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蘋果隱私安全成笑柄?矽谷巨頭屢爆醜聞漸失人心

記者 | 肖恩

蘋果手機自帶軟體FaceTime影片通話“竊聽”事件曝光,令用戶陷入恐慌。一旦接受到Facetime影片通話請求,無論接聽與否,手機就可能處於“被竊聽”狀態。而這一漏洞,最初由一名14歲的男孩發現後遲遲未得到蘋果公司的重視。

一周多以前,14歲的美國亞利桑那州中學生

格蘭特·湯普森

(Grant Thompson)放學回家準備與同學一起玩影片遊戲,他用FaceTime呼叫一個朋友,但對方並沒有接聽。隨後格蘭特將這個朋友添加到群聊。格蘭特發現,即便是在他朋友沒有接聽的情況下,他還是能夠聽到對方手機傳來的所有聲音。

運行iOS12.1系統的iPhone或iPad以及macOS Mojave系統的蘋果電腦都具有FaceTime的群聊功能,也就是這些設備都滿足變成“竊聽器”的條件。在一些情況下,呼叫方甚至能透過攝影頭看到對方的影片。

提供影片會議服務的BlueJeans Network公司產品總監盧克(Luke Ma)解釋稱,像FaceTime這樣的軟體會在電話撥出時就激活音頻和影片連接,然後在電話接通前將其靜音,目的是為了加快連接速度,而用戶“接聽”的動作不過是取消了靜音狀態而已。

當地時間周一(28日),蘋果公司關閉了FaceTime的群聊功能,隨後發聲明稱已經找到了修複這個漏洞的方法,並計劃在本周內推送軟體更新。這距離格蘭特發現這一漏洞已經過去了九天。

格蘭特的母親Michele Thompson表示,在這期間她通過郵件、電話、在推特上@蘋果CEO庫克、以她所供職律所名義致函等途徑試圖與蘋果取得聯繫,甚至注冊為開發人員反映問題,但一直沒有收到回音。

一直到這一漏洞被更多用戶發現,並有相關影片在社交媒體上廣泛傳播,它才真正受到關注。

目前蘋果公司仍未對湯普森母子的說法作回應。蘋果公司自2016年起設立漏洞獎勵金項目,為發現作業系統漏洞的研究人員提供最高達20萬美元的獎勵金。但這一般是面向內部開發人員,普通消費者對整個漏洞報告的流程並不清楚。

想象一下,在工作中、房間裡甚至是洗手間,與你形影不離的手機頃刻間變成隨時可能洩露你隱私的竊聽器。“這確實會造成對隱私泄漏的恐慌,因為這正是大部分人害怕美國或其他國家政府對他們做的事,”《衛報》援引網絡安全專家凱瑞(Marcus Carey)的話說。

凱瑞稱,對於一個在安全和隱私保護方面有良好聲譽的企業來說,這種漏洞的存在算得上是冤罪殺機。美國廣播公司(ABC)附屬電視台wxyz發起了一個關於蘋果信任度的投票:在FaceTime安全漏洞曝光後是否還相信蘋果能夠保護用戶隱私?截至發稿時的投票結果顯示,有81%的人表示不相信。

蘋果公司目前正處於庫克上台後最動蕩的時期。近一個季度來,蘋果的手機銷售亮起了紅燈,此時出現這一安全漏洞更是雪上加霜。周二,蘋果公司公布了2019財年第一季度的財報,營收報843億美元,同比下降5%。這是十年來蘋果公司營收第一次出現下降。蘋果旗艦產品iPhone手機營收519.8億美元,同比下降約15%。

近幾年,矽谷科技巨頭不斷爆出用戶隱私泄密醜聞,也付出了代價。本月早些時候,由於谷歌違反了數據隱私保護相關規定,法國國家資訊與自由委員會對其處以5000萬歐元罰款。

數據安全公司Luta Security的首席執行官Katie Moussouris稱,此次蘋果暴露出的問題不是它未能及時修補漏洞,而是無法滿足湯普森對於修補漏洞速度的期許。

對於在硬體及軟體創新空間越來越有限的蘋果們來說,如何在服務方面也許還有更多的改善余地。正如證券研究機構Wolfe Research分析師Steve Milunovich所說,“他們正處於中年危機中。產品已經非常成熟,他們需要耐心。”

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