貝殼找房要做智能硬體了，邏輯是什麽？

貝殼找房也開始做智能硬體了。

11月12日，2019新經紀峰會上，貝殼找房正式發布“新經紀服務加速器”六大產品，包括碼上有客、簽單小諸葛、如視Lite、貝刻智能硬體、2020星光品牌計劃、花橋學堂，展現了自己在產業數字化與智能化方面的落地能力。

其中，除了以微信小程序高效連接客源的“碼上有客”、智能預測客戶問題的“簽單小諸葛外”、低成本、易操作的輕量化VR采集方案“如視Lite”等產品外，貝殼找房全新硬體子品牌“貝刻智能”研發的貝刻智能貼鎖與貝刻智能手環尤為引人關注。

在居住這條產業互聯網賽道上，貝殼找房成立至今一直都試圖構建行業新規則與新生態。

據鈦媒體了解，貝殼找房推出硬體子品牌“貝刻智能”，並發布兩款新硬體，是基於經紀人線下服務的痛點，更是其智能化戰略落地的重要一步。

智能硬體+貝殼找房，這樣的組合與外界對房產服務線上平台的傳統認知截然不同。

“科技發展很快，但它怎麽能夠落地到業務場景裡和一個產業裡很關鍵。”在新經紀峰會上，貝殼找房高級副總裁、CTO閆覓說道。

智能手環、智能門鎖是怎樣武裝房產經紀人的？

一直以來，居住產業傳統的經紀人作業環節中，一定程度上存在科技與數據助力的缺失，影響著經紀人的服務效率。

貝殼找房對此深有感觸。貝殼找房高級副總裁、CTO閆覓曾多次表示，貝殼找房在過去十幾年間，一直在實現物的標準化、人的標準化和流程的標準化，並通過SaaS把這些標準固化下來，就是為了幫助經紀人不斷提高服務作業效率。

事實上，在這個過程中，貝殼找房也逐步積累了很多數據，正是這些數據讓貝殼找房的智能化布局有了可能。

“過去我們的IoT更多是面向C端消費者的，比如像穿戴設備、智能家居這些東西”。閆覓認為，隨著5G商業化落地進程的加速，產業端的硬體需求反而有很大的機會。

在剛剛結束的貝殼找房2019新經紀峰會上，針對經紀人作業環節中的痛點，貝殼找房推出了硬體子品牌——貝刻智能。同時，閆覓發布了以KeSmart為內核，涵蓋貝刻智能貼鎖、貝刻智能手環等在內的“貝刻智能硬體”系列產品。這些產品，與貝殼已經推出的IM小貝助手、語音質檢、證件OCR識別等智能產品，共同構成以KeSmart為能力內核的應用體系。

鈦媒體了解到，與市面上的智能門鎖與智能手環不同，貝殼推出的貝刻智能貼鎖、貝刻智能手環根據B端經紀人的痛點並結合貝殼平台的數字化能力，實現了軟硬體在線下場景的結合，並做了很多積極的探索。

貝殼找房官方對兩款硬體的介紹

“我們做的東西是我們實際業務場景中找到的”。

以貝刻智能手環為例，據閆覓介紹，主要應用於客戶溝通場景。其目的在於提升經紀人服務過程中的溝通效率與品質，避免商機遺漏和響應延遲。

與傳統智能手環最大的不同在於，這款產品實現了手環與藍牙耳機的二合為一，結合貝殼自己的小貝助手能力，能夠做到商機強化提醒、來電標簽提示、及時就餐提醒、運動健康PK、房客源畫像即時推送等功能。

此外，貝刻智能貼鎖也極具代表性。

以往經紀人的帶看環節中，常常會受到“找鑰匙、借鑰匙、送鑰匙”幾個環節的困擾，遭遇各種各樣的問題。而市面上儘管有不少智能門鎖，但受限於成本、安裝難度等多方面原因，並不適合大規模應用。

貝殼基於此場景研發的貝刻智能貼鎖，其重點在於“貼”，也就是說在不更改業主原有門鎖結構的情況下，做到了可循環利用與安裝的便利性（5分鐘即可安裝完畢），實現了無鑰匙開鎖與鑰匙智能化管理，方便平台各個品牌主經紀人帶看。既提升了消費者找房體驗，促成交易，也大幅提升經紀人服務效率。

“大家見到的門鎖賣1999元，貝刻智能貼鎖只需要399元就可以獲得這樣的一把鎖，我們還有限時的折扣88折。”據閆覓透露。

智能科技在居住產業場景化的想象空間

某種程度上說，居住產業的貝殼找房與本地生活領域的美團點評一樣，都需要對供給端大B與海量的小B做數字化改造。

在這一過程中，數據的積累只是第一步，只有持續保持智能化與技術方面的投入與創新，才能保證與競爭對手的安全距離。事實上，貝殼找房就是這麽做的。

“我們年初的時候做了一個科技戰略的梳理，就是未來五年我們還可以做些什麽，提升行業效率、把控平台品質。”閆覓告訴鈦媒體，當時內部確定的幾個方向就是：深化現有數據價值，數據治理，開放合作，做硬體。

鈦媒體了解到，早在5年前鏈家做鏈家網的時候，就想去做一些場景智能化的嘗試。但在當時，居住服務行業的數據基礎設施非常薄弱。

幾年間，鏈家通過建案字典、SaaS、如視VR等等產品積累了大量的數據，使其內部的數據體量和質量到達一個質的飛躍，為智能化的嘗試做好了準備。

“智能化是居住服務產業發展的未來方向”。在閆覓看來，貝殼已經開始了有益的探索。其中，貝殼找房智能科技落地的想象空間主要在兩個方面，一個是空間智能化，另外一個是服務者智能化。

目前，貝殼找房發布的兩款硬體就分別代表了這兩種趨勢。通過智能貼鎖，貝殼找房可以將其空間智能化的實踐逐步落地到二手房、租賃、裝修、新房多個場景中。而智能手環立足服務者智能化，日後除了經紀人，還可以用於新房案場銷售、裝修工長、租賃管家等等居住產業的服務者。

實際上，貝殼找房推動智能化的另外一個原因，5G時代下智能硬體的布局更有助於平台構建真正的數據閉環。

以貼鎖為例，貝刻智能貼鎖的價值不僅僅是其在經紀人帶看環節的便利性，同時與ACN規則的落地，也完成實現了貝殼平台數據的閉環。

一方面，智能貼鎖的開發讓經紀人之間的鑰匙流通從線下轉移至線上，在房源維護人、房源鑰匙人和房源帶看人之間形成便捷良性的合作，提升合作效率，進一步提升經紀人合作質量。

另一方面，在貝殼找房空間數據體系中，線下帶看這一環節的數據獲取主要依靠經紀人帶看結束後錄入，如帶看量和時長，這些時效性差且不夠標準化是目前帶看數據搜集的難點。

而基於物聯網技術，貝殼讓智能門鎖和門鈴這些硬體本身成為數據的搜集處理器，連接起客戶、業主和經紀人三方，實現數據的實時更新與傳遞。

從這些案例能夠看出，這些智能硬體的價值不僅僅是簡單的智能科技的場景落地，其在貝殼找房的產業數字化進程中扮演的角色更像是承前啟後的樞紐。

“我們由以往的流程標準化、業務數據化，開始嘗試邁入居住行業的場景智能化”，閆覓向鈦媒體透露，接下來在產業數字化方面，貝殼找房還是去聚焦數據戰略。

（本文首發鈦媒體，作者｜高夢陽，編輯 | 趙宇航）

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