一次rom以後快充也廢。更新以後待機問題也沒有解決。

去售後檢測也沒檢測出來啥問題,解決方案就是退回之前的rom,然後問題依然存在。

買完以後去錘子論壇發現,買過錘子的只要不是鐵粉,大部分都說了自己不會再複購。還有論壇裡吐槽最多的就是錘子基本不會更新安卓底層版本,團隊畢竟就那點人,搞不過來嘛

在我看來羅永浩是個徹底失敗的商人,因為成功的商人會說出當以後那些傻*都在用自己的產品,我不要你們的臭錢這種話?最近錘子的這些負面也是羅永浩一意孤行的後果。

錘子最好的結果恐怕也就是看哪家同行能給接盤了。如果未來錘子能夠做好品控,提供產品品質,我可能還是會買的,畢竟我當時買錘子也不是因為羅永浩。

受訪者:呂先生

年齡38歲

職業:企業主

羅永浩的新東方英語伴隨了我整個學生時代,所以當他宣布做手機的時候,我自然是非常激動,我認為他能做成。錘子手機正式發布以後,幾乎每款產品都買了,有堅果1、錘子T2、錘子M1、堅果 Pro、堅果 Pro 2、堅果 R1。然後鬧鐘式座充、自拍杆、衛衣、電池型電池等周邊產品也都有購買。

錘子最讓我滿意的是就是簡潔、優美的設計以及人性化的系統體驗,還有無廣告打擾和軟體創新(閃念膠囊、定時鬧鐘等)。

用了這麽多錘子科技的手機,沒有一部有品質問題,整體來說還是很滿意的。有一點不滿意的地方,但不是關於產品的,而是關於老羅的,他實話說得太多了,如果管住了自己的嘴巴,錘子科技也不至於被黑得如此慘

對於羅永浩,從賺錢的角度來講,他肯定是不成功的;但如果是從產業影響力來講,毫無疑問非常成功,一個小體量的公司做出了無數的創新,讓人非常敬佩。

近期錘子負面消息不斷,我個人非常擔心錘子科技的狀態,如果錘子科技倒閉,對我個人的經營理念甚至都會產生一點動搖,我會認為:理想主義的商業要成功太難了。

所以我非常希望錘子能堅持下去,不需要做得有多大,繼續做出優秀且差異化的產品足以。即使羅永浩不在錘子了,也不會影響我對錘子的關注,我雖然是因為羅永浩而關注了錘子科技,但最終打動我的還是產品。

受訪者:方先生

年齡:32

職業:廣告策劃

其實我是“米粉”,大概在兩三年前陰差陽錯的買了一部堅果2手機。可能是因為小米手機用的比較多,所以對於錘子系統的界面有點不太適應,不過相比於同價位的小米手機,堅果2在功耗、軟體優化等方面要好一些,特別是運行大型軟體的時候,機身發熱要好很多。另一個讓我驚豔的地方就是點才吃續航真的強。

但是這款手機的外延性做的不好,就是內置軟體的便利性比較差,讓我在工作中使用相關軟體的體驗不是太好。

當時買這款手機的動因就是受到了羅永浩的鼓動。羅永浩真的是個成功的演說家,有很強的演繹能力,他的演講非常能夠鼓動人心。我也是收到了他在網絡上的影響力,就決定買個錘子手機來玩玩,體驗體驗感覺。

我覺得在錘子發展初期,羅永浩以及錘子公司是值得肯定的,那時錘子的產品、概念和設計還是有一定的商業價值。這段時間錘子發展的不好,我只能說是運營不善吧,我個人理解的是羅永浩對方向的判斷、團隊的整合層面上出現了問題。

從我個人角度來看,還是希望錘子能夠繼續生存下去吧,不過羅永浩應該退出管理層,好好的做個產品經理,畢竟好的產品經理不見得能做好運營。

當然不管錘子最後結果如何,我應該是不會再買錘子的產品了,因為產品的後續保障可能很難保證,另外就是軟體我實在不習慣。

受訪者:趙先生

年齡:26

職業:企業主

我是堅定的錘子粉絲,用過錘子t1、錘子t2、堅果u1、堅果pro1、堅果pro2、堅果r1,最近買的是地平線八號旅行箱。一流的設計,細節,克制,優秀的用戶體驗和氣質獨特,這些是我非常喜歡錘子的方面。

要說錘子手機讓我滿意的地方,恐怕就是純粹的產品體驗吧,不像其他手機,內置了各種廣告和推廣,錘子手機就沒有這些亂七八糟的東西,乾乾淨淨的掙錢。而且不滿意的地方,其實沒有,如果非常要說一個的話,那就是產品硬體過於追求美學沒有做到各方面的平衡吧。

羅永浩是我的偶像,從商業層面來看,他不算是成功的商人,因為他根本就不適合做商人。所以近期錘子的一些負面,我覺得不應該苛責羅永浩如何如何,而是他做的這些事不符合主流社會價值觀。

不管錘子會向什麽方向發展,它最好的結果還是活下去,但如果錘子不是羅永浩的了,我會欣賞不會熱愛

受訪者:樂意(網名)

年齡:34歲

工作:外貿從業人員

我用過堅果pro和堅果3兩款手機,這樣也許不算是忠實的錘粉吧。不過錘子的手機打動我的還是它的系統,比較喜歡錘子手機的軟體和一些有獨到設計的小應用程式,比如語音膠囊,錘子便簽,大爆炸等,用起來特別方便。

而最不滿意的地方就是攝影頭了,相比小米、華為之類的簡直不忍直視。

我覺得羅永浩個人算是個成功的商人,雖然現在負面消息挺多的,但也很正常,好企業都是會有各種流言蜚語。我也希望錘子能活下去,繼續走自己的產品路線。至於錘子公司跟羅永浩有沒有關係,我並不太在意,只要產品做的好的話,會繼續買錘子的產品 。

受訪者:Jessmao(網名)

年齡:42

工作:咖啡師

我應該算是羅永浩的同齡人,不過不得不承認他的想法和價值觀還是很比我們這些人要高一些,以前經常聽老羅語錄,得到不少啟發,所以也就是為了感謝他吧,買了兩款錘子手機,分別是堅果和堅果Pro。

用過錘子手機之後,最滿意的地方就是穩定,易用,外觀和os設計很美,另外一點是把個人數據交給錘子科技更放心。我現在期望的就是錘子的銷售部門更給力一些,賣出更多的產品。

不過要說開公司的話,羅永浩真不算是合格的商人,他低估了做企業的難度,所以導致現在錘子科技這麽多負面,就不奇怪了。我希望錘子能夠挺過這一關,做出非常nb的劃時代產品,並且大賣,當然不止手機。但如果錘子真的最終被收購或者合並,我也不一定會繼續買錘子的產品。

受訪者:木木(網名)

年齡:30

職業:餐飲

錘子手機第一代產品推出的時候我就買了,後續又入手了堅果Pro和R1。其實買第一代錘子手機的初衷就是支持老羅,不過在實際用過產品之後,發現錘子手機的設計和體驗還真挺不錯的,所以後來也陸陸續續買了其他產品。

錘子手機最吸引我的地方就是設計好,簡潔美觀,無廣告,續航時間長。不太滿意的就是供應鏈跟不上,想買買不到。如第一部錘子等了N久沒出。系統用微信有時閃退。

從我的角度來看,羅永浩是個價值觀正的人,值得信賴和支持,雖然現在企業有點問題,但不能說明他就是個失敗的商人,希望他能繼續做好自己吧。而我呢做為錘粉,就是不傳播負面消息。等待時間,也許錘子會融到錢,繼續走下去。做手機及周邊產品,扎實技術。不做其他無關品類,變成另一個小米。

羅永浩是錘子的靈魂,如果羅永浩離開了錘子,我應該不會買錘子的產品了。

受訪者:Lewis

年齡:28

職業:公職人員

目前我就用過一款堅果Pro2s,選擇它的理由是因為之前用過一些其他安卓手機,但體驗都不好,系統臃腫,常常會給一些有的沒的的東西,但錘子卻是手機裡的一股清流了,簡單好用。

錘子手機的設計不用說,很出色了。最新系統更新提供的閃念膠囊也是好用的不行,另外TNT也挺好的,不過我說的TNT不是那個一體機,而是手機版的TNT,接上顯示器就能當電腦用,緊急處理一些事務還是很方便的。不過錘子手機也不是沒短板,首先它的配置就有點跟不上市場主流,另外就是售後也不是很給力。

錘子手機做的不錯,但羅永浩不算是成功的商人,只能算是成功人士。

對於錘子的負面消息,我的觀點就是持續關注,不黑不吹。當然我希望錘子未來真的能收購蘋果。

如果錘子真的被別家收購了,我應該還是會繼續支持的,就跟蘋果同理,喬布斯不在了,要買還得買,只要能保證有創新有閃光點。

受訪者:鐵道口(網名)

年齡:47

工作:業務

我和家人的手機基本上都是錘子的,自己用堅果R1,家人用的是堅果pro、pro2、pro2s。

我最早買錘子手機的目的是為了支持老羅,但用過以後確實不錯,也就安利給家人用了。錘子手機的外觀設計和系統體驗受到了我們家人的一致好評。不過手機品控確實不敢恭維

不過作為企業,不可能有完美的產品,在這一點上羅永浩絕對算的上是成功商人。雖然錘子近期的負面消息比較多,但這也是企業經營過程中的必然困難,倒是無恥自媒體刷流量隻報導負面,這讓我很不齒

我希望錘子能融到資金,走出困境,給這些媒體一記耳光。另外,錘子也可以利用自己的設計優勢做爆款產品反哺主業。

萬一錘子不是羅永浩的了,應該也不會太影響我的購買動機,只要產品還能像現在這樣肯定買。

結語

我們採訪到了錘子用戶其實遠不止這十位,他們的地域、年齡、職業、文化程度都千差萬別,但對於錘子手機卻有同一個共識——產品不錯,但品控確實有問題。雖然羅永浩並不承認錘子對供應商的選擇和把控有問題,可是消費者卻用親身體驗感受到了錘子的短板。

有人認為羅永浩成就了錘子,另一些人則認為羅永浩毀了錘子,但不可否認,羅永浩賦予了錘子靈魂,能夠在浮躁的手機市場做出一股清流,實在難能可貴。經過幾年磕磕絆絆的發展,錘子已經有了自己的價值,而羅永浩卻成了錘子發展的桎梏,這個時候羅永浩或許應該安靜的走開,讓錘子活下去。

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