二選一的口水戰，永遠代替不了真實的商戰

文/觀察君

二選一的口水戰，豈能代替真實的商戰？

現在，每逢雙11、618這些電商大促，“二選一”的新聞必鋪天蓋地，部分電商平台動輒佔領所謂的道德高地，以保護商家和消費者利益為由，掀起一波又一波的輿情高潮。

這有點無聊了。本來，不論是雙11，還是618，這些電商大促的節日，正是電商平台進行系統運營能力檢測的最佳時機，如何緊盯消費者做好服務，如何跟進合作商家進行科技賦能，如何對標友商尋找自身不足，這才是任何電商平台均應該全力以赴的正事。

但是，正事擱置一旁，口水戰將從未停牌。是的，部分電商平台的算盤打得是精，其之所以屢屢掀起所謂二選一的口水戰，意圖也極其明顯：既然硬碰硬地比拚競爭力，我比不過你，那麽，我就站在道德的高地，莫須有地對你進行指責，反正，再不濟，也能博點流量，吸引點眼球。

可是，如此莫須有地狂炒二選一，到底能迷惑不明就裡的消費者多久呢？如此不務正業地打口水戰，到底能增加企業的核心競爭力多少呢？

當然不能。

二選一被炒來炒去，本質上還是個偽命題 。對零售業有基本了解的，大體都知道，事實上根本就不存在所謂的二選一，這個也很難存在，你想，且不說線下有五花八門的零售渠道，商場超市、專賣店、個體店……就說線上，現在任何一個商品，也至少有不下十來個線上零售渠道，沒有誰能讓商家在一顆樹上吊死。

部分電商平台所謂的二選一，其真相是：在電商大促期間，對於積極參與大促活動、願意給消費者更多實惠的品牌商家，電商平台在行銷、品牌和數據等方面，會提供更多的技術賦能和政策傾斜。而對不願意參加大促活動的，則不給予相應的技術賦能和政策傾斜。

這難道就是二選一嗎？

打個不甚恰當的比方，某線下商超，為了回饋消費者，舉辦了個國慶大促，在國慶期間，凡是願意給予消費者優惠的品牌商家，其商品可以在商超門口和門市人流密集處堆碼展示——你難道能說，這家商超在搞二選一嗎？

肯定不能。畢竟，對於不願參加國慶大促的商家，其商品仍舊陳列在原來的展架上，商超並沒有將其下架。同理，對於不願意參加電商大促的品牌商家，電商平台也沒有因此將其商品從線上下架，這到底是哪來的二選一呢？！

說到這裡，我挺理解阿里王帥的，在阿里屢被惡意攻擊之下，他憤懣了，憤懣之下所言的“二選一本來就是正常的市場行為，也是良幣驅逐劣幣”，忘記了給定事實的語境，他的本意應該是，如果商家願意參加大促、並享受到平台的技術賦能和政策傾斜，那麽，平台同樣有理由要求商家品牌在貨品、價格等方面具有對等力度。

這是天經地義的！

畢竟，舉辦一次大促活動，電商平台是要投入大量的資源和成本的，要求商家品牌在貨品和價格等方面具有對等力度，這再正常不過了——但是，如果商家品牌不願意參加電商大促，阿里從來沒有過將商家品牌下線的歷史。

多關注消費者的需求，少炒作無厘頭的二選一。消費者不是傻子，滿足消費者價廉物美的商品需求，這才是真正的王道。部分電商平台屢屢炒作的所謂二選一，事實上，商家的選擇權並沒有減少，電商大促，商家可以選擇參與、也可以選擇不參與，其實是多了一種選擇，消費者的選擇權不僅沒有減少，反而可以以更優惠的價格選擇到意向商品。

多夯實自身的競爭力，少打莫須有的口水戰。新零售時代，電商平台之間的競爭，本質上在於能否給商家提供更多的科技賦能，有打口水戰的時間，真還不如多思考如何給商家提供包括生產、行銷、物流等全鏈路的技術賦能呢。要知道，只有全鏈路的技術賦能到位了，商家的系統成本才有可能降下來，商家的系統成本降下來了，才有可能從根本上實現消費者、商家和電商平台的三方共贏。

二選一的口水戰，還是歇一歇吧。

口水戰，代替不了真實的商戰，僅憑口水戰，也永遠提升不了企業的核心競爭力。