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用戶流量紅利不再,企業如何利用C端產品思維轉型B端?

2018年9月30日,騰訊公布了歷史上第三次組織架構調整,To B業務地位大幅上升。

11月26日,阿里巴巴宣布進行組織架構調整,將目光瞄準了To B業務。

12月18日,百度亦宣布組織架構調整,將智能雲事業部(ACU)升級為智能雲事業群組(ACG),承載AI to B的發展。

去年僅在短短的4個月內,代表著中國互聯網頭部的BAT便完成了面向To B方向的架構調整。

那麽,為什麽互聯網大廠紛紛布局To B項目?

根據QuestMobile研究,2019年,移動互聯網月活用戶規模達到11.38億,增長進一步放緩月活躍用戶的增速一直在下跌,2017年12月同比增長有6.3%,而到2019年3月同比增速更是首次跌破了4%;在用戶使用時長方面,2019年一季度用戶人均單日使用時長增長僅為半個小時,時長增幅有收窄的趨勢

這就意味著,C端市場流量紅利已經見底,企業必須另辟戰場才能搶得生機。於是,在這種情況下,很多企業,包括美團、字節跳動等,都做出了布局B端的選擇。然而,轉向To B真的能帶來營收上的增幅嗎?

能。

2019年5月15日,騰訊公布了新一份季報,在“金融科技與企業服務”上,取得218億元人民幣收入,與上年同期(經重列)相比增長43.5%,結束了2018年Q4淨利潤大幅下滑32%的史上最大跌幅。

如今距離BAT轉向B端已經過去近一年的時間,在這期間, “To B”這一概念越發炙手可熱,越來越多的企業想要入局B端市場,但是卻低估了其難度。

根據甲子光年報導,石墨創始人認為,To B與to C的邏輯截然不同。

B端市場,首先是產品和服務打磨期慢,與面對C端大量“小白用戶”不同,企業服務公司所面對的是與自己同等量級或更大的組織,這涉及比C端市場更複雜的專業認知。

其次,獲客成本高,客戶的決策過程長,企業在購買之前往往會進行慎重考慮。

因此,從服務C端用戶轉向服務B端客戶,互聯網人不得不面對B端和C端之間的諸多差異,困惑於有哪些過去思維定式需要打破?又有哪些業務經驗值得複用?To C產品思維又能如何助力To B項目破局?

8月27日20:00,騰訊大學將直播由騰訊公司專家產品經理,騰訊企業IT部產品運營組組長賀嘯帶來的20年深耕消費互聯網產品經驗乾貨——

騰大直播間·三大C端產品思維助力B端項目破局

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